Στοχεύστε σε σωστές και αποδοτικές επενδύσεις στην εκπαίδευση των υπαλλήλων σας. Λάβετε πολύτιμα σχόλια μέσω διαδικτυακών ερευνών.
Για ποιους είναι χρήσιμο αυτό το άρθρο;
Μια επιχείρηση βασίζεται στους ανθρώπους της. Αν το εργασιακό περιβάλλον μιας επιχείρησης είναι ελκυστικό με την πρώτη ματιά, σύγχρονο και ανοιχτό στην εξέλιξη, θα προσελκύσει ανθρώπους που θέλουν να εργαστούν σε αυτό. Ένα κέντρο καινοτομίας προσελκύει ανθρώπους με καινοτόμες ιδέες. Επενδύοντας στην ανάπτυξη των εργαζομένων σας, ενισχύετε τις δεξιότητές τους μέσα από μαθήματα, συνέδρια, καθοδήγηση και καινοτόμα έργα. Έτσι, θα μπορέσετε να ανταγωνιστείτε με επιτυχία άλλες επιχειρήσεις της αγοράς και να προσαρμόζεστε στις μεταβαλλόμενες ανάγκες των πελατών σας. Κάθε επιτυχία ξεκινά με τη συσσώρευση γνώσεων και εμπειρίας. Θα ξεκινήσετε κι εσείς την πορεία προς την επιτυχία στην επιχείρησή σας;
Σε αυτό το άρθρο, θα δούμε πώς μπορείτε να εντοπίσετε αποτελεσματικά τις ανάγκες των εργαζομένων σας για ανάπτυξη και εκπαίδευση, χρησιμοποιώντας μια διαδικτυακή έρευνα. Αφού αποφασίσετε σε ποια κατεύθυνση θέλετε να αναπτύξετε τους εργαζομένους σας και υλοποιήσετε τα μαθήματα και τις εκπαιδεύσεις, θα χρειαστεί να συλλέξετε σχόλια. Είναι σημαντικό να γνωρίζετε αν επενδύετε με τον σωστό τρόπο στην ανάπτυξη των εργαζομένων σας. Γι’ αυτό το άρθρο έχει και δεύτερο μέρος, στο οποίο θα μάθετε πώς να χρησιμοποιείτε διαδικτυακές έρευνες για να αξιολογείτε τα μαθήματα ή άλλες δραστηριότητες ανάπτυξης που έχουν πραγματοποιηθεί.
Πολλές επιχειρήσεις αναφέρουν την εκπαίδευση και την επαγγελματική εξέλιξη στις αγγελίες εργασίας τους. Ορισμένες πράγματι προσφέρουν σε όλους τους εργαζομένους εκπαιδεύσεις και μαθήματα, όπως μαθήματα γλωσσών, και τα παρουσιάζουν ως παροχή. Ωστόσο, οι εργαζόμενοι έχουν διαφορετικές θέσεις και, καθώς ο καθένας είναι ειδικός σε διαφορετικό τομέα, μπορούν όλοι μαζί να δημιουργήσουν κάτι πρωτοποριακό. Οι ανάγκες για εκπαίδευση διαφέρουν συνήθως από άτομο σε άτομο.
Αν θέλετε να μάθετε ποια μορφή ανάπτυξης θα βοηθούσε πραγματικά τους εργαζομένους να βελτιώσουν την απόδοσή τους, ρωτήστε τους ίδιους και τον άμεσο προϊστάμενό τους. Αν την εκπαίδευση των εργαζομένων την αποφασίζει κάποιος που δεν γνωρίζει από κοντά την καθημερινή τους εργασία, όπως τα ανώτερα στελέχη ή ένας υπεύθυνος ανθρώπινου δυναμικού της επιχείρησης, υπάρχει κίνδυνος η εκπαίδευση να μην είναι χρήσιμη και να σπαταληθούν πολλά χρήματα.
