- Produkt
- Lösningar
Efter roll
Visa andra roller
Efter mål
Visa fler användningsfall
- Enkätmallar
- Resurser
- Prislista
- Begär offert
- Språk
Gick allt smidigt?
Hej 👋 Tack för att du handlade hos [butikens namn]. Berätta hur beställningen gick, från köpet till att du öppnade paketet, så kan vi rätta till det som sinkade dig. Det tar mindre än 2 minuter.
Nöjdhet med beställningar i webbutik
För vem
Webbutiker i alla storlekar. Skicka den några dagar efter att paketet har kommit fram.
Vem svarar
Kunden som precis har fått sin beställning, på mobilen, på två minuter.
Det här ser du
- Varje steg i beställningen betygsatt separat: val, betalning, leverans, förpackning
- Om något gjorde beställningen svår, vilket visar varför kunder avbryter sina köp
- Första beställningar och återkommande beställningar var för sig
- Vad som fick dem att handla hos dig i stället för någon annanstans
Så får du bra svar
- Skicka den några dagar efter leveransen, inte när paketet skickas. Hälften av det kunderna bedömer händer efter att paketet har lämnat dig.
- Fråga tydligt vad som var svårt. Leveranskostnaden, krav på att skapa ett konto och en krånglig betalning syns aldrig som orsaker i dina egna data.
- Lägg inte till en rabattkod. Svar som skrivs för att få en rabattkod är mindre värda än inga svar alls.
- Läs svaren från förstagångsköpare separat. Det är de som använde din kassa utan att redan veta hur den fungerar.
Kategorier för mallar
Värdering utmärkt on 
Survio är en enkätprogramvara som passar alla.
Med våra enkätmallar är förderedelserna för enkäter löjligt enkla. Samla in återkopplingar effektivt och utan ansträngning.
Vad folk säger om oss
