Definieren Sie Ihre idealen Kunden und ermitteln Sie deren Bedürfnisse. Bauen Sie Vertriebs- und Marketingstrategien auf datengestützte Entscheidungen auf.
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Die Erzielung von Umsatz und die Aufrechterhaltung der Rentabilität ist eine ständige Aufgabe für jedes Unternehmen, unabhängig von der Branche oder dem Fachgebiet. Lesen Sie mehr über Ansätze zur Durchführung von Umfragen, um die bestmöglichen Unternehmensergebnisse zu erzielen.
Angemessene Preiserhöhungen zur Beibehaltung erstklassiger Qualität, ein effizienter Kundendienst, umfassendere Garantien und andere Vorteile, die zum Komfort und zur Zufriedenheit der Kunden beitragen, sind Mittel zur Steigerung von Umsatz und Rentabilität. Vergewissern Sie sich, dass Sie diese Absichten richtig kommunizieren, Ihre Gründe erklären und aufklären, damit bei den Kunden keine Zweifel aufkommen können.
Nutzen Sie das Wissen über die Bedürfnisse Ihrer Kunden und ermutigen Sie sie, höherwertige Produkte zu kaufen (Upselling) oder ein ergänzendes Produkt zu ihrem Kauf hinzuzufügen (Cross-Selling). Präsentieren Sie die gesamte Produktpalette, um die Wahrscheinlichkeit eines Geschäftsabschlusses zu erhöhen. Stärken Sie das Vertrauen der Kunden, indem Sie Ihr Fachwissen und Ihre Erfahrung als Motiv für die Inanspruchnahme Ihrer Beratung und den Kauf Ihrer Waren ansehen. Bieten Sie umfassende Lösungen an, die den direkten Einsatz Ihrer Produkte beinhalten.
Kombinieren Sie Produkte, ergänzende Sortimente und damit verbundene Dienstleistungen, um die potenziell höheren Ausgaben Ihrer Kunden zu steigern. Erstellen Sie "Pakete" und wenden Sie eine Preisstaffelungsstrategie an, die auf dem Prinzip "je mehr Sie kaufen, desto mehr sparen Sie" beruht. Der Mehrwert, der ebenfalls verkauft wird, ist der Kauf aus einer Hand, d. h. alles in Ihrem Geschäft zu bekommen und den Kunden Zeit zu ersparen.
Richten Sie Treueprogramme ein und gewähren Sie ausgewählten Kunden zusätzliche Vergünstigungen, um ihre Verbundenheit mit Ihrer Marke oder Ihren Produkten zu würdigen. Es gibt viele verschiedene Möglichkeiten: Sammeln von Volumen- oder Frequenzpunkten, Stufen- und Abonnementprogramme, VIP-Veranstaltungen, Partnerschaften usw. Verhindern Sie Abwanderung und verringern Sie die Chance, dass die Konkurrenz Ihren Umsatzanteil erhält.
Nutzen Sie eine Vielzahl von Werbekanälen, um bei Ihren Kunden im Gedächtnis zu bleiben - E-Mails, Newsletter, soziale Medien, PPC-Kampagnen, Aushänge in den Geschäften und Anzeigen auf der Website usw. Teilen Sie Neuigkeiten mit, informieren Sie über bevorstehende Aktualisierungen oder Veröffentlichungen, verteilen Sie Einladungen zu besonderen Veranstaltungen, regen Sie zum Kaufverhalten an. Seien Sie sichtbar und begehrenswert.
Um die richtigen Unternehmensbeschleuniger auszuwählen, ist es ratsam, regelmäßig Nachforschungen anzustellen und sich auf Markttrends, neue Möglichkeiten, Wettbewerb, Kaufverhalten, Preissensibilität und andere Aspekte zu konzentrieren, um relevante Daten für eine angemessene Entscheidungsfindung zu erhalten.
Bevor Sie sich in die Umfrage stürzen, sollten Sie sich über den Zweck klar werden. Machen Sie sich Gedanken darüber, welche Informationen Sie benötigen, um Ihre Bemühungen in die richtige Richtung zu lenken und die gewünschte Wirkung zu erzielen. Werfen wir einen Blick auf die verschiedenen Personas und skizzieren wir die Unternehmensziele, die sie normalerweise anstreben.
Online-Umfragen sind ein hervorragendes Instrument, um Einblicke in Mitarbeiter, Kunden, Märkte, Unternehmen oder andere Themen zu erhalten. Die folgenden Zeilen bieten einen Blick hinter die Kulissen, um zu erfahren, was für die Erstellung einer Umfrage erforderlich ist und wie Sie von den Antworten profitieren können.
