Fick du det du ville ha?

Hej 👋 Berätta hur köpet hos [butiksnamn] gick – från valet av produkt till om den var värd priset. Säg vad som stod i vägen. Det är den delen vi kan ändra. Tar mindre än 2 minuter.

1. Hur var det överlag?

2. Vad köpte du?

Välj ett svar

  • [Produkt 1]
  • [Produkt 2]
  • [Produkt 3]

3. Har du handlat här förut?

Välj ett svar

  • Nej, det här var första gången
  • Ja, en eller två gånger
  • Ja, jag handlar här regelbundet

4. Varför handlade du här och inte någon annanstans?

Välj högst 2 svar

  • Priset
  • Ni hade varan i lager
  • Det ligger nära mig
  • Personalen hjälpte mig
  • Jag handlar alltid här
  • Jag kunde se varan före köpet

5. Vad kunde ha varit bättre?

Välj högst 2 svar

  • Priset
  • Utbudet
  • Att hitta det jag ville ha
  • Personalen
  • Väntetiden
  • Själva butiken
  • Inget, det var bra

6. Hur troligt är det att du handlar hos oss igen?

  • 0
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10

Inte alls

Absolut ja

7. Vad kan vi göra bättre?

500

Powered by Survio
Använd en mall

Enkätmallar Marknadsundersökningar

Köpupplevelse inom detaljhandeln

För vem

Butiker med disk och kassa. Skicka samma dag till alla som har köpt något.

Vem svarar

Din kund, i mobilen, på väg hem. Två minuter.

Använd en mall

Det här ser du

  • Varför de handlade hos dig och inte i butiken eller på webbplatsen som de jämförde med
  • Vad de köpte och om de hade handlat här förut
  • Vad som kunde ha varit bättre, valt bland sådant som ofta går fel
  • Hur många som skulle handla hos dig igen

Så får du bra svar

  • En QR-kod på kvittot fungerar bäst. Kunden har redan mobilen framme och besöket har just skett.
  • Fråga varför de handlade här och inte någon annanstans. Folk provar varor i din butik och beställer dem senare på nätet, men det syns inte i dina försäljningssiffror.
  • Skicka till alla, inte bara till dem som handlade för mycket. Vid små köp avgör folk om de ska komma tillbaka.
  • Låt inte personalen be om svar vid kassan. När någon ur personalen står bredvid blir betyget ungefär en stjärna högre.

Alla mallar

Kategorier för mallar

Trustpilot rating

Värdering utmärkt on

Survio är en enkätprogramvara som passar alla.

Med våra enkätmallar är förderedelserna för enkäter löjligt enkla. Samla in återkopplingar effektivt och utan ansträngning.

Skapa en egen enkät på en minut

Skapa en egen enkät på en minut

Följ enkätsvaren på olika kanaler

Följ enkätsvaren på olika kanaler

Analysera enkäternas resultat med ett klick

Analysera enkäternas resultat med ett klick

Vad folk säger om oss

En marknadsföringschef, personalchef & säljansvarig delar sina erfarenheter med Survio.

Att skapa enkäter med Survio är verkligen enkelt. Det är lätt att navigera både som enkätskapare och respondent. Det går snabbt att göra unika undersökningar anpassade efter ditt och ditt företags syfte.

Nadja J. Marknadsföringsansvarig

Jag har kunnat skapa flera undersökningar på bara några minuter. Jag gillar särskilt funktionerna för datainsamling, analys, rapportering & export, som är avgörande för mitt arbete som personalansvarig.

Mark M. Personalansvarig

Jag rekommenderar starkt Survio eftersom det är användarvänligt och professionellt. Det är definitivt värt att uppdatera gratiskontot för att få mer avancerade funktioner och göra det till en integrerad del av ditt arbetsflöde.

Tobias C. Försäljningsdirektör

Till mallen får du även en i online enkätplattform. Med hjälp av den samlar du in uppgifter och förstår dem.

Skapa en enkät nu

Logga in Survio

Logga in

Glömt lösenord?

Digicert

Börja med enkäterna nu!

  • Skapa en enkät Intuitiv enkätredigerare, 100+ enkätmallar
  • Samla in svar För mobilenheter, insamling av svar på olika kanaler, identitetsspårning
  • Analysera enkätresultat Snabba och begripliga analyser, rapporter med ett klick
  • Samarbeta med Survio Användarhantering, anpassningsbara instrumentpaneler, integrationer, API
  • GDPR
  • SSO
  • ISO 27001:2022

Get in touch with Sales team

Har du en förfrågan om demo, offert eller någon annan fråga som rör försäljning? Hör av dig så återkommer vårt team till dig snarast.

Detta formulär är till för affärsrelaterade frågor till vårt försäljningsteam.

Survio.com är engagerat i att skydda och respektera din integritet. Vi använder endast dina personuppgifter för att administrera ditt konto och tillhandahålla de produkter och tjänster du har begärt från oss. Ibland vill vi kontakta dig om våra produkter, tjänster eller annat innehåll som kan vara av intresse för dig. Om du samtycker till detta, välj nedan hur du vill att vi kontaktar dig:
Du kan när som helst avsluta dessa utskick. För mer information om hur du avanmäler dig, om vår hantering av personuppgifter och hur vi skyddar din integritet, se vår integritetspolicy.
Genom att klicka på skicka godkänner du att Survio.com lagrar och behandlar de personuppgifter du lämnat ovan för att tillhandahålla önskat innehåll.