Vad hände med dina pengar?

För vem

Välgörenhetsorganisationer och ideella organisationer. Skicka den en gång om året till alla som har gett, även dem som gav en gång och aldrig återkom.

Vem svarar

Dina givare, på två minuter, i mobilen. Inget gåvoreferensnummer behövs.

Det här ser du

• Om givarna vet vad deras pengar ledde till, eftersom ovissheten får de flesta att sluta ge
• Vad som fick dem att ge från början
• Hur ofta de vill höra från dig och via vilken kanal
• Hur många som skulle ge igen och vad resten vill att du förbättrar

Så får du bra svar

• Fråga hur ofta människor vill höra från dig och respektera sedan deras svar. Givare lämnar betydligt oftare för att du frågar för mycket än för att de blir besvikna.
• Skicka den som ett eget meddelande, aldrig tillsammans med en vädjan om pengar. En enkät med en knapp för att ge är en vädjan om pengar.
• Ta med engångsgivare. De är den största gruppen och kostar minst att få tillbaka.
• Om människor säger att de inte vet vad deras gåva ledde till ska nästa nyhetsbrev svara på det, inte nästa insamling.