Sammeln Sie Daten, mit denen Sie feststellen können, ob der Markt für Ihr Produkt bereit ist. Lernen Sie die Merkmale und konkreten Bedürfnisse Ihrer Zielgruppe kennen, gehen Sie darauf ein und haben Sie Erfolg!
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Sie haben eine bahnbrechende Idee. Sie nimmt in Ihrem Kopf Gestalt an, entwickelt sich in Gesprächen mit Ihren Kolleginnen und Kollegen weiter und wächst zu einer Geschäftsstrategie heran. Sie hoffen, dass diese Idee, Geschäftsstrategie oder dieses neue Produkt auf dem Markt auf große Nachfrage stößt. Doch auch wenn Ihre Kolleginnen und Kollegen die Daumen drücken, gibt Ihnen das weder Gewissheit noch grünes Licht dafür, finanzielle Mittel in die Entwicklung, Produktion und Vermarktung des neuen Produkts zu investieren. Ohne diese Gewissheit riskieren Sie, ein Produkt zu entwickeln, für das keine Nachfrage besteht. Das möchte niemand. Fragen Sie sich, wie Sie herausfinden können, ob der Markt für Ihr Produkt bereit ist? Die Antwort lautet: durch Marktforschung.
Mit Marktforschung ermitteln Sie das Kaufpotenzial des Zielmarkts. Sie analysieren den Markt, segmentieren und bestimmen Ihre Zielgruppe, beobachten Ihre Wettbewerber, verfolgen Preisentwicklungen und sammeln Daten, die Ihnen zeigen, ob sich ein Markteintritt lohnt.
Marktforschung ist ein großes Thema, denn es gibt viele verschiedene Herangehensweisen. Die Marktforschung eines kleinen lokalen Unternehmens unterscheidet sich von der einer globalen Konzerngruppe. Methoden, finanzielle Mittel, beteiligte Personen und Zeitaufwand – all das hängt davon ab, welche Lösung für das jeweilige Unternehmen am besten geeignet ist.
In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie eine Online-Umfrage für Ihre Marktforschung nutzen können. Wir gehen darauf ein, welche Ziele Sie mit der Marktforschung erreichen können und wie Sie diese mithilfe einer Online-Umfrage verwirklichen. Außerdem erhalten Sie konkrete Tipps für passende Marktforschungsfragen und erfahren, wie Marktforschung Ihnen dabei hilft, eine Marktchance zu beurteilen.
Finden Sie heraus, ob Ihr Produkt bestehende Bedürfnisse erfüllen kann. Eine bestimmte Produkteigenschaft kann dabei Ihr Alleinstellungsmerkmal (Unique Selling Proposition) ausmachen. Auch der Umgang Ihres Unternehmens mit aktuellen Trends kann ein solches Merkmal sein – etwa Nachhaltigkeit, CSR, Bio-Zutaten, schnelle Lieferung, erstklassiger Kundenservice, zeitloses Design oder bessere Automatisierung. Entscheidend ist, herauszufinden, was der Markt verlangt. Die folgenden Fragen dienen Ihnen als Anregung, denn jedes neue Produkt ist ganz individuell. Passen Sie die Fragen gerne an.
Manche Menschen reagieren stärker auf Preise als andere. Wer einen Preis von 100 $ sieht, fragt vielleicht: „Wie können sie für so ein Produkt so viel verlangen?“ Andere sagen: „Der Preis spiegelt die hochwertigen Materialien und die nachhaltige Produktion wider – das ist mir wichtig.“
Den richtigen Preis festzulegen, ist eine Kunst für sich. Sie müssen Ihre geschätzten Kosten und die Preise Ihrer Wettbewerber berücksichtigen – und ebenso die Preissensibilität Ihrer Zielgruppe. Manchmal fällt der Vergleich Ihrer geschätzten Kosten und Gewinnspanne mit der Preissensibilität Ihrer Zielgruppe und den Preisen der Konkurrenz ernüchternd aus, weil die möglichen Preise zu niedrig sind. Genau deshalb führen Sie Marktforschung durch: Es ist in Ordnung, sich einzugestehen, dass eine Produktion zu diesen Preisbedingungen für Sie nicht möglich ist. Das bedeutet nicht unbedingt, dass Sie das gesamte Projekt aufgeben müssen. Vielleicht können Sie Abläufe oder andere Faktoren überdenken, um die Kosten zu senken. Passen Sie Ihr Vorgehen etwas an und definieren Sie neu, welchen Mehrwert Ihr Produkt der Zielgruppe bieten soll.
Sehen wir uns einige Fragen an, mit denen Sie in Ihrer Umfrage die Preissensibilität Ihrer Zielgruppe ermitteln können. Nutzen Sie gerne auch unsere Umfragevorlage zur Preisgestaltung von Produkten.
Segmentieren Sie Ihre potenzielle Kundschaft und wählen Sie aus den ermittelten Segmenten Ihre Zielgruppe aus. Warum? So können Sie Ihre Marketingkosten optimieren, die einen großen Teil der Gesamtkosten ausmachen. Sie möchten Ihr Produkt den Menschen vorstellen, die es mit hoher Wahrscheinlichkeit kaufen. Wenn Sie alle ansprechen, verpufft ein großer Teil Ihrer Marketingausgaben, ohne zu Verkäufen zu führen.
Segmente sind Gruppen von Menschen mit ähnlichem Verhalten. Die einzelnen Segmente unterscheiden sich in ihrem Verhalten, ihren demografischen Merkmalen und anderen Aspekten.
