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Sep 18, 2024 - Jun 6, 2025
La mia fascia d'età:
Created with Highcharts 11.4.830-50 ANNI51-66 ANNIOLTRE 6716-29 ANNI0102030
63 risposte
La mia occupazione:
Created with Highcharts 11.4.8Dipendente​privatoLibero professionista / imprenditoreLibero prof…Dipendente​pubblicoPensionatoStudenteIn cerca di​occupazioneCasalinga/o0510152025
63 risposte
Servizio che si desidera valutare:
Created with Highcharts 11.4.8Verde pubblico, parchi e giardiniVerde pu…ParcheggiBiblioteca "G. Bovio"TributiPolizia localeEdilizia (SUE)Impianti sportiviAttività produttive (SUAP)ProtocolloTrasporto scolasticoMensa scolastica0105
63 risposte
Per quale motivo ti sei rivolto al Servizio ?
Created with Highcharts 11.4.8Altro...Richiesta di​informazioni,​moduli,​consulenzaAccesso agli​attiSegnalazione di problemi/esposti/reclamiSegnalazione…Presentare​istanza per​autorizzazioni,​concessioni o​avvio nuova​attivitàRichiesta​documenti o​certificazioni01
2 risposte
Sulla base dell'esperienza con il servizio che hai appena scelto di valutare, ti chiediamo di esprimere il tuo pensiero
Created with Highcharts 11.4.8CHIAREZZA del​personale nel dare​informazioni.COMPETENZA e​aggiornamento del​personale su leggi e​procedure.CORTESIA e​disponibilità ad​ascoltare i bisogni e​trovare una​soluzione.CORRETTEZZA del​personale quanto a​imparzialità e rispetto​della riservatezza.012
2 risposte
Created with Highcharts 11.4.8Tempo impiegato dall'ufficio​per erogare il servizio /​documento richiestoTempo di attesa per accedere​allo sportello/per essere​ricevuti.Tempo di attesa per essere​ricontattati dopo l'invio della​richiesta.012
2 risposte
Created with Highcharts 11.4.8Chiarezza del servizio.Confortevolezza​dell'ufficio ove​erogato il servizio​(posti a sedere,​riservatezza,​climatizzazione ecc.).Esistenza di​tecnologie​informatiche per​accedere al servizio​senza recarsi allo​sportello.Orari di apertura /​ricevimento adeguati​alle esigenze degli​utenti.012
2 risposte
Vuoi formulare osservazioni o suggerimenti in relazione al servizio?
Created with Highcharts 11.4.8NoSi012
2 risposte
Desidera valutare il Servizio successivo?
Created with Highcharts 11.4.8NoSi012
2 risposte
Biblioteca "G. Bovio"
Created with Highcharts 11.4.8Qualità del​patrimonio​librario sotto il​profilo​qualitativo e​quantitativo.Efficienza del​servizio di​consultazione​e prestito.qualità​dell’ambiente​(illuminazione,​pulizia, servizi​igienici).Orari di​apertura al​pubblico.Comunicazione​circa orari,​interruzioni di​servizio,​attività​culturali,​corsi, ecc...Qualità e​quantità di​informazioni​presenti sul​sito web della​biblioteca...024
5 risposte
Vuoi formulare osservazioni o suggerimenti in relazione al servizio?
Created with Highcharts 11.4.8NoSi012345
5 risposte
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Created with Highcharts 11.4.8NoSi012345
5 risposte
Per quale motivo ti sei rivolto al Servizio ?
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Sulla base dell'esperienza con il servizio che hai appena scelto di valutare, ti chiediamo di esprimere il tuo pensiero
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Per quale motivo ti sei rivolto al Servizio ?
