Τα πιο συνηθισμένα προβλήματα σύνδεσης είναι:
Λανθασμένος κωδικός πρόσβασης: Αν έχετε ξεχάσει τον κωδικό πρόσβασής σας, μπορείτε να τον επαναφέρετε.
Λανθασμένο email: Αν ο κωδικός πρόσβασης είναι σωστός αλλά δεν μπορείτε να συνδεθείτε, είναι πιθανό να κάνατε κάποιο ορθογραφικό λάθος στη διεύθυνση email κατά την εγγραφή. Παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας και θα σας βοηθήσουμε να το διορθώσετε.
Συμβουλή:
Όταν επικοινωνείτε με την υποστήριξη πελατών, συμπεριλάβετε πάντα το URL μίας από τις Έρευνές σας. Αυτό μας βοηθά να εντοπίσουμε τον Λογαριασμό σας γρηγορότερα, επιτρέποντάς σας να επανακτήσετε την πρόσβαση πιο άμεσα.
Παράδειγμα σωστού URL Έρευνας: https://www.survio.com/survey/d/M9F9N9J6I6D6G4O0H