Συλλέξτε δεδομένα που θα σας δείξουν αν η αγορά είναι προετοιμασμένη για το προϊόν σας. Ανακαλύψτε τα χαρακτηριστικά και τις συγκεκριμένες ανάγκες της ομάδας-στόχου σας, ικανοποιήστε τις και επιτύχετε!
Το άρθρο είναι χρήσιμο για:
Σας ήρθε μια σπουδαία ιδέα. Στην αρχή εξελίσσεται στο μυαλό σας και στη συνέχεια συζητάτε γι’ αυτήν με τους συνεργάτες σας, μέχρι που αρχίζει να διαμορφώνεται σε επιχειρηματική στρατηγική. Ελπίζετε ότι αυτή η ιδέα, η επιχειρηματική στρατηγική ή το νέο προϊόν θα καλύψει μια μεγάλη ζήτηση στην αγορά. Ωστόσο, ακόμη κι αν όλοι οι συνεργάτες σας συμμερίζονται την αισιοδοξία σας, αυτό δεν αρκεί για να είστε βέβαιοι ούτε για να ξεκινήσετε να διαθέτετε τους οικονομικούς σας πόρους και να επενδύσετε στην ανάπτυξη, την παραγωγή και την προώθηση του νέου προϊόντος. Αν δεν είστε βέβαιοι, υπάρχει κίνδυνος η ζήτηση να μην ανταποκριθεί στις προσδοκίες σας. Και αυτό δεν το θέλει κανείς. Αναρωτιέστε πώς θα βεβαιωθείτε ότι η αγορά είναι έτοιμη για το προϊόν σας; Η απάντηση είναι η έρευνα αγοράς.
Με την έρευνα αγοράς προσπαθείτε να διαπιστώσετε τις αγοραστικές δυνατότητες της αγοράς που σας ενδιαφέρει. Αναλύετε την αγορά, χωρίζετε το κοινό σε τμήματα και προσδιορίζετε το κοινό-στόχο σας, παρακολουθείτε τους ανταγωνιστές σας και τις τάσεις στις τιμές. Με λίγα λόγια, συλλέγετε δεδομένα που θα σας δείξουν αν αξίζει να επιχειρήσετε να εισέλθετε στην αγορά.
Πρόκειται για ένα ευρύ θέμα, καθώς υπάρχουν πολλοί τρόποι προσέγγισης της έρευνας αγοράς. Η έρευνα αγοράς μιας μικρής τοπικής επιχείρησης διαφέρει από εκείνη που πραγματοποιείται για λογαριασμό μιας παγκόσμιας εταιρείας. Οι μέθοδοι, οι διαθέσιμοι οικονομικοί πόροι, τα άτομα που συμμετέχουν, ο χρόνος που απαιτείται… όλα εξαρτώνται από το ποια λύση είναι καταλληλότερη για κάθε επιχείρηση.
Σε αυτό το άρθρο θα μάθετε πόσα από τα βήματα μιας έρευνας αγοράς μπορείτε να υλοποιήσετε με μια online έρευνα. Θα εξετάσουμε τι μπορεί να θέλετε να πετύχετε με την έρευνα αγοράς και πώς μπορείτε να το καταφέρετε χρησιμοποιώντας μια online έρευνα. Θα βρείτε συγκεκριμένες προτάσεις για κατάλληλες ερωτήσεις έρευνας αγοράς και θα μάθετε πώς η έρευνα αγοράς μπορεί να σας βοηθήσει να αξιολογήσετε μια ευκαιρία στην αγορά.
Πρέπει να διαπιστώσετε αν υπάρχουν ανάγκες που μπορεί να καλύψει το προϊόν σας. Το προϊόν σας μπορεί να καλύπτει αυτές τις ανάγκες με κάποιο από τα χαρακτηριστικά του, το οποίο θα καθορίσει το USP σας (μοναδική πρόταση πώλησης). Μπορεί, επίσης, να ξεχωρίζει χάρη στον τρόπο με τον οποίο η επιχείρησή σας ανταποκρίνεται στις σύγχρονες τάσεις, όπως η βιωσιμότητα, η εταιρική κοινωνική ευθύνη, τα βιολογικά συστατικά, η γρήγορη παράδοση, η άριστη εξυπηρέτηση πελατών, ο διαχρονικός σχεδιασμός ή ο καλύτερος αυτοματισμός. Η πρόκληση είναι να διαπιστώσετε τι ζητά η αγορά. Οι παρακάτω ερωτήσεις είναι ενδεικτικές, καθώς κάθε νέο προϊόν έχει τα δικά του χαρακτηριστικά. Μπορείτε να τις προσαρμόσετε.
Κάποιοι άνθρωποι είναι πιο ευαίσθητοι στις τιμές και άλλοι λιγότερο. Κάποιοι βλέπουν μια τιμή 100 $ και λένε: «Πώς είναι δυνατόν να ζητούν τόσα πολλά για ένα τέτοιο προϊόν;». Άλλοι λένε: «Η τιμή αυτή αντανακλά την υψηλή ποιότητα των υλικών και τη βιώσιμη παραγωγή. Το εκτιμώ αυτό».