Created with Highcharts 11.4.8Accesso agli​attiSegnalazione di problemi/esposti/reclamiSegnalazione…Presentare​istanza per​autorizzazioni,​concessioni o​avvio nuova​attivitàAltro...Richiesta​documenti o​certificazioniRichiesta di​informazioni,​moduli,​consulenza01
2 risposte
Sulla base dell'esperienza con il servizio che hai appena scelto di valutare, ti chiediamo di esprimere il tuo pensiero
Created with Highcharts 11.4.8CHIAREZZA del​personale nel dare​informazioni.COMPETENZA e​aggiornamento del​personale su leggi e​procedure.CORTESIA e​disponibilità ad​ascoltare i bisogni e​trovare una​soluzione.CORRETTEZZA del​personale quanto a​imparzialità e rispetto​della riservatezza.012
2 risposte
Created with Highcharts 11.4.8Tempo impiegato dall'ufficio​per erogare il servizio /​documento richiestoTempo di attesa per accedere​allo sportello/per essere​ricevuti.Tempo di attesa per essere​ricontattati dopo l'invio della​richiesta.012
2 risposte
Created with Highcharts 11.4.8Chiarezza del servizio.Confortevolezza​dell'ufficio ove​erogato il servizio​(posti a sedere,​riservatezza,​climatizzazione ecc.).Esistenza di​tecnologie​informatiche per​accedere al servizio​senza recarsi allo​sportello.Orari di apertura /​ricevimento adeguati​alle esigenze degli​utenti.012
2 risposte
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Created with Highcharts 11.4.8NoSi012
2 risposte
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Created with Highcharts 11.4.8SiNo01
2 risposte
Illuminazione pubblica
Created with Highcharts 11.4.8Qualità dell'illuminazione.Tempestività di intervento​per manutenzioni, guasti o​disservizi.Risposta a richieste di​informazioni o reclami degli​utenti.0246810
10 risposte
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Created with Highcharts 11.4.8NoSi0123456
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Created with Highcharts 11.4.8NoSi0246810
10 risposte
Mensa scolastica
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Nessuna risposta
Parcheggi
Created with Highcharts 11.4.8Facilità delle​operazioni di​pagamento.Chiarezza delle​segnaletica.Disponibilità e​cortesia del personale​addetto alla vigilanza.Tariffe orarie .02468
8 risposte
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Created with Highcharts 11.4.8SiNo012345
8 risposte
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Created with Highcharts 11.4.8NoSi0246
8 risposte
Per quale motivo ti sei rivolto al Servizio ?
Created with Highcharts 11.4.8Segnalazione di problemi/esposti/reclamiSegnalazione…Altro...Accesso agli​attiPresentare​istanza per​autorizzazioni,​concessioni o​avvio nuova​attivitàRichiesta​documenti o​certificazioniRichiesta di​informazioni,​moduli,​consulenza0123
4 risposte
Sulla base dell'esperienza con il servizio che hai appena scelto di valutare, ti chiediamo di esprimere il tuo pensiero
Created with Highcharts 11.4.8CHIAREZZA del​personale nel dare​informazioni.COMPETENZA e​aggiornamento del​personale su leggi e​procedure.CORTESIA e​disponibilità ad​ascoltare i bisogni e​trovare una​soluzione.CORRETTEZZA del​personale quanto a​imparzialità e rispetto​della riservatezza.01234
4 risposte
Created with Highcharts 11.4.8Tempo impiegato dall'ufficio​per erogare il servizio /​documento richiestoTempo di attesa per accedere​allo sportello/per essere​ricevuti.Tempo di attesa per essere​ricontattati dopo l'invio della​richiesta.01234
4 risposte
Created with Highcharts 11.4.8Chiarezza del servizio.Confortevolezza​dell'ufficio ove​erogato il servizio​(posti a sedere,​riservatezza,​climatizzazione ecc.).Esistenza di​tecnologie​informatiche per​accedere al servizio​senza recarsi allo​sportello.Orari di apertura /​ricevimento adeguati​alle esigenze degli​utenti.01234
4 risposte
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Created with Highcharts 11.4.8NoSi0123
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Created with Highcharts 11.4.8NoSi0123
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Per quale motivo ti sei rivolto al Servizio ?
