- Σχεδιάστε λειτουργική, εύκολη και μοντέρνα εμφάνιση διάταξης
- Δημιουργήστε σχετικό, ελκυστικό και φιλικό προς το SEO περιεχόμενο
- Αυξήστε την οργανική επισκεψιμότητα του ιστότοπού σας
- Προτείνετε νέες κατευθύνσεις για την επέκταση της ιστοσελίδας
Αναβαθμίστε την παρουσία σας στο διαδίκτυο και κάντε τα προϊόντα / την επωνυμία σας να ξεχωρίζουν στον ψηφιακό κόσμο. Ανακαλύψτε πώς μια έρευνα αξιολόγησης ιστοσελίδας μπορεί να χρησιμοποιηθεί για να τραβήξει την προσοχή και να αυξήσει την οργανική κίνηση μέσω της ιστοσελίδας σας.
Ποιος είναι ο "λόγος" πίσω από την έρευνά σας;
Η γνώση των αναγκών ή των προσδοκιών της πελατειακής σας βάσης σας δίνει ανταγωνιστικό πλεονέκτημα. Οδηγήστε νέες ακροατήριες στον ιστότοπό σας, παρουσιάστε τα προϊόντα σας, αποδείξτε τις ποιότητές τους και πείστε τους υποψήφιους πελάτες να αγοράσουν από εσάς αρχικά.
Ανάλογα με το πώς ρυθμίζετε την έρευνά σας, η ανατροφοδότηση θα υποδεικνύει επίσης:
- τι αρέσει στους επισκέπτες σχετικά με τον ιστότοπό σας,
- τι τους κάνει να μένουν εκεί και να εξερευνούν περισσότερο,
- τι πρέπει να βελτιωθεί,
- πόσο πιθανό είναι να επιστρέψουν στον ιστότοπό σας.
Η μέτρηση της απόδοσης των μεμονωμένων σελίδων μέσα στον ιστότοπό σας παρέχει δεδομένα για τη συχνότητα των επισκέψεων. Μια έρευνα αξιολόγησης ιστότοπου σας επιτρέπει να εντοπίσετε διαρροές σε ένα χωνί μετατροπής, βελτιώσετε σελίδες με υψηλά ποσοστά εξόδου και αναθεωρήσετε σελίδες με χαμηλή απόδοση όσο η απόδοση μειώνεται.
Σκεφτείτε πώς θα μοιάζει η έρευνά σας - ένα στάδιο προετοιμασίας
Θέστε το μυαλό σας σε λειτουργία ερωτηματολογίου και καταγράψτε ιδέες που σας βοηθούν να καθορίσετε το βασικό πλαίσιο της έρευνάς σας.
- Ορίστε έναν σκοπό - σκεφτείτε ποια πληροφορία πρέπει να παρέχει η έρευνα. Θα είναι μια ανατροφοδότηση ικανοποίησης; Χρειάζεται να εντοπίσετε την αιτία της κακής απόδοσης συγκεκριμένων σελίδων; Ψάχνετε για έμπνευση για να δημοσιεύσετε νέα θέματα που αντηχούν στο κοινό; Ορίστε την κατεύθυνση και ακολουθήστε την πορεία.
- Ορίστε μια σαφή δομή / επιλέξτε σχετικές ερωτήσεις - σχεδιάστε μια δομή που θα καθοδηγεί τους ερωτηθέντες μέσω της έρευνάς σας σαν ζεστό μαχαίρι στο βούτυρο. Βεβαιωθείτε ότι η σειρά των ερωτήσεων είναι λογική και δεν υπάρχει ανάγκη για υποθέσεις ή συμπεράσματα. Όσο πιο σύντομη και σαφής γίνεται η έρευνά σας, τόσο λιγότερο πιθανό είναι οι ερωτηθέντες να την αφήσουν ατελείωτη.
- Επιλέξτε κατάλληλη μορφή και τοποθέτηση της έρευνας - ποια μορφή πρέπει να έχει η έρευνά σας; Πού και πότε να την εμφανίσετε, ώστε να μην φαίνεται ενοχλητική; Φανταστείτε τους ερωτηθέντες σας να περιηγούνται στον ιστότοπό σας και θα πάρετε μια ιδέα.
Μάθετε πώς εσείς και ο οργανισμός σας μπορείτε να επωφεληθείτε από τη χρήση του Survio.
