Börja samla in värdefulla svar idag.

Skapa denna enkät

Flygpassagerare Kundnöjdhetsenkät

Hej!

Tack för att du besöker oss. Genom att fylla i denna 5-10 minuters enkät hjälper du oss nå bästa möjliga resutlat.

1 Du är:
Obligatoriskt svar

2 Hur gammal är du?
Obligatoriskt svar

3 Du är:
Obligatoriskt svar

4 Hur ofta flyger du?
Obligatoriskt svar

5 Vänligen utvärdera hur viktiga följande kriterier var för dig när du bokade flygbiljetten:
Obligatoriskt svar

Oerhört viktiga
Ganska viktiga
Neutrala
Inte så viktiga
Inte viktiga alls
Avresan och ankomsten var bättre jämfört med andra flyg
Flyget hade färre mellanlandningar
Lägre avgifter
Bonusprogram för kunder som flyger ofta
Bättre tjänster ombord
Bättre tjänster på flygplatsen (flygbiljetter, mat osv.)
Personliga preferenser
Resebyrås rekommendation
Preferens gällande flygplanets typ

6 Vänligen beskriv hur länge du stod i kö:
Obligatoriskt svar

Jag väntade inte här
0-5 minuter
6-10 minuter
11-20 minuter
20 minuter och mer
För att stiga ombord
Vid gaten
Säkerhetsinspektion
Bagage check-in
Ticket counter
Bagageutlämning

7 Hur viktigt var flygbiljettens pris när du planerade din resa? Vänligen utvärdera följande påståenden:
Obligatoriskt svar

Enig
Oenig
Jag vet inte
Jag planerade resan oavsett dess pris
Jag planerade resan med något annat flygbolag men jag bytte till er på grund av era priser
Jag planerade inte att flyga med något särskilt flygbolag men jag valde er på grund av era priser
Först tänkte jag flyga tidigare/senare men på grund av era priser har jag valt att flyga nu
Fört tänkte jag åka buss/tåg/bil men på grund av era priser har jag bestämt mig att flyga med er
Först tänkte jag inte alls ge mig på den här resan men era priser övertygade mig att göra det

8 Vänligen utvärdera våra tjänster ombord:
Obligatoriskt svar

Utmärkt
Tillfredsställande
Tillräkcligt
Uselt
Jag vet inte
Tillgång till flygvärdinnor
Kabinpersonalens hjälpsamhet
Kabinpersonalens utseende
Kommunikation mellan piloten och passagerare
Mat och dricka
Kvalitén av tjänster i allmänhet

9 Vänligen utvärdera flygplanet du flög med:
Obligatoriskt svar

Utmärkt
Tillfredsställande
Tillräckligt
Uselt
Jag vet inte
Bagageutrymme
Komfort av säten
Sittplatser arrangemang
Renlighet
Störljud

10 Finns det någonting vi kan göra för att förbättra våra tjänster? Dela gärna dina idéer och förslag nedan:
Obligatoriskt svar

1500 tecken kvar