Flygpassagerare Kundnöjdhetsenkät

Flygpassagerare Kundnöjdhetsenkät

Popularitet: 31 ×

Survio erbjuder många färdiga enkätmallar till omedelbar användning. Skräddarsy din enkät genom att skapa egna texter, ta bort frågor, ändra svar etc. Se dina insamlade svar i realtid med hjälp av tabeller och diagram.

Flygpassagerare Kundnöjdhetsenkät

Hej!

Tack för att du besöker oss. Genom att fylla i denna 5-10 minuters enkät hjälper du oss nå bästa möjliga resutlat.

1. Du är:

  • Kvinna
  • Man

2. Hur gammal är du?

  • Under 20 år
  • 21-30 år
  • 31-40 år
  • 41-50 år
  • 51-60 år
  • 60+ år

3. Du är:

  • Student
  • Anställd
  • Arbetslös
  • Egenföretagare
  • Pansionär

4. Hur ofta flyger du?

  • En gång i veckan eller oftare
  • 2-3 gånger i månaden
  • En gång i månaden
  • Flera gånger om året
  • En gång på halvåret
  • En gång om året eller mindre ofta
  • Aldrig

5. Vänligen utvärdera hur viktiga följande kriterier var för dig när du bokade flygbiljetten:

  • Oerhört viktiga
  • Ganska viktiga
  • Neutrala
  • Inte så viktiga
  • Inte viktiga alls

Avresan och ankomsten var bättre jämfört med andra flyg

  • Oerhört viktiga
  • Ganska viktiga
  • Neutrala
  • Inte så viktiga
  • Inte viktiga alls

Flyget hade färre mellanlandningar

  • Oerhört viktiga
  • Ganska viktiga
  • Neutrala
  • Inte så viktiga
  • Inte viktiga alls

Lägre avgifter

  • Oerhört viktiga
  • Ganska viktiga
  • Neutrala
  • Inte så viktiga
  • Inte viktiga alls

Bonusprogram för kunder som flyger ofta

  • Oerhört viktiga
  • Ganska viktiga
  • Neutrala
  • Inte så viktiga
  • Inte viktiga alls

Bättre tjänster ombord

  • Oerhört viktiga
  • Ganska viktiga
  • Neutrala
  • Inte så viktiga
  • Inte viktiga alls

Bättre tjänster på flygplatsen (flygbiljetter, mat osv.)

  • Oerhört viktiga
  • Ganska viktiga
  • Neutrala
  • Inte så viktiga
  • Inte viktiga alls

Personliga preferenser

  • Oerhört viktiga
  • Ganska viktiga
  • Neutrala
  • Inte så viktiga
  • Inte viktiga alls

Resebyrås rekommendation

  • Oerhört viktiga
  • Ganska viktiga
  • Neutrala
  • Inte så viktiga
  • Inte viktiga alls

Preferens gällande flygplanets typ

  • Oerhört viktiga
  • Ganska viktiga
  • Neutrala
  • Inte så viktiga
  • Inte viktiga alls

6. Vänligen beskriv hur länge du stod i kö:

  • Jag väntade inte här
  • 0-5 minuter
  • 6-10 minuter
  • 11-20 minuter
  • 20 minuter och mer

För att stiga ombord

  • Jag väntade inte här
  • 0-5 minuter
  • 6-10 minuter
  • 11-20 minuter
  • 20 minuter och mer

Vid gaten

  • Jag väntade inte här
  • 0-5 minuter
  • 6-10 minuter
  • 11-20 minuter
  • 20 minuter och mer

Säkerhetsinspektion

  • Jag väntade inte här
  • 0-5 minuter
  • 6-10 minuter
  • 11-20 minuter
  • 20 minuter och mer

Bagage check-in

  • Jag väntade inte här
  • 0-5 minuter
  • 6-10 minuter
  • 11-20 minuter
  • 20 minuter och mer

Ticket counter

  • Jag väntade inte här
  • 0-5 minuter
  • 6-10 minuter
  • 11-20 minuter
  • 20 minuter och mer

Bagageutlämning

  • Jag väntade inte här
  • 0-5 minuter
  • 6-10 minuter
  • 11-20 minuter
  • 20 minuter och mer

7. Hur viktigt var flygbiljettens pris när du planerade din resa? Vänligen utvärdera följande påståenden:

  • Enig
  • Oenig
  • Jag vet inte

Jag planerade resan oavsett dess pris

  • Enig
  • Oenig
  • Jag vet inte

Jag planerade resan med något annat flygbolag men jag bytte till er på grund av era priser

  • Enig
  • Oenig
  • Jag vet inte

Jag planerade inte att flyga med något särskilt flygbolag men jag valde er på grund av era priser

  • Enig
  • Oenig
  • Jag vet inte

Först tänkte jag flyga tidigare/senare men på grund av era priser har jag valt att flyga nu

  • Enig
  • Oenig
  • Jag vet inte

Fört tänkte jag åka buss/tåg/bil men på grund av era priser har jag bestämt mig att flyga med er

  • Enig
  • Oenig
  • Jag vet inte

Först tänkte jag inte alls ge mig på den här resan men era priser övertygade mig att göra det

  • Enig
  • Oenig
  • Jag vet inte

8. Vänligen utvärdera våra tjänster ombord:

  • Utmärkt
  • Tillfredsställande
  • Tillräkcligt
  • Uselt
  • Jag vet inte

Tillgång till flygvärdinnor

  • Utmärkt
  • Tillfredsställande
  • Tillräkcligt
  • Uselt
  • Jag vet inte

Kabinpersonalens hjälpsamhet

  • Utmärkt
  • Tillfredsställande
  • Tillräkcligt
  • Uselt
  • Jag vet inte

Kabinpersonalens utseende

  • Utmärkt
  • Tillfredsställande
  • Tillräkcligt
  • Uselt
  • Jag vet inte

Kommunikation mellan piloten och passagerare

  • Utmärkt
  • Tillfredsställande
  • Tillräkcligt
  • Uselt
  • Jag vet inte

Mat och dricka

  • Utmärkt
  • Tillfredsställande
  • Tillräkcligt
  • Uselt
  • Jag vet inte

Kvalitén av tjänster i allmänhet

  • Utmärkt
  • Tillfredsställande
  • Tillräkcligt
  • Uselt
  • Jag vet inte

9. Vänligen utvärdera flygplanet du flög med:

  • Utmärkt
  • Tillfredsställande
  • Tillräckligt
  • Uselt
  • Jag vet inte

Bagageutrymme

  • Utmärkt
  • Tillfredsställande
  • Tillräckligt
  • Uselt
  • Jag vet inte

Komfort av säten

  • Utmärkt
  • Tillfredsställande
  • Tillräckligt
  • Uselt
  • Jag vet inte

Sittplatser arrangemang

  • Utmärkt
  • Tillfredsställande
  • Tillräckligt
  • Uselt
  • Jag vet inte

Renlighet

  • Utmärkt
  • Tillfredsställande
  • Tillräckligt
  • Uselt
  • Jag vet inte

Störljud

  • Utmärkt
  • Tillfredsställande
  • Tillräckligt
  • Uselt
  • Jag vet inte

10. Finns det någonting vi kan göra för att förbättra våra tjänster? Dela gärna dina idéer och förslag nedan:

500

Alla mallar

Logga in Survio

Fortsätt

Glömt lösenord?