Μελέτες περίπτωσης
Διευκολύνετε την απάντηση - τύποι και διατυπώσεις ερωτήσεων
Οι ερωτήσεις είναι το κλειδί για τις απαντήσεις. Μια καλά μελετημένη ερώτηση μαζί με τον κατάλληλα επιλεγμένο τύπο ερώτησης αποτρέπουν τη σύγχυση του ερωτώμενου και τις παραμορφωμένες απαντήσεις, που θα έκαναν ολόκληρη την έρευνα μάταιη. Αν επιδιώκετε να λάβετε άμεση ανατροφοδότηση, θα πρέπει να
- διατυπώστε καλά τις ερωτήσεις σας - χρησιμοποιήστε απλή και εύκολη στην κατανόηση γλώσσα. Σύντομες και σαφείς ερωτήσεις που δεν απαιτούν πανεπιστημιακό πτυχίο για να λυθούν, συμβάλλουν σε ένα υψηλότερο ποσοστό απόκρισης,
- επιλέξτε κατάλληλους τύπους ερωτήσεων - η ποικιλία ερωτήσεων θα κρατήσει την έρευνά σας ενδιαφέρουσα και θα έχετε μια σταθερή βάση για αποτελεσματική αξιολόγηση και σχετικά αποτελέσματα για να εργαστείτε.
Μη διστάσετε να περιηγηθείτε σε έναν κατάλογο από τύπους ερωτήσεων που έχετε στη διάθεσή σας στο Survio. Σας προτείνουμε επίσης να εξοικειωθείτε με τις κλειστές ερωτήσεις και τον τρόπο σωστής εφαρμογής τους.
Ενθαρρύνετε τους επισκέπτες να σας δώσουν ειλικρινείς απαντήσεις και μην φοβάστε την αρνητική ανατροφοδότηση. Η ανοιχτή κριτική είναι καλύτερη από την επιφανειακή αναγνώριση ή την καθόλου ανατροφοδότηση. Εστιάστε σε αντικειμενικά επιχειρήματα, βρείτε την αιτία και αναλάβετε δράση. Είναι μια αξία από την οποία θα επωφεληθείτε εσείς και κατ' επέκταση οι επισκέπτες σας.
Συμβουλή: κρατήστε λίγο χώρο για ερωτήσεις ανοιχτού τύπου, δηλαδή ερωτήσεις όπου οι ερωτώμενοι πρέπει να χρησιμοποιήσουν τις δικές τους λέξεις για να εκφράσουν τη γνώμη τους. Οι απαντήσεις συνήθως πρέπει να αξιολογούνται χειροκίνητα, αλλά μπορεί να σας δώσουν νέες ιδέες και να βάλουν σε κίνηση τους τροχούς της έμπνευσής σας.
Βρείτε αποδοτικά κανάλια διανομής για τη συλλογή απαντήσεων
Η Survio είναι μια ευέλικτη πλατφόρμα ερευνών που όχι μόνο σας επιτρέπει να δημιουργείτε επαγγελματικά ερωτηματολόγια χωρίς καμία βαθύτερη γνώση για το τι αφορά η έρευνα, αλλά επίσης επιτρέπει συλλογή απαντήσεων με πολλούς τρόπους, όπως:
- Το widget pop-over είναι μια έξυπνη καρτέλα που προσαρτάται στην πλευρά μιας ιστοσελίδας. Δώστε του έναν ωραίο τίτλο (π.χ. Πείτε μας τη γνώμη σας ή Η γνώμη σας μετράει για εμάς κ.λπ.) και προσκαλέστε τους επισκέπτες να μοιραστούν τις απόψεις τους. Η έρευνα μπορεί να συμπληρωθεί απευθείας σε μια διαδραστική φούσκα που ξεδιπλώνεται αφού κάνετε κλικ στην καρτέλα.
- Αναδυόμενο παράθυρο με την έρευνα μπορεί να ενεργοποιηθεί πάνω από το περιεχόμενο επιλεγμένων ιστοσελίδων. Έχετε εντοπίσει σελίδες όπου οι επισκέπτες εγκαταλείπουν την ιστοσελίδα σας; Μην διστάσετε και ρωτήστε για τους λόγους.
