{"id":3545,"date":"2021-10-25T11:12:02","date_gmt":"2021-10-25T11:12:02","guid":{"rendered":"http:\/\/blog-de.survio.com\/?p=3545"},"modified":"2021-10-25T11:14:05","modified_gmt":"2021-10-25T11:14:05","slug":"survio-features-multi-user-konto","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog-de.survio.com\/survio-features\/multi-user-konto","title":{"rendered":"Multi-User-Konto – Verwalten Sie mehrere Konten auf einmal"},"content":{"rendered":"\n

M\u00f6chten Sie Survio effizient und in vollem Umfang nutzen? M\u00f6chten Sie einen Zugriff auf Survio f\u00fcr mehrere Menschen auf einmal einrichten? M\u00f6chten Sie Survio besser in Ihre Firmenprozesse integrieren? Wir m\u00f6chten Ihnen eine L\u00f6sung vorstellen: Ein Multi-User-Konto<\/strong>, dass Kleinunternehmen, Agenturen sowie Gro\u00dfunternehmen helfen wird, die Kosten zu optimieren und die Zeit besser zu nutzen.<\/p>\n

Bekommen Sie mehr individuelle Benutzerkonten unter ein Dach (und in eine Rechnung<\/strong>), verwalten Sie alle Konten von einer Stelle aus und bewahren Sie \u00dcberblick \u00fcber die einzelnen Aktivit\u00e4ten, die auf den individuellen Konten verlaufen. <\/span>Auf diese Art und Weise werden Sie den gesamten Prozess der Beschaffung und Nutzung der <\/span>Survio-<\/span>Plattform<\/span> unter Kontrolle haben<\/strong>.<\/span><\/p>\n

In den einzelnen Kapiteln dieses Artikels lernen Sie die erforderlichen Details zur Funktionsweise des Multi-User-Kontos kennen. Im ersten Abschnitt des Artikels werden Tipps zur praktischen Nutzung des Multi-User-Kontos erw\u00e4hnt. Der zweite Abschnitt befasst sich mit technischen Themen f\u00fcr die einzelnen Funktionen.<\/p>\n

Multi-User-Konto f\u00fcr Klein- und Mittelunternehmen<\/h2>\n

Sind Sie ein kleines Team oder leiten Sie ein Kleinunternehmen? Am einfachsten wird es f\u00fcr Sie sein, einen Zugriff f\u00fcr 3\u20135 Menschen einzurichten. Wie geht das? Schauen Sie sich in unserer Preisliste die Variante \u201eBUSINESS\u201c<\/a> an. Gerade f\u00fcr Sie habe wir ein Abonnement mit der Bezeichnung SMALL und MEDIUM im Angebot. Die Funktionen des Abonnements SMALL und MEDIUM, die dann die einzelnen Benutzer*innen im Rahmen des Multi-User-Kontos benutzen k\u00f6nnen, entsprechen den Funktionen des h\u00f6chsten Pakets ELITE aus der Kategorie \u201ePERSONAL\u201c<\/a>.<\/p>\n

\"Preise\"<\/h2>\n

Neben einem Vorzugspreis f\u00fcr mehrere Benutzer*innen bekommen Sie jedoch wesentlich mehr. Ein Multi-User-Konto gibt Ihnen die folgenden M\u00f6glichkeiten:<\/p>\n

    \n
  • Benutzerinnen und Benutzer per E-Mail-Einladung<\/strong> (im Rahmen der bestellten Benutzeranzahl) einzuladen oder zu l\u00f6schen,<\/strong><\/li>\n
  • diverse Rollen<\/strong> (Inhaber*innen, Administrator*innen, Editor*innen) f\u00fcr die Benutzer*innen festzulegen<\/strong>,<\/li>\n
  • die Aktivit\u00e4ten der Benutzer*innen zu verfolgen<\/strong> (dies ist von Vorteil, wenn ein Problem auftaucht und nach der Ursache und derjenige, der einen Fehler machte, gesucht werden muss),<\/li>\n
  • das Teilen von Zugriffsdaten an mehrere Personen zu vermeiden<\/strong>, da sich jeder Benutzer*innen unter seinem oder ihrem eigenen Konto anmeldet,<\/li>\n
  • alles im Rahmen einer Zahlung und einer Rechnung zu erledigen.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n