Wie erkennen Sie die verschiedenen Segmente? Fragen Sie in Ihrer Umfrage nach folgenden Aspekten:
Sie müssen nicht nach Informationen fragen, die bereits bekannt sind. Stellen Sie nur Fragen, die zu Ihrer konkreten Situation passen. Anhand der erhobenen Daten können Sie verschiedene Segmente erkennen. Welches davon sollten Sie als Zielgruppe auswählen?
Übertragen Sie die Ergebnisse Ihrer Marktforschung auf den gesamten Markt. So können Sie abschätzen, wie groß Ihr Segment tatsächlich sein könnte. Achten Sie darauf, mit einer repräsentativen Stichprobe von Befragten zu arbeiten. In unserem Blog erfahren Sie mehr darüber, wie Sie eine Umfragestichprobe auswählen.
Beispiel: Ihre Umfragestichprobe umfasst 10 000 Befragte, davon gehören 1 500 zu Ihrer Zielgruppe. Der gesamte Markt umfasst 1 000 000 Einwohner. Sie können also schätzen, dass Ihre tatsächliche Zielgruppe 150 000 Menschen umfasst. Anhand Ihrer Marktforschungsdaten zu Preissensibilität und Kaufhäufigkeit müssen Sie berechnen, ob diese 150 000 Menschen genug Umsatz bringen, damit sich Ihr Projekt wirtschaftlich trägt.
Auch Ihre Wettbewerber sind am Markt. Beobachten Sie sie und finden Sie heraus, was sie besser machen als Sie – und worin Sie ihnen überlegen sind. Definieren Sie Ihr Alleinstellungsmerkmal (Unique Selling Proposition, USP) klar, damit Sie sich von der Konkurrenz abheben. Wenn Ihr USP dem Ihrer Wettbewerber sehr ähnlich ist, sprechen Sie dieselbe Zielgruppe an. Berücksichtigen Sie das und schätzen Sie, welchen Marktanteil Sie erzielen könnten, wenn Sie Ihre Zielgruppe mit der Konkurrenz teilen.
In einer unabhängigen Umfrage können Sie fragen, für welche Marke sich die Menschen entscheiden würden, wenn sie das jeweilige Produkt kaufen wollten – und warum. So erhalten Sie einen Eindruck von den Marktanteilen und erfahren, wie Sie Kunden Ihrer Wettbewerber für sich gewinnen können.
Jetzt wissen Sie, welche Menschen Sie ansprechen möchten. Fragen Sie sie nach ihren konkreten Vorlieben, damit Sie ihre Erwartungen erfüllen können. Gehen Sie dabei auf folgende Bereiche ein:
Kümmern Sie sich um Ihre Zielgruppe, und Ihre Nutzerbasis wird wachsen. So entfaltet sich ganz natürlich die Wirkung der Mundpropaganda.
Finden Sie heraus, warum unsere Kunden Survio als ihre Feedback-Lösung wählen.
Überlegen Sie zunächst, was wir bisher besprochen haben. Legen Sie Ihre Ziele und die konkreten Informationen fest, die Sie herausfinden möchten. Danach können Sie mit der Erstellung der Umfragefragen beginnen. Wählen Sie aus 14 vollständig bearbeitbaren Umfragevorlagen zur Marktforschung (und insgesamt über 100 Vorlagen) oder erstellen Sie Ihre eigene Umfrage.
In unserem Blog finden Sie Artikel zu einzelnen Fragetypen und ihrer richtigen Verwendung. Informieren Sie sich gerne, damit Sie die Fragetypen passend einsetzen und verzerrte Daten vermeiden.
Mit Survio können Sie:
Sehen Sie sich ein kurzes Video an und erfahren Sie, wie Sie mit wenigen Klicks eine Umfrage erstellen.
Erreichen Sie Ihre Zielgruppe über die passenden Kanäle, um Ihre Rücklaufquote zu erhöhen. Es gibt verschiedene Möglichkeiten, Antworten zu sammeln. Stöbern Sie in unserem Blog und im Hilfe-Center. Teilen Sie Ihre Umfrage:
Sie können Ihre Umfrage über einen oder zwei Kanäle teilen oder alle Kanäle miteinander kombinieren. Finden Sie die passende Kombination, damit Sie genügend ausgefüllte Fragebögen erhalten!
Verfolgen Sie Ihre Ergebnisse in Echtzeit! Survio wertet die Ergebnisse für Sie in übersichtlichen Diagrammen und Tabellen aus. Ändern Sie jederzeit den Diagrammtyp, um die Daten aus einer anderen Perspektive zu betrachten! Laden Sie professionelle Berichte herunter und präsentieren Sie die Ergebnisse Ihren Kolleginnen und Kollegen. Mit nur einem Klick erhalten Sie die Berichte in verschiedenen Formaten (PDF, .DOCX, .PPTX, .XLSX, .CSV oder Google Sheets).
Mit der Marktforschung möchten Sie herausfinden, ob Ihr Produkt auf dem Markt Erfolg haben kann. Sie möchten sich ein unverfälschtes und objektives Bild der Marktsituation machen. Wenn Sie das allgemeine Interesse am Produkt, die Preissensibilität und weitere Aspekte untersucht haben, können Sie Ihre Zielgruppe bestimmen und einschätzen, ob sie das nötige Kaufpotenzial für Ihren Markteintritt mitbringt. Denken Sie daran: Der Aufwand für Marktforschung ist nicht umsonst, selbst wenn sich herausstellt, dass es für Ihr Produkt keinen Platz am Markt gibt. Es ist immer sicherer, auf Grundlage von Daten zu entscheiden, als sich allein auf Ihr Bauchgefühl zu verlassen. Wenn Sie Daten und Intuition miteinander verbinden, sind Sie dem Erfolg schon nahe!