Created with Highcharts 11.4.8Presentare​istanza per​autorizzazioni,​concessioni o​avvio nuova​attivitàRichiesta​documenti o​certificazioniAltro...Accesso agli​attiSegnalazione di problemi/esposti/reclamiSegnalazione…Richiesta di​informazioni,​moduli,​consulenza01
1 risposta
Sulla base dell'esperienza con il servizio che hai appena scelto di valutare, ti chiediamo di esprimere il tuo pensiero
Created with Highcharts 11.4.8CHIAREZZA del​personale nel dare​informazioni.COMPETENZA e​aggiornamento del​personale su leggi e​procedure.CORTESIA e​disponibilità ad​ascoltare i bisogni e​trovare una​soluzione.CORRETTEZZA del​personale quanto a​imparzialità e rispetto​della riservatezza.01
1 risposta
Created with Highcharts 11.4.8Tempo impiegato dall'ufficio​per erogare il servizio /​documento richiestoTempo di attesa per accedere​allo sportello/per essere​ricevuti.Tempo di attesa per essere​ricontattati dopo l'invio della​richiesta.01
1 risposta
Created with Highcharts 11.4.8Chiarezza del servizio.Confortevolezza​dell'ufficio ove​erogato il servizio​(posti a sedere,​riservatezza,​climatizzazione ecc.).Esistenza di​tecnologie​informatiche per​accedere al servizio​senza recarsi allo​sportello.Orari di apertura /​ricevimento adeguati​alle esigenze degli​utenti.01
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Created with Highcharts 11.4.8NoSi01
1 risposta
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Created with Highcharts 11.4.8SiNo01
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Per quale motivo ti sei rivolto al Servizio ?
Created with Highcharts 11.4.8Segnalazione di problemi/esposti/reclamiSegnalazione…Presentare​istanza per​autorizzazioni,​concessioni o​avvio nuova​attivitàRichiesta​documenti o​certificazioniRichiesta di​informazioni,​moduli,​consulenzaAltro...Accesso agli​atti01
2 risposte
Sulla base dell'esperienza con il servizio che hai appena scelto di valutare, ti chiediamo di esprimere il tuo pensiero
Created with Highcharts 11.4.8CHIAREZZA del​personale nel dare​informazioni.COMPETENZA e​aggiornamento del​personale su leggi e​procedure.CORTESIA e​disponibilità ad​ascoltare i bisogni e​trovare una​soluzione.CORRETTEZZA del​personale quanto a​imparzialità e rispetto​della riservatezza.012
2 risposte
Created with Highcharts 11.4.8Tempo impiegato dall'ufficio​per erogare il servizio /​documento richiestoTempo di attesa per accedere​allo sportello/per essere​ricevuti.Tempo di attesa per essere​ricontattati dopo l'invio della​richiesta.012
2 risposte
Created with Highcharts 11.4.8Chiarezza del servizio.Confortevolezza​dell'ufficio ove​erogato il servizio​(posti a sedere,​riservatezza,​climatizzazione ecc.).Esistenza di​tecnologie​informatiche per​accedere al servizio​senza recarsi allo​sportello.Orari di apertura /​ricevimento adeguati​alle esigenze degli​utenti.012
2 risposte
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Created with Highcharts 11.4.8NoSi012
2 risposte
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Created with Highcharts 11.4.8SiNo01
2 risposte
Trasporto scolastico