- Μέσω Iframe, οι έρευνες γίνονται αναπόσπαστο μέρος της ιστοσελίδας σας. Αν ψάχνετε για έμπνευση σχετικά με νέα θέματα προς κάλυψη στην ιστοσελίδα σας, μια έρευνα ενσωματωμένη σε iframe στην αρχική σας σελίδα θα ξεχωρίσει και θα ενθαρρύνει τους επισκέπτες να αφήσουν τις ιδέες τους. Είναι επίσης δυνατό να δημιουργήσετε και να μοιραστείτε αναρτήσεις στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης με συνδέσμους ερευνών απευθείας στο Survio.
- Είναι επίσης δυνατό να δημιουργήσετε και να μοιραστείτε αναρτήσεις στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης με συνδέσμους ερευνών απευθείας στο Survio. Ενεργοποιήστε τις premium υπηρεσίες και ξεκλειδώστε την πλήρη προσαρμογή των αναρτήσεων. Δημιουργήστε σχέδια που ταιριάζουν με την εταιρική σας ταυτότητα και κάντε τις έρευνές σας αναγνωρίσιμες με την πρώτη ματιά.
Η Survio διαθέτει εξελιγμένες αναλυτικές δυνατότητες που επεξεργάζονται και αξιολογούν αυτόματα τα συλλεγμένα δεδομένα σε πραγματικό χρόνο. Μπορείτε να ρυθμίσετε τις δικές σας προβολές (συνοπτικά αποτελέσματα έναντι μεμονωμένων απαντήσεων) ή να δημιουργήσετε φίλτρα για τις πτυχές που θέλετε να παρακολουθήσετε.
Εάν χρησιμοποιείτε στατιστικές επισκοπήσεις, απλά δημιουργήστε αναφορές στις πιο κοινές μορφές (PDF, .docx, .pptx, .xlsx, .csv ή Google Sheets). Είναι εύκολο, γρήγορο και έτοιμο.
Συμβουλή: Μην ξεχάσετε να δοκιμάσετε την έρευνά σας πριν δημοσιευθεί. Ελέγξτε την στην προεπισκόπηση, κάντε κλικ μέσα και έξω για να βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχουν ασυνέπειες, λογικά σφάλματα ή γραμματικά λάθη.
Τι να κάνετε με τα αποτελέσματα - αξιολόγηση και ερμηνεία
Αφού έχετε συγκεντρώσει επαρκή δεδομένα, είναι απαραίτητο να αποκωδικοποιήσετε το μήνυμα που περιέχουν. Αντιμετωπίστε τις υποθέσεις σας, καταλήξτε στο τι πρέπει να αλλάξει και πώς να προχωρήσετε περαιτέρω. Ας θέσουμε μερικά παραδείγματα.
Οι επισκέπτες χάνουν λεπτομέρειες του προϊόντος και τείνουν να αμφιβάλλουν αν αξίζει να το αγοράσουν.
Η περιγραφή υπάρχει, αλλά η κακή πλοήγηση και η περίπλοκη δομή του ιστότοπου καθιστούν δύσκολη την πρόσβαση σε αυτήν.
Λύση: Δημιουργήστε έναν χάρτη νοημάτων του ιστότοπού σας για να δείτε πόσα επίπεδα πρέπει να περάσει ένας επισκέπτης πριν βρει τις ζητούμενες πληροφορίες. Απλοποιήστε τη δομή, μειώστε τις κατηγορίες, χρησιμοποιήστε απλή ορολογία και οι επισκέπτες σας δεν θα χαθούν.
Βγάλατε πρώτης τάξεως φωτογραφίες προϊόντων, προσθέσατε ετικέτες τιμών αλλά ξεχάσατε να προσθέσετε πληροφορίες για τις προδιαγραφές των προϊόντων σας.
Λύση: Γράψτε καλό, βελτιστοποιημένο για SEO κείμενο που περιγράφει τα προϊόντα σας. Προσθέστε λίστες χαρακτηριστικών, συγκρίσεις, κριτικές, αναδείξτε τις προστιθέμενες αξίες και μην ξεχνάτε τα σχετικά αξεσουάρ.
