E-butik Utvärderingsenkät

E-butik Utvärderingsenkät

Popularitet: 94 ×

Survio erbjuder många färdiga enkätmallar till omedelbar användning. Skräddarsy din enkät genom att skapa egna texter, ta bort frågor, ändra svar etc. Se dina insamlade svar i realtid med hjälp av tabeller och diagram.

E-butik Utvärderingsenkät

Hej!

Tack för att du besöker oss. Genom att fylla i denna 5-10 minuters enkät hjälper du oss nå bästa möjliga resutlat.

1. Av vilken anledning besökte du vår e-shop?

  • Jag surfade runt på nätet
  • Jag sökte en särskild produkt
  • Prisjämförelse
  • Jag var intresserad av mer information om en särskild produkt

2. Hur svårt är det att navigera på vår hemsida?

3. Hur svårt var det att navigera inom vårt utbud?

4. Var det svårt att hitta särskild produkt i vår utbud?

5. Har du köpt någonting från vår e-shop?

6. Hur svårt var det att lägga utvalda varor i varukorgen?

7. Var det enkelt att göra ändringar i varukorgen?

T.ex. ändra mängd av varor, färgen, storleken osv.

8. Var det enkelt att fortsätta handla efter att ha lagt till någon vara i din varukorg?

9. Hur nöjd var du med leveransalternativen?

10. Hur betalade du för ditt inköp?

  • Kreditkort
  • PayPal
  • Direktöverföring

11. Har alla varor du har beställt från vår e-shop blivit levererade till dig utan problem?

12. Har du skickat tillbaka några varor du har beställt från var e-shop?

13. Vad var huvud anledningen till att skicka tillbaka levererade varor?

  • Fel storlek
  • Fel färg
  • Fick fel vara
  • Varor var skadade
  • Jag var inte nöjd med varorna

14. Hur gick det med att återlämna varorna?

15. Ifall du inte har köpt någonting från vår e-shop, vilken var den främsta anledningen till att du inte gjorde det?

  • Priser
  • Tillgång till varor
  • Leveransalternativer
  • Dåligt utbud
  • Dålig navigering
  • Betalningsalternativer

16. I hur stor grad var du nöjd med att handla på vår e-shop?

17. Hur fick du först höra om vår e-shop?

  • Från någon jag känner
  • PPC kampanj
  • Webannons
  • Sökmotorer (Google, Bing, Yahoo osv.)
  • Ett inlägg eller en artikel på nätet
  • Via e-post

18. Tror du att du kommer att handla i vår e-shop igen?

19. Finns det någonting vi kan göra för att förbättra våra tjänster? Dela gärna dina idéer och förslag nedan:

500

Alla mallar

Logga in Survio

Fortsätt

Glömt lösenord?