Created with Highcharts 11.4.8Puntualità e​rispetto​degli orari​comunicati​all'inizio​dell'anno​scolasticoAdeguatezza dello scuolabus rispetto a stato di manutenzione, igiene e puliziaAdeguatez…Adeguatezza​del costo​del servizio​rispetto al​servizio​ricevutoAttenzione​a misure e​procedure​di sicurezza​per la​salvaguardia​degli alunniFunzionalità​dei percorsi​di linea​casa/scuola​e viceversaSemplicità​di iscrizione​al servizioEfficacia e puntualità della comunicazione con l'ufficio comunale che si occupa di trasporto scolasticoEfficacia e …01
1 risposta
Sulla base dell'esperienza con il servizio che hai appena scelto di valutare, ti chiediamo di esprimere il tuo pensiero
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1 risposta
Created with Highcharts 11.4.8Tempo impiegato dall'ufficio​per erogare il servizio /​documento richiestoTempo di attesa per accedere​allo sportello/per essere​ricevuti.Tempo di attesa per essere​ricontattati dopo l'invio della​richiesta.01
1 risposta
Created with Highcharts 11.4.8Chiarezza del servizio.Confortevolezza​dell'ufficio ove​erogato il servizio​(posti a sedere,​riservatezza,​climatizzazione ecc.).Esistenza di​tecnologie​informatiche per​accedere al servizio​senza recarsi allo​sportello.Orari di apertura /​ricevimento adeguati​alle esigenze degli​utenti.01
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Created with Highcharts 11.4.8NoSi01
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Created with Highcharts 11.4.8SiNo01
1 risposta
Ville, parchi e giardini
Created with Highcharts 11.4.8Stato degli spazi​verdi comunali.Sensazione di​"sicurezza" all'interno​degli spazi verdi.Disponibilità di giochi​per bambini.Disponibilità di​percorsi fitness e​attrezzature ginniche​per adulti.024681012
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Created with Highcharts 11.4.8SiNo0123456
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Created with Highcharts 11.4.8NoSi0246
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Per quale motivo ti sei rivolto al Servizio ?
Created with Highcharts 11.4.8Segnalazione di problemi/esposti/reclamiSegnalazione…Presentare​istanza per​autorizzazioni,​concessioni o​avvio nuova​attivitàRichiesta​documenti o​certificazioniAccesso agli​attiAltro...Richiesta di​informazioni,​moduli,​consulenza012
6 risposte
Sulla base dell'esperienza con il servizio che hai appena scelto di valutare, ti chiediamo di esprimere il tuo pensiero
Created with Highcharts 11.4.8CHIAREZZA del​personale nel dare​informazioni.COMPETENZA e​aggiornamento del​personale su leggi e​procedure.CORTESIA e​disponibilità ad​ascoltare i bisogni e​trovare una​soluzione.CORRETTEZZA del​personale quanto a​imparzialità e rispetto​della riservatezza.0246
6 risposte
Created with Highcharts 11.4.8Tempo impiegato dall'ufficio​per erogare il servizio /​documento richiestoTempo di attesa per accedere​allo sportello/per essere​ricevuti.Tempo di attesa per essere​ricontattati dopo l'invio della​richiesta.0123456
6 risposte
Created with Highcharts 11.4.8Chiarezza del servizio.Confortevolezza​dell'ufficio ove​erogato il servizio​(posti a sedere,​riservatezza,​climatizzazione ecc.).Esistenza di​tecnologie​informatiche per​accedere al servizio​senza recarsi allo​sportello.Orari di apertura /​ricevimento adeguati​alle esigenze degli​utenti.0246
6 risposte
Vuoi formulare osservazioni o suggerimenti in relazione al servizio?
