- Produkt
- Lösningar
Efter roll
Visa andra roller
Efter mål
Visa fler användningsfall
- Enkätmallar
- Resurser
- Prislista
- Begär offert
- Språk
Hittade du det du kom för?
Hej 👋 Några frågor om hur det var att handla hos [webbutikens namn], från att hitta rätt produkt till att betala. Berätta vad som inte fungerade, så kan vi förbättra det. Det tar mindre än 3 minuter.
Köpupplevelse i webbutik
För vem
Webbutiker. Visa den för besökare medan de är på webbplatsen, även dem som tänker lämna den utan att handla.
Vem svarar
Besökare, anonymt, på två minuter.
Det här ser du
- Om ni hade det de letade efter, vilket inte lämnar några spår i era analysverktyg
- Vad som sinkade dem i kassan
- Hur de ser på era priser jämfört med andra butiker
- Hur de betygsätter webbplatsens sökfunktion, snabbhet, produktbilder och produktinformation
Så får du bra svar
- Visa den för besökare som lämnar butiken tomhänta. De som handlar kan berätta vad som fungerade, men bara de andra kan berätta vad som inte gjorde det.
- Håll den till två minuter och låt besökarna hoppa över frågor. Ett frågeformulär som blockerar sidan kostar dig köpet du ville undersöka.
- Frågan om ni hade det de letade efter fungerar som en lagerlista. Varje nej gäller en produkt som någon ville betala dig för.
- Läs svaren om kassan varje vecka. Fraktkostnad, krav på konto och betalsätt är de tre saker som påverkar siffrorna snabbast.
Kategorier för mallar
Värdering utmärkt on 
Survio är en enkätprogramvara som passar alla.
Med våra enkätmallar är förderedelserna för enkäter löjligt enkla. Samla in återkopplingar effektivt och utan ansträngning.
Vad folk säger om oss