Jede Art von Feedback, das Sie von Menschen erhalten, deren Meinung Ihnen wichtig ist, ist von unschätzbarem Wert. Es ist immer besser, ein paar Schritte vorauszuplanen und bei Bedarf den Kurs zu korrigieren, als Zeit und Geld zu verlieren und festzustellen, dass die getroffenen Entscheidungen keine solide Grundlage hatten. Das Erstellen von Umfragen ist keine Raketenwissenschaft, aber um den gewünschten Effekt zu erzielen, müssen sie richtig entwickelt und durchgeführt werden. Um reibungslos zu beginnen, müssen Sie nicht von Grund auf neu denken. Stöbern Sie in einem Umfragekatalog mit über 100+ vorgefertigten und vollständig anpassbaren Vorlagen, die nach Themenkategorien geordnet sind. Wählen Sie die Vorlage aus, die am besten zu Ihrem Vorhaben passt, und nehmen Sie eine Feinabstimmung vor, indem Sie neue Fragen hinzufügen, die vorhandenen bearbeiten, die Reihenfolge ändern oder diejenigen entfernen, die für Sie nicht von Nutzen sind. Wir haben auch einen detaillierten Leitfaden für die Erstellung Ihrer ersten Umfragen in Survio vorbereitet. Lesen Sie mehr unter Wie man eine Online-Umfrage auf unserer Website durchführt.
Wenn Sie ein Vermarkter sind, sollten Sie nicht zögern, die folgenden Vorlagen zu prüfen:
Als Vertriebsleiter sind Sie daran interessiert, Daten über folgende Bereiche zu erhalten:
In der Position eines HR-Spezialisten werden Sie sich unter anderem mit folgenden Themen beschäftigen:
Sobald die Umfrage fertig ist und alle Fragen richtig formuliert sind, ist es an der Zeit, sie zu versenden und Antworten zu sammeln. Es gibt keinen Grund, nach einer anderen Software zu suchen. Die in Survio integrierten Funktionen für die Verteilung von Umfragen und die Analyse der Ergebnisse werden Sie von der Vielseitigkeit und Benutzerfreundlichkeit der Software überzeugen.
Survio ermöglicht mehrere Arten der Teilung von Umfragen. Sie können diejenigen kombinieren, die Ihren Zielbereich optimieren und Ihr Publikum richtig ansprechen. Wenn Sie mit einer Datenbank von Kontakten arbeiten, erstellen Sie eine E-Mail-Kampagne mit einer ansprechenden Nachricht, die einen direkten Link zu Ihrer Umfrage enthält. Um die Rücklaufquote zu erhöhen, können Sie direkt von Survio aus angepasste Beiträge in verschiedenen sozialen Medien veröffentlichen.
Es gibt auch die Möglichkeit, Umfragen in Ihre Website einzubetten. Sie können wählen zwischen:
Alle Smartphone-Nutzer werden einen QR-Code zu schätzen wissen, der Ihre Umfrage öffnet, sobald er mit der Kamera des Handys gescannt wird. Warum erzeugen Sie den Code nicht direkt in Survio? Falls die Technik nicht ausreicht oder keine Internetverbindung vorhanden ist, können Sie Ihren Fragebogen auch ganz klassisch in Survio ausdrucken.
Und jetzt kommt das Beste: Sie brauchen sich nicht um die manuelle Auswertung der Antworten zu kümmern. Überlassen Sie Survio die Arbeit und analysieren Sie die Daten automatisch und in Echtzeit. Lassen Sie die Ergebnisse in einer Vielzahl von Diagrammen und Tabellen verarbeiten, in den gängigsten Formaten exportieren (PDF, DOCX, PPTX, XLSX, CSV oder Google Sheets) oder in Dashboards zusammenfassen, die Sie nach Ihren Wünschen einrichten.
Umfragen sind keine Garantie für ein florierendes Unternehmen oder wundersame Rentabilität. Aber sie spielen eine wichtige Rolle beim Erreichen von Umsatzzielen, wenn sie richtig, regelmäßig und langfristig eingesetzt werden. Eine Frage zu stellen, mag wie eine triviale Aufgabe erscheinen, aber wenn die Frage Informationen mit einem Wert für Ihre Entscheidungsfindung liefern soll, muss sie gut durchdacht sein.
Vermarkter, Personalvermittler, Vertriebsmitarbeiter, Führungskräfte, Unternehmer - entscheiden Sie sich für Survio, eine etablierte Umfrageplattform, der über 3 Millionen Nutzer weltweit vertrauen. Holen Sie Feedback von Ihren Kunden, Mitarbeitern, Geschäftspartnern, Investoren, Gründern und anderen Personen ein, die Ihr Unternehmen beeinflussen. Helfen Sie ihnen, erfolgreich zu werden, schneller zu wachsen und größer zu werden. Denn deren Wachstum ist auch Ihr Wachstum. So einfach ist das.
