Gick allt smidigt?

Hej 👋 Några frågor om din flygresa med [flygbolagets namn]: ombordstigning, personalen, sittplatsen och om allt gick enligt tidtabellen. Det tar mindre än två minuter.

1. Hur var flygresan som helhet?

2. Varför flög du?

Välj ett svar

  • Företag
  • Semester
  • Besök hos familj eller vänner

3. Hur fungerade de olika delarna av flygresan?

Välj ett svar på varje rad

  • Dåligt
  • Okej
  • Mycket bra

Biljettbokning

  • Dåligt
  • Okej
  • Mycket bra

Incheckning och ombordstigning

  • Dåligt
  • Okej
  • Mycket bra

Sittkomfort

  • Dåligt
  • Okej
  • Mycket bra

Kabinpersonal

  • Dåligt
  • Okej
  • Mycket bra

Mat och dryck

  • Dåligt
  • Okej
  • Mycket bra

Renlighet

  • Dåligt
  • Okej
  • Mycket bra

Punktlighet

  • Dåligt
  • Okej
  • Mycket bra

Prisvärdhet

  • Dåligt
  • Okej
  • Mycket bra

4. Gick något fel?

Välj högst 2 svar

  • Flyget var försenat
  • Mitt bagage försvann eller blev försenat
  • Problem med min sittplats
  • Dåligt bemötande från personalen
  • Något annat gick fel
  • Nej, inget gick fel

5. Betalade du för några tillval?

Välj ett eller flera svar

  • Val av sittplats
  • Extra bagage
  • Mat eller dryck ombord
  • Prioriterad ombordstigning
  • Trådlöst nätverk
  • Nej, inga tillval

6. Hur sannolikt är det att du skulle rekommendera [flygbolagets namn]?

  • 0
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10

Inte alls

Absolut ja

7. Vad kan vi göra bättre?

500

Använd en mall

Flygpassagerares nöjdhet

För vem

Flygbolag och charterbolag. Skicka det inom ett dygn efter landning.

Vem svarar

Passagerare, i mobilen, på två minuter. Ingen bokningsreferens behövs.

Använd en mall

Det här ser du

  • Varje del av resan bedömd för sig: incheckning, ombordstigning, kabinpersonal, sittkomfort, mat
  • Vad som gick fel, från förseningar till bagageproblem
  • Om de betalade för tillval och vad de tyckte om dem
  • Affärs- och privatresenärer var för sig, eftersom de bedömer en flygresa olika

Så får du bra svar

  • Skicka det inom ett dygn efter landning. Efter en vecka flyter hela resan ihop till ett enda intryck.
  • Be dem bedöma delarna var för sig. Ett enda betyg för flygresan säger inget om vad du kan förbättra.
  • Skicka det även efter försenade flyg. Om du hoppar över de dåliga dagarna får du ett genomsnitt som inte säger något.
  • Läs svaren om tillval tillsammans med helhetsbetyget. Ett klagomål från en passagerare som betalade för en sittplats och sedan fick en dålig plats kostar dig mest.

Survio är en enkätprogramvara som passar alla.

Med våra enkätmallar är förderedelserna för enkäter löjligt enkla. Samla in återkopplingar effektivt och utan ansträngning.

Vad folk säger om oss

En marknadsföringschef, personalchef & säljansvarig delar sina erfarenheter med Survio.

Att skapa enkäter med Survio är verkligen enkelt. Det är lätt att navigera både som enkätskapare och respondent. Det går snabbt att göra unika undersökningar anpassade efter ditt och ditt företags syfte.

Nadja J. Marknadsföringsansvarig

Jag har kunnat skapa flera undersökningar på bara några minuter. Jag gillar särskilt funktionerna för datainsamling, analys, rapportering & export, som är avgörande för mitt arbete som personalansvarig.

Mark M. Personalansvarig

Jag rekommenderar starkt Survio eftersom det är användarvänligt och professionellt. Det är definitivt värt att uppdatera gratiskontot för att få mer avancerade funktioner och göra det till en integrerad del av ditt arbetsflöde.

Tobias C. Försäljningsdirektör

Till mallen får du även en i online enkätplattform. Med hjälp av den samlar du in uppgifter och förstår dem.

Skapa en enkät nu

Logga in Survio

Logga in

Glömt lösenord?

Digicert

Börja med enkäterna nu!

  • Skapa en enkät Intuitiv enkätredigerare, 100+ enkätmallar
  • Samla in svar För mobilenheter, insamling av svar på olika kanaler, identitetsspårning
  • Analysera enkätresultat Snabba och begripliga analyser, rapporter med ett klick
  • Samarbeta med Survio Användarhantering, anpassningsbara instrumentpaneler, integrationer, API
  • GDPR
  • SSO
  • ISO 27001:2022

Get in touch with Sales team

Har du en förfrågan om demo, offert eller någon annan fråga som rör försäljning? Hör av dig så återkommer vårt team till dig snarast.

Detta formulär är till för affärsrelaterade frågor till vårt försäljningsteam.

Survio.com är engagerat i att skydda och respektera din integritet. Vi använder endast dina personuppgifter för att administrera ditt konto och tillhandahålla de produkter och tjänster du har begärt från oss. Ibland vill vi kontakta dig om våra produkter, tjänster eller annat innehåll som kan vara av intresse för dig. Om du samtycker till detta, välj nedan hur du vill att vi kontaktar dig:
Du kan när som helst avsluta dessa utskick. För mer information om hur du avanmäler dig, om vår hantering av personuppgifter och hur vi skyddar din integritet, se vår integritetspolicy.
Genom att klicka på skicka godkänner du att Survio.com lagrar och behandlar de personuppgifter du lämnat ovan för att tillhandahålla önskat innehåll.