    Die Details zu allen diesen Funktionen erfahren Sie in den n\u00e4chsten Kapiteln. Wie kann ein Klein- oder Mittelunternehmen ein Multi-User-Konto konkret nutzen?<\/p>\n\n\n\n
    Beispiel:<\/strong> Die Firma Strudel, die einen Onlineshop mit Haushaltswaren betreibt, m\u00f6chte Informationen von der Kundschaft sowie den Angestellten erheben. Die Marketing- und Produktspezialisten m\u00f6chten die Zufriedenheit ihrer Kundschaft bez\u00fcglich der Produkte und des Sortiments feststellen. Ein Mitarbeiter oder eine Mitarbeiterin im Service braucht ein Feedback von der Kundschaft zu ihren Dienstleistungen. Die Webdesignerin oder der Webdesigner des Onlineshops ben\u00f6tigt von der Kundschaft regelm\u00e4\u00dfig die Information, ob der Onlineshop f\u00fcr sie benutzerfreundlich ist (z. B. mittels Web-Widget von Survio direkt im Onlineshop). Der oder die HR-Spezialist*in, der im Unternehmen mehr als 20 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zu betreuen hat, wird es sicherlich begr\u00fc\u00dfen, wenn er \u00fcber einfache Meinungsumfragen Informationen zur Mitarbeiterzufriedenheit am Arbeitsplatz bekommen kann. Man muss dann nicht die regelm\u00e4\u00dfigen Mitarbeitergespr\u00e4che f\u00fchren, die sehr zeitaufwendig sind. Alle brauchen Survio f\u00fcr ihre eigene Umfrage. Aus diesem Grunde entschied sich die Firma Strudel f\u00fcr das Abonnement MEDIUM \u2013 ein Multi-User-Konto mit f\u00fcnf Konten. Mit einer Zahlung und einer Rechnung. Durch den ganzen Beschaffungsprozess wurde die Firma Strudel von Jana von Survio begleitet, die gerade solche Kunden betreut und eine sog. DEMO anbietet \u2013 ein Online-Gespr\u00e4ch, in dem sie alle Details erkl\u00e4rt und ber\u00e4t, wie man Survio in der konkreten Firma am besten nutzen k\u00f6nnte. Nach einem halben Jahr stellte die Firma Strudel fest, dass sie noch zwei weitere Konten hinzukaufen muss. Sie haben Jana angerufen und sie bereitete umgehend eine individuelle ma\u00dfgeschneiderte L\u00f6sung vor. Die Firma Strudel bezahlte f\u00fcr die zwei zus\u00e4tzlichen Konten einen Betrag nur bis Ende des Jahres und konnte ab sofort insgesamt sieben Konten nutzen.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

    Multi-User-Konto f\u00fcr Gro\u00dfunternehmen und andere Organisationen<\/h2>\n

    M\u00f6chten Sie in einem Multi-User-Konto zum Beispiel 50 Kollegen und Kolleginnen f\u00fchren? Oder mehrere komplette Teams im Rahmen eines Gro\u00dfunternehmens? Oder vielleicht alle Lehrer und Lehrerinnen einer Universit\u00e4t oder eines Gymnasiums? Oder vielleicht alle \u00c4rzte und \u00c4rztinnen eines Krankenhauses? Das alles ist m\u00f6glich. Sie haben zwei M\u00f6glichkeiten<\/strong>, wie Sie es machen k\u00f6nnen.<\/p>\n

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    1. Sie beschaffen sich ein Multi-User-Konto mit der entsprechenden Anzahl der Benutzer<\/strong>. Jeder von den Benutzer*innen wird sich selbst bei Survio registrieren<\/strong> und ein Konto (eine normale FREE-Version) einrichten. Sie schicken dann von dem Hauptkonto des Besitzers eine E-Mail-Einladung, die alle Benutzer*innen best\u00e4tigent. Und ihr Konto wird somit zum Bestandteil des Multi-User-Kontos \u2013 sie kann also s\u00e4mtliche Funktionen und Vorteile nutzen, die f\u00fcr das Multi-User-Konto gelten.<\/li>\n
    2. Sie wollen nicht, dass sich alle Benutzer*innen selbst registrieren m\u00fcssen? Sie wollen, dass die Benutzer*innen nur mit freigegebenen Daten, die im Rahmen der Firma bereits benutzt werden, ihre Anmeldung durchf\u00fchren? <\/span>Dann beschaffen Sie sich das Abonnement \u201eENTERPRISE\u201c im Rahmen der Abonnement-Gruppe<\/span> \u201e<\/span>BUSINESS<\/span>\u201c. Es ist ein Bestandteil der Single-Sign-On-Funktion (SAML 2.0)<\/strong>. In Ihrem Authentisierungsserver stellen Sie lediglich bei der ausgew\u00e4hlten Belegschaft ein, wer \u00fcber einen Zugriff auf Survio verf\u00fcgen und welche Rolle (Rechte) sie haben wird; au\u00dferdem noch, zu welchem Team sie geh\u00f6rt. Die Mitarbeiter*innen k\u00f6nnen sich dann mit Hilfe der firmeneigenen Login-Daten anmelden und m\u00fcssen sich bei Survio nicht registrieren<\/strong>. Die Seite, \u00fcber die sich die Mitarbeiter*innen bei Survio anmelden, ist dem Design Ihrer Firma angepasst und enth\u00e4lt Ihr Firmenlogo. F\u00fcr die Mitarbeiter*innen ist diese Seite somit vertrauensw\u00fcrdig. Diese Funktion bietet Survio vorl\u00e4ufig nur f\u00fcr Gro\u00dfunternehmen als ma\u00dfgeschneiderte L\u00f6sung.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

