Har du det bra här?

För vem

Äldreboenden och serviceboenden. Genomför den en eller två gånger om året och se till att någon kan hjälpa den som behöver det.

Vem svarar

De boende själva, med enkelt språk, på papper eller surfplatta. Åtta korta frågor.

Det här ser du

• Om de boende känner sig respekterade, vilket är frågan som hela undersökningen bygger på
• Om de har någon att prata med och hur många som svarar nej
• Hur personalen, rummet och aktiviteterna bedöms var för sig
• Vad de boende skulle vilja ändra, med egna ord

Så får du bra svar

• Förklara högt att svaren är anonyma, inte bara skriftligt. De boende beskriver personer som de är beroende av varje dag och behöver höra att det är tryggt att svara.
• Låt någon neutral hjälpa till att fylla i svaren. Om en omsorgsperson håller i pennan påverkar det alla svar om personalen.
• Använd enkla ord och stor text. Långa meningar gör att du tappar de boende långt innan svåra frågor gör det.
• Berätta efteråt för de boende vad som har ändrats. På ett äldreboende gör en undersökning som inte leder till något mer skada än ingen undersökning alls.