Setzen Sie sich für die kontinuierliche Entwicklung und das Wohlergehen Ihrer Gemeinde ein. Ermitteln Sie die allgemeine Zufriedenheit mit regelmäßigen Umfragen.
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Nutzen Sie Daten aus der Bevölkerung, treffen Sie fundierte Entscheidungen und handeln Sie schnell, um die Bedürfnisse und Erwartungen der Bürgerinnen und Bürger zu erkennen. Erstellen Sie eine Bürgerumfrage mit Survio.
Wenn Sie wissen, was die Menschen brauchen, was ihnen gefällt und was sie stört, können Sie Ihre Gemeinde auch durch schwierige Zeiten sicher steuern und Entscheidungen treffen, die auf breite Zustimmung und Verständnis stoßen. Lassen Sie Umfragen dabei Landkarte und Kompass zugleich sein.
Die Aufgabe der öffentlichen Verwaltung und anderer öffentlicher Dienste – etwa Gemeinden, Organisationen, Verbände und Vereine – besteht darin, kommunale Angelegenheiten zu planen, zu organisieren, zu koordinieren, zu kontrollieren und zu steuern. Fragebögen helfen Ihnen, mit den Menschen in Kontakt zu treten und Rückmeldungen oder Meinungen zu einem bestimmten Thema oder mehreren Themen einzuholen. Diese bilden die Grundlage für spätere Entscheidungen in folgenden Bereichen:
Sind die Öffnungszeiten für die Bürgerinnen und Bürger passend? Stellt die Website alle Informationen vollständig und rechtzeitig bereit? Wie kommuniziert die Verwaltung mit der Öffentlichkeit? Werden Anfragen und Anträge schnell genug bearbeitet? Finden Sie mögliche Schwachstellen und verbessern Sie diese gezielt.
Gibt es Schulen und Bibliotheken, in denen man lernen kann? Können die Menschen ihre Hobbys in Freizeiteinrichtungen oder Sportvereinen ausüben? Werden kleine Unternehmen wie Restaurants, Cafés und andere Treffpunkte dabei unterstützt, das gesellschaftliche Leben zu bereichern? Ist das öffentliche Verkehrsangebot ausreichend? Umfragen liefern wertvolle Einschätzungen und hilfreiche Vorschläge, die Sie berücksichtigen und umsetzen können.
Wie gut werden die öffentlichen Flächen und Einrichtungen der Gemeinde gepflegt? Wünschen sich die Bürgerinnen und Bürger häufigere Reinigungsarbeiten? Wie ist die Müllabfuhr organisiert? Lässt sich die Begrünung in die strategische Planung aufnehmen? Lassen Sie die Öffentlichkeit über geeignete Standorte abstimmen und finden Sie heraus, wo Sie noch zu einem „grüneren“ Leben beitragen können.
Sind alle Haushalte ordnungsgemäß an das Strom- und Gasnetz sowie die Kanalisation angeschlossen? Ermöglicht das Straßennetz eine gute Anbindung der Randgebiete der Gemeinde? Gibt es genügend Bus- und Bahnhaltestellen für einen reibungslosen Arbeitsweg? Ist die Netzabdeckung für Telefon- und Datendienste ausreichend? Ermitteln Sie mit einer Bürgerumfrage die Investitionsprioritäten und entwickeln Sie darauf aufbauend eine Strategie.
Tipp: Nutzen Sie Survio für den Bürgerhaushalt. Geben Sie der Öffentlichkeit die Möglichkeit, sich an der Entwicklung der Gemeinde zu beteiligen. Fördern Sie das bürgerschaftliche Engagement und verbessern Sie die Lebensqualität.
Fühlen sich die Menschen nach Sonnenuntergang sicher, wenn sie draußen unterwegs sind? Sind zusätzliche Maßnahmen und eine örtliche Polizeieinheit erforderlich, um öffentliche Ordnung und Sicherheit zu gewährleisten? Holen Sie die Meinung der Öffentlichkeit zu einem bestimmten Thema ein und treffen Sie so eine fundierte Entscheidung über die nächsten Schritte.
Überlegen Sie sich genau, welchen Zweck Ihre Umfrage erfüllen soll. Konzentrieren Sie sich auf ein Thema oder eine Fragestellung. Formulieren Sie klar und knapp. So erzielen Sie eine höhere Rücklaufquote. Bei Bedarf können Sie später ein anderes Thema aufgreifen und eine Folgeumfrage durchführen.