Ο καθορισμός της τιμής δεν είναι εύκολη υπόθεση. Πρέπει να λάβετε υπόψη το εκτιμώμενο κόστος σας, τις τιμές των ανταγωνιστών σας, αλλά και την ευαισθησία του κοινού σας στην τιμή. Κάποιες φορές, η σύγκριση του εκτιμώμενου κόστους και του περιθωρίου κέρδους σας με την ευαισθησία του κοινού σας στην τιμή και τις τιμές των ανταγωνιστών μπορεί να είναι αποθαρρυντική, επειδή οι τιμές είναι πολύ χαμηλές. Γι’ αυτό, όμως, κάνετε την έρευνα: είναι εντάξει να παραδεχτείτε ότι δεν μπορείτε να παράγετε το προϊόν με τέτοιους όρους τιμολόγησης. Αυτό δεν σημαίνει απαραίτητα ότι πρέπει να εγκαταλείψετε ολόκληρο το έργο. Μπορείτε να επανεξετάσετε διαδικασίες ή παράγοντες που θα μπορούσαν να μειώσουν το κόστος. Αλλάξτε ελαφρώς την προσέγγισή σας και επαναπροσδιορίστε την αξία που πρόκειται να προσφέρετε στο κοινό σας.
Ας δούμε μερικές ερωτήσεις που μπορείτε να συμπεριλάβετε στην έρευνά σας, για να διαπιστώσετε πόσο ευαίσθητο είναι το κοινό σας στις τιμές. Μπορείτε, επίσης, να χρησιμοποιήσετε το πρότυπο έρευνας για την τιμολόγηση προϊόντων.
Πρέπει να εντοπίσετε τα τμήματα του κοινού σας και να επιλέξετε το κοινό-στόχο σας ανάμεσά τους. Γιατί; Επειδή θέλετε να βελτιστοποιήσετε τις δαπάνες μάρκετινγκ, οι οποίες αποτελούν μεγάλο μέρος του συνολικού κόστους. Θέλετε να επικοινωνήσετε το προϊόν σας σε άτομα που είναι πιθανό να το αγοράσουν. Αν απευθυνθείτε σε όλους, μεγάλο μέρος των δαπανών μάρκετινγκ θα πάει χαμένο και δεν θα αποφέρει πωλήσεις.
Τα τμήματα είναι ομάδες ατόμων με παρόμοια συμπεριφορά. Κάθε τμήμα διαφέρει από τα υπόλοιπα ως προς τη συμπεριφορά, τα δημογραφικά χαρακτηριστικά και άλλες παραμέτρους.
Πώς αναγνωρίζετε τα τμήματα; Ρωτήστε στην έρευνά σας για τις παρακάτω πτυχές:
Δεν χρειάζεται να ζητήσετε πληροφορίες που είναι ήδη γνωστές. Για άλλη μια φορά, προσαρμόστε τις ερωτήσεις στην περίπτωσή σας. Με βάση τα δεδομένα που θα συλλέξετε, μπορείτε να εντοπίσετε διαφορετικά τμήματα. Ποιο από αυτά πρέπει να επιλέξετε ως κοινό-στόχο σας;
Προσπαθήστε να εφαρμόσετε τα αποτελέσματα της έρευνας αγοράς στο σύνολο της αγοράς. Έτσι, θα εκτιμήσετε πόσο μεγάλο μπορεί να είναι στην πραγματικότητα το τμήμα σας. Χρειάζεται, ωστόσο, να χρησιμοποιήσετε ένα αντιπροσωπευτικό δείγμα ερωτώμενων. Μάθετε περισσότερα στο ιστολόγιό μας σχετικά με το πώς να επιλέξετε δείγμα για την έρευνά σας.
Παράδειγμα: Το δείγμα της έρευνάς σας περιλαμβάνει 10 000 ερωτώμενους και το κοινό-στόχος σας, σύμφωνα με την έρευνα, 1 500 ερωτώμενους. Αν η συνολική αγορά περιλαμβάνει 1 000 000 κατοίκους, μπορείτε να εκτιμήσετε ότι το πραγματικό κοινό-στόχος σας αποτελείται από 150 000 άτομα. Με βάση τα δεδομένα της έρευνας αγοράς σας σχετικά με την ευαισθησία στην τιμή και τη συχνότητα αγορών, πρέπει να υπολογίσετε αν αυτά τα 150 000 άτομα θα πραγματοποιήσουν αρκετές αγορές, ώστε το έργο σας να είναι βιώσιμο.
Υπάρχουν και οι ανταγωνιστές σας. Πρέπει να παρακολουθείτε τι κάνουν και να γνωρίζετε σε τι υπερτερούν έναντι της επιχείρησής σας, αλλά και σε τι υπερτερείτε εσείς έναντι αυτών. Χρειάζεται να έχετε προσδιορίσει με σαφήνεια το USP σας (τη μοναδική πρόταση πώλησης), ώστε να διαφοροποιηθείτε από τους ανταγωνιστές σας. Αν το USP σας είναι πολύ παρόμοιο με το δικό τους, τότε απευθύνεστε στο ίδιο κοινό-στόχο. Λάβετε το υπόψη και εκτιμήστε ποιο θα μπορούσε να είναι το μερίδιο αγοράς σας, όταν μοιράζεστε το κοινό-στόχο σας με τους ανταγωνιστές σας.