Συμβουλή: οι έρευνες μπορούν να λειτουργήσουν καλά ως δημοσκοπήσεις, π.χ. «Ψηφίστε για το καλύτερο προϊόν». Τι υπέροχη ευκαιρία να παρουσιάσετε το χαρτοφυλάκιό σας και να αφήσετε τους επισκέπτες να αποφασίσουν. Όσοι αγοράσουν το προϊόν και έχουν επίσης συμμετάσχει στην έρευνα θα λάβουν ένα κουπόνι έκπτωσης για την επόμενη αγορά.
Παράγετε πολύ διαδικτυακό περιεχόμενο, αλλά ο ιστότοπός σας δεν έχει την επισκεψιμότητα που θα ελπίζατε.
Παρακολουθήστε την κίνηση που περνάει από τον ιστότοπό σας και εντοπίστε σελίδες με υψηλά ποσοστά εξόδου.
Λύση: ενσωματώστε μια έρευνα στις σελίδες με χαμηλή απόδοση. Ανακαλύψτε ποια θέματα ενδιαφέρουν το κοινό σας. Δημιουργήστε μια σειρά άρθρων με τα θέματα ως κοινό παρονομαστή.
Συμβουλή: λαμβάνετε πάντα υπόψη τη βελτιστοποίηση SEO. Αναζητήστε κατάλληλες λέξεις-κλειδιά εκ των προτέρων και ενσωματώστε τις στα άρθρα σας, συμπεριλαμβανομένων των τίτλων και των μεταδεδομένων.
Ας συνοψίσουμε πριν ξεκινήσετε το δρόμο της έρευνας
Η δημιουργία μιας επιτυχημένης ιστοσελίδας δεν είναι εύκολη υπόθεση. Είναι ουσιαστικά ένας ζωντανός οργανισμός που χρειάζεται φροντίδα, καλή διατροφή και προσοχή. Πάντα να θυμάστε ποια χαρακτηριστικά πρέπει να έχει η ιστοσελίδα σας που κατατάσσονται ως "απαραίτητα" και "καλά να υπάρχουν". Πάνω απ' όλα, επικεντρωθείτε σε:
- αριθμός επισκέψεων - παρακολουθήστε την απόδοση των μεμονωμένων σελίδων, εντοπίστε από πού προέρχονται οι επισκέπτες και πού αποχωρούν,
- <σαφής δομή και πλοήγηση - μην αφήνετε τους επισκέπτες σας να χαθούν στον ιστότοπό σας, κρατήστε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες εύκολα προσβάσιμες, προσφέρετέ τις στους επισκέπτες σας σε ασημένιο δίσκο,
- διαθεσιμότητα πληροφοριών - βεβαιωθείτε ότι παρέχετε όσο το δυνατόν περισσότερες σχετικές πληροφορίες που αφορούν την επιχείρησή σας.
- ελκυστικός σχεδιασμός - το περιεχόμενο και ο σχεδιασμός πάνε χέρι-χέρι, να είστε δημιουργικοί αλλά όχι εις βάρος της σαφήνειας και της ακρίβειας, μην παραμελείτε τον όρο "φιλικό προς τον χρήστη".
Από τεχνική άποψη, είναι σκόπιμο να ληφθεί υπόψη η ταχύτητα φόρτωσης και η προσβασιμότητα / ανταπόκριση σε διάφορες συσκευές.
Σκεφτείτε την ιστοσελίδα σας ως μια διαδικτυακή βιτρίνα των προϊόντων ή υπηρεσιών σας. Δώστε στους επισκέπτες σας λόγους να επιστρέψουν και να γίνουν υποστηρικτές της μάρκας σας. Αν αυτό το άρθρο σας ώθησε να σκεφτείτε την αξιολόγηση της ιστοσελίδας σας, μη διστάσετε να χρησιμοποιήσετε το πρότυπο έρευνας αξιολόγησης ιστοσελίδας μας για να ξεκινήσετε ομαλά. Το Survio προσφέρει επίσης ένα πρότυπο ερωτηματολογίου για αξιολόγηση e-shop. Αν θέλετε να λάβετε ανατροφοδότηση για το ηλεκτρονικό σας κατάστημα, είστε ευπρόσδεκτοι.
Συμβουλή: χρησιμοποιήστε θετικές και επαινετικές απαντήσεις ως συστάσεις. Δημοσιεύστε τις σε μια ενότητα αναφορών στον ιστότοπό σας και υποστηρίξτε την προώθηση προϊόντων με πραγματική εμπειρία από ικανοποιημένους πελάτες.