Όσο περισσότεροι είναι οι εργαζόμενοι στην επιχείρησή σας, τόσο πιο δύσκολο είναι να ρωτήσετε τον καθένα ξεχωριστά. Με μια διαδικτυακή έρευνα, αρκεί να ρωτήσετε μία φορά και θα λάβετε τόσες απαντήσεις όσοι είναι οι εργαζόμενοι στους οποίους στείλατε την έρευνα. Θα βλέπετε τα αποτελέσματα σε πραγματικό χρόνο, καθώς καταφθάνουν. Το Survio αναλύει τα αποτελέσματα για εσάς και τα παρουσιάζει σε ευανάγνωστα γραφήματα και πίνακες. Για να παρουσιάσετε τα αποτελέσματα, μπορείτε να τα κατεβάσετε με ένα κλικ ως αναφορά (PDF, DOCX, PPTX, XLSX, CSV ή Google Sheets.
Σε ελάχιστο χρόνο θα γνωρίζετε τις εξατομικευμένες ανάγκες των εργαζομένων σας. Έτσι, τα χρήματα που θα επενδύσετε στην ανάπτυξή τους θα έχουν πολύ πιο άμεσο αντίκτυπο στις δεξιότητες και την απόδοσή τους στην εργασία. Μια τέτοια επένδυση θα αποδώσει.
Στόχος είναι να μάθετε συγκεκριμένα πώς θέλουν οι εργαζόμενοί σας να εξελιχθούν στη δουλειά τους. Θέλετε επίσης να τους κινητοποιήσετε και να τους εμπλέξετε ενεργά — όσο πιο κινητοποιημένοι νιώθουν, τόσο καλύτερη είναι η απόδοσή τους. Το μήνυμα που θέλετε να μεταφέρετε μέσω της έρευνας είναι: «Πείτε μας ποια εκπαίδευση θα σας βοηθούσε να γίνετε καλύτεροι στη δουλειά σας και θα την οργανώσουμε για εσάς». Δείχνοντας ότι νοιάζεστε και, στη συνέχεια, καλύπτοντας πραγματικά τις ανάγκες τους, ενισχύετε την αφοσίωση των εργαζομένων σας. Εμπνευστείτε από τις παρακάτω ερωτήσεις:
Πρώτα απ’ όλα, εξετάστε ξανά τον προϋπολογισμό σας, καθώς από αυτόν θα εξαρτηθεί ο σχεδιασμός των εκπαιδεύσεων. Στη συνέχεια, σκεφτείτε ποιες ομάδες στην επιχείρησή σας προσφέρουν τη μεγαλύτερη αξία. Λάβετε υπόψη και τις ομάδες που δεν συμβάλλουν άμεσα στη δημιουργία του προϊόντος, αλλά χωρίς τη δουλειά τους η επιχείρηση δεν θα μπορούσε να λειτουργήσει.
Αφού προσδιορίσετε πού θα εστιάσετε κυρίως τις επενδύσεις της επιχείρησής σας στην εκπαίδευση, μελετήστε τις απαντήσεις των εργαζομένων σας. Δεν χρειάζεται να ικανοποιήσετε κάθε επιθυμία. Προσπαθήστε να εντοπίσετε κοινά σημεία. Υπάρχουν τρία άτομα στην επιχείρησή σας που θα μπορούσαν να παρακολουθήσουν το ίδιο μάθημα; Επίσης, δεν χρειάζεται να προγραμματίσετε όλες τις εκπαιδεύσεις άμεσα. Ορισμένα εξαιρετικά συνέδρια αξίζει να τα περιμένετε.
Από την άλλη, ειδικά για τους εργαζομένους σε καίριες θέσεις, είναι σημαντικό να λάβετε υπόψη τις συγκεκριμένες απαντήσεις τους. Εκείνοι γνωρίζουν καλύτερα τι χρειάζονται για να αποδίδουν καλύτερα στην επιχείρηση. Κατευθύνετε τις επενδύσεις σας στην εκπαίδευση με επαγγελματισμό!
Μην επαναπαύεστε μετά την ολοκλήρωση της εκπαίδευσης. Χρησιμοποιήστε μια διαδικτυακή έρευνα για να διαπιστώσετε αν όλα πήγαν όπως έπρεπε.
Αν έχετε αποφασίσει να επενδύετε τακτικά στην εκπαίδευση, θα θέλετε να γνωρίζετε αν η πρώτη σας επένδυση είχε τα αναμενόμενα αποτελέσματα, ώστε να την επαναλάβετε στο μέλλον. Συλλέξτε σχόλια για τις εκπαιδεύσεις που πραγματοποιήσατε, για να εντοπίσετε πιθανά προβλήματα ή λάθη και να τα αποφύγετε την επόμενη φορά. Αν ένας εργαζόμενος περιγράψει το μάθημα ως μη χρήσιμο, χρειάζεται να επανεξετάσετε την εκπαίδευση, να βρείτε την αιτία της δυσαρέσκειας και να επιλέξετε μια καλύτερη λύση την επόμενη φορά.