Μπορείτε να ρωτήσετε σε μια ανεξάρτητη έρευνα ποια επωνυμία θα επέλεγαν οι άνθρωποι αν ήθελαν να αγοράσουν το συγκεκριμένο προϊόν και γιατί. Έτσι, θα σχηματίσετε μια εικόνα για τα μερίδια αγοράς και για το τι μπορείτε να κάνετε ώστε να κερδίσετε πελάτες από τους ανταγωνιστές σας.
Τώρα που γνωρίζετε σε ποιους θα απευθυνθείτε, ρωτήστε τους για τις συγκεκριμένες προτιμήσεις τους, ώστε να ανταποκριθείτε στις προσδοκίες τους. Εξετάστε αναλυτικά τα παρακάτω:
Καλλιεργήστε τη σχέση σας με το κοινό-στόχο σας και θα σας ανταμείψει με μια διευρυμένη βάση χρηστών. Η δύναμη της προφορικής σύστασης θα λειτουργήσει φυσικά.
Μάθετε γιατί οι πελάτες μας επιλέγουν το Survio ως αξιόπιστη λύση ανατροφοδότησης για την επιχείρησή τους.
Αρχικά, σκεφτείτε όσα αναφέραμε παραπάνω. Ορίστε τους στόχους σας και τις συγκεκριμένες πληροφορίες που χρειάζεται να συλλέξετε. Έπειτα, μπορείτε να αρχίσετε να δημιουργείτε τις ερωτήσεις της έρευνάς σας. Επιλέξτε ανάμεσα σε 14 πλήρως επεξεργάσιμα πρότυπα ερευνών αγοράς (και σε περισσότερα από 100 συνολικά) ή δημιουργήστε τη δική σας έρευνα.
Στο ιστολόγιό μας θα βρείτε άρθρα για συγκεκριμένους τύπους ερωτήσεων και τη σωστή χρήση τους. Διαβάστε τα για να χρησιμοποιήσετε σωστά τους τύπους ερωτήσεων και να αποφύγετε τη συλλογή μεροληπτικών δεδομένων.
Με το Survio μπορείτε να:
Δείτε σε ένα σύντομο βίντεο πώς να δημιουργήσετε την έρευνά σας με λίγα πατήματα.
Προσεγγίστε το κοινό σας με τους πιο κατάλληλους τρόπους, για να αυξήσετε το ποσοστό ανταπόκρισης. Υπάρχουν διάφοροι τρόποι να συλλέξετε απαντήσεις. Περιηγηθείτε στο ιστολόγιό μας και στην ενότητα του Κέντρου βοήθειας. Μοιραστείτε την έρευνά σας:
Μπορείτε να μοιραστείτε την έρευνά σας μέσω ενός ή δύο καναλιών ή να συνδυάσετε όλα τα παραπάνω. Βρείτε τον συνδυασμό που θα σας εξασφαλίσει αρκετά συμπληρωμένα ερωτηματολόγια!
Παρακολουθήστε τα αποτελέσματά σας σε πραγματικό χρόνο! Το Survio αναλύει τα αποτελέσματα για εσάς και τα παρουσιάζει σε ευανάγνωστα διαγράμματα και πίνακες. Μπορείτε να αλλάξετε τον τύπο διαγράμματος ανά πάσα στιγμή, για να δείτε τα δεδομένα με διαφορετικό τρόπο! Κατεβάστε επαγγελματικές αναφορές και παρουσιάστε τα αποτελέσματα στους συνεργάτες σας. Με ένα πάτημα, μπορείτε να τις λάβετε σε διάφορες μορφές (PDF, .DOCX, .PPTX, .XLSX, .CSV ή Google Sheets).
Στόχος σας είναι να διαπιστώσετε αν υπάρχει πιθανότητα να πετύχει το προϊόν σας στην αγορά και να αποκτήσετε μια αντικειμενική εικόνα της κατάστασής της. Αφού μελετήσετε το γενικό ενδιαφέρον για το προϊόν, την ευαισθησία στην τιμή και άλλες πτυχές, θα εντοπίσετε το κοινό-στόχο σας και θα εκτιμήσετε αν έχει τις αγοραστικές δυνατότητες που χρειάζεστε για να εισέλθετε στην αγορά. Να θυμάστε ότι η προσπάθεια που καταβάλλετε για την έρευνα αγοράς δεν πάει χαμένη, ακόμη κι αν τα ευρήματα δείξουν ότι δεν υπάρχει χώρος για εσάς. Είναι πάντα πιο ασφαλές να αποφασίζετε με βάση τα δεδομένα παρά να βασίζεστε μόνο στη διαίσθησή σας. Συνδυάστε τα δεδομένα με τη διαίσθησή σας και θα βρίσκεστε πιο κοντά στην επιτυχία!