Created with Highcharts 11.4.8NoSi01234
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Created with Highcharts 11.4.8SiNo012345
6 risposte
Cimitero
Created with Highcharts 11.4.8E' facilmente raggiungibile con i mezzi pubbliciE' facilme…Facilità di accesso alle strutture cimiteriali per le persone disabiliFacilità di accesso alle…Decoro generale e pulizia dei vialiDecoro generale e …Cura del verdePresenza di parcheggi nelle vicinanzePresenza di parche…Esistenza di punti di erogazione di acquaEsistenza di punti d…Segnaletica chiara per l'orientamento all'internoSegnaletica chiara …Presenza di informazioni utili e chiare sulla localizzazione delle tombe / loculiPresenza di informa…Presenza e posizionamento di cestini dei rifiutiPresenza e posizion…Accessibilità ai servizi igienici Accessibilità ai servi…Pulizia dei servizi igieniciPulizia dei servizi igi…02468
8 risposte
Sulla base dell'esperienza con il servizio che hai appena scelto di valutare, ti chiediamo di esprimere il tuo pensiero
Created with Highcharts 11.4.8CHIAREZZA del​personale nel dare​informazioni.COMPETENZA e​aggiornamento del​personale su leggi e​procedure.CORTESIA e​disponibilità ad​ascoltare i bisogni e​trovare una​soluzione.CORRETTEZZA del​personale quanto a​imparzialità e rispetto​della riservatezza.02468
8 risposte
Created with Highcharts 11.4.8Tempo impiegato dall'ufficio​per erogare il servizio /​documento richiestoTempo di attesa per accedere​allo sportello/per essere​ricevuti.Tempo di attesa per essere​ricontattati dopo l'invio della​richiesta.02468
8 risposte
Created with Highcharts 11.4.8Chiarezza del servizio.Confortevolezza​dell'ufficio ove​erogato il servizio​(posti a sedere,​riservatezza,​climatizzazione ecc.).Esistenza di​tecnologie​informatiche per​accedere al servizio​senza recarsi allo​sportello.Orari di apertura /​ricevimento adeguati​alle esigenze degli​utenti.02468
8 risposte
Vuoi formulare osservazioni o suggerimenti in relazione al servizio?
Created with Highcharts 11.4.8NoSi0246
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Created with Highcharts 11.4.8SiNo0123456
8 risposte
Per quale motivo ti sei rivolto al Servizio ?
Created with Highcharts 11.4.8Richiesta​documenti o​certificazioniPresentare​istanza per​autorizzazioni,​concessioni o​avvio nuova​attivitàRichiesta di​informazioni,​moduli,​consulenzaAltro...Accesso agli​attiSegnalazione di problemi/esposti/reclamiSegnalazione…0246
7 risposte
Sulla base dell'esperienza con il servizio che hai appena scelto di valutare, ti chiediamo di esprimere il tuo pensiero
Created with Highcharts 11.4.8CHIAREZZA del​personale nel dare​informazioni.COMPETENZA e​aggiornamento del​personale su leggi e​procedure.CORTESIA e​disponibilità ad​ascoltare i bisogni e​trovare una​soluzione.CORRETTEZZA del​personale quanto a​imparzialità e rispetto​della riservatezza.0246
7 risposte
Created with Highcharts 11.4.8Tempo impiegato dall'ufficio​per erogare il servizio /​documento richiestoTempo di attesa per accedere​allo sportello/per essere​ricevuti.Tempo di attesa per essere​ricontattati dopo l'invio della​richiesta.0246
7 risposte
Created with Highcharts 11.4.8Chiarezza del servizio.Confortevolezza​dell'ufficio ove​erogato il servizio​(posti a sedere,​riservatezza,​climatizzazione ecc.).Esistenza di​tecnologie​informatiche per​accedere al servizio​senza recarsi allo​sportello.Orari di apertura /​ricevimento adeguati​alle esigenze degli​utenti.0246
7 risposte
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Created with Highcharts 11.4.8NoSi0246
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Created with Highcharts 11.4.8SiNo0123456
7 risposte
Igiene urbana
Created with Highcharts 11.4.8Puntualità del​servizio di raccolta​rifiuti.Qualità dello​spazzamento delle​strade.Tempi di risposta alle​segnalazioni o​reclami.Iniziative e progetti​di educazione​ambientale.02468101214
13 risposte
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Created with Highcharts 11.4.8NoSi02468
13 risposte
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Created with Highcharts 11.4.8NoSi02468
13 risposte
Per quale motivo ti sei rivolto al Servizio ?