Επιλέξτε τις ερωτήσεις που ταιριάζουν καλύτερα στην έρευνά σας ή εμπνευστείτε από αυτές και δημιουργήστε τις δικές σας. Με το Survio, μπορείτε να επιλέξετε ανάμεσα σε 19 τύπους ερωτήσεων.
Σκεφτείτε προσεκτικά κάθε ερώτηση. Θέλετε η έρευνα ικανοποίησης από την εκπαίδευση να είναι όσο το δυνατόν πιο εύκολη, ώστε να αυξήσετε το ποσοστό ανταπόκρισης. Οι σωστά επιλεγμένοι τύποι ερωτήσεων βοηθούν τους ερωτώμενους να προσανατολιστούν στην έρευνα και να τη συμπληρώσουν γρήγορα. Επιπλέον, η επιλογή ακατάλληλου τύπου ερώτησης μπορεί να επηρεάσει την εγκυρότητα των δεδομένων. Προσέξτε ιδιαίτερα όταν επιλέγετε ανάμεσα σε ερωτήσεις μίας και πολλαπλής επιλογής, καθώς η αξιολόγηση των δεδομένων διαφέρει. Μάθετε περισσότερα για το θέμα στο άρθρο Πώς να χρησιμοποιείτε σωστά τις ερωτήσεις κλειστού τύπου.
Όσο λιγότερους ερωτώμενους έχετε, τόσο περισσότερο μπορείτε να αξιοποιήσετε τις ερωτήσεις ανοικτού τύπου. Το μειονέκτημά τους είναι ότι χρειάζεται να εξετάσετε ξεχωριστά όλες τις απαντήσεις κειμένου. Είναι όμως ιδανικές όταν θέλετε να μάθετε πώς αισθάνεται ο ερωτώμενος, ποια είναι η στάση ή η διάθεσή του. Αν λοιπόν πραγματοποιείτε έρευνα μόνο μεταξύ των εργαζομένων σας, δώστε τους την ευκαιρία να εκφραστούν με μια ερώτηση ανοικτού τύπου και να μοιραστούν ειλικρινή, αναλυτικά σχόλια για κάθε εκπαίδευση.
Στο εργαλείο δημιουργίας ερευνών, επεξεργαστείτε όλες τις ερωτήσεις και προσαρμόστε την έρευνά σας:
Για να βεβαιωθείτε ότι η έρευνά σας είναι άψογη, σας συνιστούμε να την δοκιμάσετε στην προεπισκόπηση. Μπορείτε να τη στείλετε σε μερικούς συναδέλφους, ώστε να επιβεβαιώσετε ότι δεν έχει λάθη. Τα σχόλιά τους θα σας βοηθήσουν να διορθώσετε τυπογραφικά και άλλα λάθη που θα μπορούσαν να επηρεάσουν την ποιότητα των δεδομένων που συλλέγετε.
Επικοινωνήστε με τους εργαζομένους σας μέσω των καναλιών που χρησιμοποιούν συνήθως για να επικοινωνούν μαζί σας, όπως το Slack. Μπορείτε να κοινοποιήσετε την έρευνά σας:
Για έρευνες μεταξύ εργαζομένων, η καταλληλότερη επιλογή είναι πιθανότατα οι προσκλήσεις μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Δείτε γιατί:
Αν χρειάζεστε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη συλλογή απαντήσεων, επισκεφθείτε το ιστολόγιό μας και το Κέντρο βοήθειας.
Μάθετε από τις εμπειρίες των πελατών μας πώς εσείς και ο οργανισμός σας μπορείτε να επωφεληθείτε από τη χρήση του Survio.
Η επιχείρησή σας αξίζει δημιουργικούς και καινοτόμους εργαζομένους. Προσφέρετέ τους την εκπαίδευση που χρειάζονται και επωφεληθείτε από την εξέλιξή τους και την ανάπτυξη της επιχείρησης.