      Sie werden nicht nur bei Klein-, sondern insbesondere bei Gro\u00dfunternehmen die M\u00f6glichkeit sch\u00e4tzen, die Aktivit\u00e4ten der einzelnen Benutzer*innen verfolgen zu k\u00f6nnen. Warum?<\/p>\n\n\n\n
      Beispiel:<\/strong> In der Aktivit\u00e4tsliste sehen sie genau, wer was gemacht hat. Keiner der Mitarbeiter*innen kann sich dann also in dem Sinne herausreden, dass ihm jemand etwas gel\u00f6scht hat. Keiner der Mitarbeiter*innen kann behaupten, dass er die Meinungsumfrage bereits vor einer Woche durchgef\u00fchrt hat, da im System zu sehen ist, dass er die Meinungsumfrage f\u00fcnf Minuten vor dem Meeting erstellt hat Die T\u00e4tigkeiten der Mitarbeiter*innen auf deren Konten sind also transparent und die Ursache eines Problems oder ein Fehler kann leicht entdeckt werden.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

      Ein weiterer Grund, warum gro\u00dfe Firmen eine \u00dcbersicht der Aktivit\u00e4ten auf den einzelnen Konten sch\u00e4tzen, zeigt der folgende Fall:<\/p>\n\n\n\n
      Beispiel: Eine weltweite Marktforschungsagentur beschaffte ein Multi-User-Konto f\u00fcr 300 ihrer Mitarbeiter*innen. Anhand ihrer Pl\u00e4ne und Sch\u00e4tzungen hat die Agentur festgelegt, dass das Konto tats\u00e4chlich 300 Menschen ben\u00f6tigen werden. Nach einer gewissen Zeit, als die Agentur die Aktivit\u00e4ten auf den Konten verfolgte, hat sie jedoch feststellen m\u00fcssen, dass nicht alle Konten regelm\u00e4\u00dfig benutzt werden. Es wurden lediglich 280 Konten regelm\u00e4\u00dfig genutzt. Nach einer R\u00fccksprache mit den Zweigstellen wurde festgestellt, dass sich nicht alle Mitarbeiter*innen f\u00fcr die Arbeit auf der Survio-Plattform Zeit haben, da sie andere Arbeitsaufgaben zu erledigen haben. Die Agentur kaufte daher f\u00fcr den n\u00e4chsten Abrechnungszeitraum nur noch 280 Konten. Wenn die Agentur keine Aktivit\u00e4tsliste zur Verf\u00fcgung h\u00e4tte, w\u00fcrde sie nie erfahren, dass sie die Kosten f\u00fcr die Nutzung der Survio-Plattform auf diese Art und Weise optimieren kann.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

      Multi-User-Konto f\u00fcr Agenturen, selbst\u00e4ndig Erwerbst\u00e4tige und ihre Kunden<\/h2>\n

      Betreiben Sie eine Agentur und m\u00f6chten Sie Ihren Kunden die besten Dienstleistungen anbieten? Beschaffen Sie sich ein Multi-User-Konto f\u00fcr Ihre Agentur und schicken Sie Ihren Kundinnen und Kunden eine E-Mail-Einladung. Ihre Kunden und Kundinnen m\u00fcssen sich dann um nichts k\u00fcmmern. <\/span>Den Preis f\u00fcr die Vermittlung des Kontos bei <\/span>Survio<\/span> rechnen Sie in den Gesamtpreis f\u00fcr Ihre Dienstleistungen mit ein. Stellen Sie Ihren Kundinnen und Kunden die Rolle eines Editors<\/strong> oder einer Editorin ein, die lediglich die Arbeit mit dem eigenen Konto erm\u00f6glicht. Ihre Kundinnen und Kunden werden somit keine Einsicht in andere Konten haben. Diese Vorgehensweise, also die Bereitstellung eines Kontos an die Kundinnen und Kunden, ist mit den Gesch\u00e4ftsbedingungen von Survio v\u00f6llig im Einklang.<\/span><\/p>\n

      Einzelne Funktionen des Multi-User-Konto im Detail<\/h2>\n

      Die weiteren Abs\u00e4tze und Bilder helfen Ihnen, eine konkrete Vorstellung zu bekommen, wie die hier bis jetzt erw\u00e4hnten smarten Tricks funktionieren.<\/p>\n

      Seats-System: Anzahl der Pl\u00e4tze f\u00fcr die Benutzer*innenr im Rahmen des Multi-User-Kontos<\/h3>\n

      Das Seats-System k\u00f6nnen wir in der Praxis mit Sesseln in einem Kino vergleichen. Als Besucher k\u00f6nnen Sie zum Beispiel 10 Eintrittskarten kaufen und somit 10 Sessel (10 Konten) buchen. Diese Eintrittskarten gelten nur f\u00fcr einen einzigen Film, den Sie ausgew\u00e4hlt haben (Abonnement ELITE auf der Survio-Plattform). Zugleich ist es nur Ihnen \u00fcberlassen, ob Sie auch Ihre Kolleg*innen, Freund*innen oder Kundinnen und Kunden ins Kino einladen und Ihnen diese gebuchten Sessel anbieten oder ob diese Sessel ungenutzt bleiben.<\/p>\n

      Abonnement<\/h3>\n

      Survio funktioniert generell auf Basis eines Abonnements. Das Abonnement ist wie folgt aufgeteilt:<\/p>\n