Created with Highcharts 11.4.8Richiesta di​informazioni,​moduli,​consulenzaSegnalazione di problemi/esposti/reclamiSegnalazione…Richiesta​documenti o​certificazioniAltro...Accesso agli​attiPresentare​istanza per​autorizzazioni,​concessioni o​avvio nuova​attività0123
5 risposte
Sulla base dell'esperienza con il servizio che hai appena scelto di valutare, ti chiediamo di esprimere il tuo pensiero
Created with Highcharts 11.4.8CHIAREZZA del​personale nel dare​informazioni.COMPETENZA e​aggiornamento del​personale su leggi e​procedure.CORTESIA e​disponibilità ad​ascoltare i bisogni e​trovare una​soluzione.CORRETTEZZA del​personale quanto a​imparzialità e rispetto​della riservatezza.012345
5 risposte
Created with Highcharts 11.4.8Tempo impiegato dall'ufficio​per erogare il servizio /​documento richiestoTempo di attesa per accedere​allo sportello/per essere​ricevuti.Tempo di attesa per essere​ricontattati dopo l'invio della​richiesta.012345
5 risposte
Created with Highcharts 11.4.8Chiarezza del servizio.Confortevolezza​dell'ufficio ove​erogato il servizio​(posti a sedere,​riservatezza,​climatizzazione ecc.).Esistenza di​tecnologie​informatiche per​accedere al servizio​senza recarsi allo​sportello.Orari di apertura /​ricevimento adeguati​alle esigenze degli​utenti.012345
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Vuoi formulare osservazioni o suggerimenti in relazione al servizio?
Created with Highcharts 11.4.8NoSi012345
5 risposte
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Created with Highcharts 11.4.8SiNo01234
5 risposte
Strutture sportive
Created with Highcharts 11.4.8Stato degli impianti​sportivi comunali.Disponibilità del​comunale a​concedere spazi e/o​strutture.Manutenzione degli​impianti sportivi.Manifestazioni​sportive annuali​patrocinate.012345
5 risposte
Vuoi formulare osservazioni o suggerimenti in relazione al servizio?
Created with Highcharts 11.4.8NoSi01234
5 risposte
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Created with Highcharts 11.4.8SiNo012345
5 risposte
Per quale motivo ti sei rivolto al Servizio ?
Created with Highcharts 11.4.8Richiesta​documenti o​certificazioniRichiesta di​informazioni,​moduli,​consulenzaAccesso agli​attiAltro...Segnalazione di problemi/esposti/reclamiSegnalazione…Presentare​istanza per​autorizzazioni,​concessioni o​avvio nuova​attività012
5 risposte
Sulla base dell'esperienza con il servizio che hai appena scelto di valutare, ti chiediamo di esprimere il tuo pensiero
Created with Highcharts 11.4.8CHIAREZZA del​personale nel dare​informazioni.COMPETENZA e​aggiornamento del​personale su leggi e​procedure.CORTESIA e​disponibilità ad​ascoltare i bisogni e​trovare una​soluzione.CORRETTEZZA del​personale quanto a​imparzialità e rispetto​della riservatezza.012345
5 risposte
Created with Highcharts 11.4.8Tempo impiegato dall'ufficio​per erogare il servizio /​documento richiestoTempo di attesa per accedere​allo sportello/per essere​ricevuti.Tempo di attesa per essere​ricontattati dopo l'invio della​richiesta.012345
5 risposte
Created with Highcharts 11.4.8Chiarezza del servizio.Confortevolezza​dell'ufficio ove​erogato il servizio​(posti a sedere,​riservatezza,​climatizzazione ecc.).Esistenza di​tecnologie​informatiche per​accedere al servizio​senza recarsi allo​sportello.Orari di apertura /​ricevimento adeguati​alle esigenze degli​utenti.012345
5 risposte
Vuoi formulare osservazioni o suggerimenti in relazione al servizio?