Sie können Ihre Fragen und den Aufbau der Umfrage von Grund auf selbst erstellen. Für einen unkomplizierten Einstieg stehen Ihnen jedoch mehr als 100 fertige und vollständig anpassbare Vorlagen zur Verfügung. Acht davon eignen sich speziell für Gemeinden und gemeinnützige Organisationen. Lassen Sie sich inspirieren und passen Sie die Vorlage ganz nach Ihren Wünschen an.
Sie können jede Frage umformulieren, löschen oder an eine andere Stelle verschieben. Bei Bedarf lassen sich auch neue Fragen zur Vorlage hinzufügen.
Tipp: Sehen Sie sich die verschiedenen Fragetypen von Survio an. Mit dem passenden Fragetyp und einer klaren Formulierung erhalten Sie aussagekräftige Rückmeldungen, die die tatsächliche Lage in Ihrer Gemeinde widerspiegeln.
Ihr Fragebogen ist fertig und kann nun mit der Öffentlichkeit geteilt werden. Dafür benötigen Sie keine weitere Software: Survio bietet Ihnen eine leistungsstarke Auswahl an Verbreitungskanälen. Wählen Sie einen Kanal, kombinieren Sie mehrere oder nutzen Sie alle, um die Reichweite Ihrer Umfrage zu maximieren. Mehr darüber, wie Sie Umfragen verbreiten, erfahren Sie in unserem Blog.
Alle online eingegangenen Daten werden in Survio automatisch und in Echtzeit verarbeitet und analysiert. Sie können die Antworten filtern und die Ergebnisse in übersichtliche Berichte exportieren. Wählen Sie dafür einfach das gewünschte Format (PDF, DOCX, PPTX, XLSX, CSV oder Google Sheets).
Tipp: Sehen Sie sich die Vorschau an, bevor Sie die Umfrage veröffentlichen und Antworten sammeln. Klicken Sie sich durch die Umfrage und beheben Sie mögliche Unstimmigkeiten oder Rechtschreibfehler. Wir empfehlen Ihnen außerdem, zunächst eine Testumfrage an Ihre Kolleginnen und Kollegen zu senden. Deren Rückmeldungen können weitere Schwachstellen aufzeigen.
Lernen Sie, wie Sie und Ihre Organisation von der Nutzung von Survio profitieren können.
Die Antworten aus Ihrer Umfrage werden in den Gesamtergebnissen und den Einzelantworten dargestellt. Welche Daten Sie sich ansehen sollten, hängt davon ab, welches Ziel Sie erreichen möchten.
Um die Abläufe in der Verwaltung und die Zufriedenheit der Menschen zu beurteilen, sehen Sie sich die Gesamtergebnisse an. Bauen Sie auf positiven Bewertungen auf und konzentrieren Sie sich auf Bereiche, die unterschiedlich bewertet wurden und offenbar verbessert werden müssen. Ermitteln Sie die Herausforderungen und handeln Sie. Diese können folgende Bereiche betreffen:
Besuchen Sie die Survio-Website und entdecken Sie zahlreiche sofort einsetzbare Fragebogenvorlagen aus 9 thematischen Kategorien.
Tipp: Beginnen Sie Ihre Umfrage mit einer Frage zur Einteilung der Bevölkerung in bestimmte Gruppen (Einwohnerinnen und Einwohner oder Wochenendgäste, Eigentümerinnen und Eigentümer oder Mieterinnen und Mieter, Seniorinnen und Senioren usw.). So können Sie Maßnahmen gezielter planen und dort umsetzen, wo sie tatsächlich benötigt werden.
Unabhängig davon, wie ernst die Situation ist, die im Mittelpunkt Ihrer Umfrage steht, sollten Sie die wichtigsten Regeln beachten, damit Ihre Umfrage möglichst aussagekräftig ist:
Der Aufwand, den Sie in die Erstellung Ihrer Umfrage investieren, sollte sich durch Rückmeldungen auszahlen, mit denen Sie die Verwaltung so führen können, dass sich Ihre Gemeinde weiterentwickelt und die Bürgerinnen und Bürger sich mit ihr verbunden und zufrieden fühlen. Auf Ihr Bauchgefühl zu hören kann hilfreich sein, doch Entscheidungen auf Grundlage von Fakten und Zahlen zu treffen, ist sicherer. Nutzen Sie Umfragen regelmäßig, um Veränderungen gezielt und nachhaltig umzusetzen.