Created with Highcharts 11.4.8NoSi01234
5 risposte
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Created with Highcharts 11.4.8SiNo012345
5 risposte
Sito web "www.comune.trani.it"
Created with Highcharts 11.4.8Completezza delle​informazioni.Aggiornamento dei​dati e delle notizie.Gradevolezza della​grafica e delle​immagini.Facilità​nell'individuare le​informazioni che si​cercano.02468
9 risposte
Sezione "Amministrazione trasparente" sul sito web del Comune di Trani
Created with Highcharts 11.4.8Facilità nel​trovarla​all'interno del​sito.Aggiornamento​dei dati e degli​atti ivi contenuti.Completezza​delle​informazioni in​relazione a tutti​gli uffici e non​solo ad alcuni.Semplicità di​consultazione /​chiarezza dei​contenutiChiarezza dei​contenuti02468
9 risposte
Vuoi formulare osservazioni o suggerimenti in relazione ai servizio?
Created with Highcharts 11.4.8NoSi02468
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Created with Highcharts 11.4.8SiNo0123456
9 risposte
Trasporto pubblico
Created with Highcharts 11.4.8Condizione dei mezzi di​trasporto pubblico.Tempo medio di attesa alle​fermate.Disponibilità di informazioni​chiare e tempestive su​eventuali sospensioni o​interruzioni di servizio.02468
8 risposte
Sulla base dell'esperienza con il servizio che hai appena scelto di valutare, ti chiediamo di esprimere il tuo pensiero
Created with Highcharts 11.4.8CHIAREZZA del​personale nel dare​informazioni.COMPETENZA e​aggiornamento del​personale su leggi e​procedure.CORTESIA e​disponibilità ad​ascoltare i bisogni e​trovare una​soluzione.CORRETTEZZA del​personale quanto a​imparzialità e rispetto​della riservatezza.02468
8 risposte
Created with Highcharts 11.4.8Tempo impiegato dall'ufficio​per erogare il servizio /​documento richiestoTempo di attesa per accedere​allo sportello/per essere​ricevuti.Tempo di attesa per essere​ricontattati dopo l'invio della​richiesta.02468
8 risposte
Created with Highcharts 11.4.8Chiarezza del servizio.Confortevolezza​dell'ufficio ove​erogato il servizio​(posti a sedere,​riservatezza,​climatizzazione ecc.).Esistenza di​tecnologie​informatiche per​accedere al servizio​senza recarsi allo​sportello.Orari di apertura /​ricevimento adeguati​alle esigenze degli​utenti.02468
8 risposte
Vuoi formulare osservazioni o suggerimenti in relazione al Trasporto pubblico?
Created with Highcharts 11.4.8NoSi0246
8 risposte
Desidera valutare il Servizio successivo?
Created with Highcharts 11.4.8SiNo0123456
8 risposte
Per quale motivo ti sei rivolto al Servizio ?
Created with Highcharts 11.4.8Richiesta di​informazioni,​moduli,​consulenzaRichiesta​documenti o​certificazioniPresentare​istanza per​autorizzazioni,​concessioni o​avvio nuova​attivitàAltro...Accesso agli​attiSegnalazione di problemi/esposti/reclamiSegnalazione…0246
9 risposte
Sulla base dell'esperienza con il servizio che hai appena scelto di valutare, ti chiediamo di esprimere il tuo pensiero
Created with Highcharts 11.4.8CHIAREZZA del​personale nel dare​informazioni.COMPETENZA e​aggiornamento del​personale su leggi e​procedure.CORTESIA e​disponibilità ad​ascoltare i bisogni e​trovare una​soluzione.CORRETTEZZA del​personale quanto a​imparzialità e rispetto​della riservatezza.02468
9 risposte
Created with Highcharts 11.4.8Tempo impiegato dall'ufficio​per erogare il servizio /​documento richiestoTempo di attesa per accedere​allo sportello/per essere​ricevuti.Tempo di attesa per essere​ricontattati dopo l'invio della​richiesta.02468
9 risposte
Created with Highcharts 11.4.8Chiarezza del servizio.Confortevolezza​dell'ufficio ove​erogato il servizio​(posti a sedere,​riservatezza,​climatizzazione ecc.).Esistenza di​tecnologie​informatiche per​accedere al servizio​senza recarsi allo​sportello.Orari di apertura /​ricevimento adeguati​alle esigenze degli​utenti.02468
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