Tog vi väl hand om dig?

Hej 👋 Några frågor om din tid på [vårdinrättningens namn], från hur lätt det var att hitta till hur du blev bemött. Svaren är anonyma. Vi frågar inte efter ditt namn och redovisar bara sammanställda resultat. Det tar mindre än två minuter.

1. Hur var ditt besök på [vårdinrättningens namn]?

2. Varför var du här?

Välj ett svar

  • Vård
  • Besök hos en annan patient

3. Hur länge fick du vänta på att få hjälp?

Välj ett svar

  • Under 15 minuter
  • 15–30 minuter
  • 30–60 minuter
  • Mer än en timme
  • Jag var inte här som patient

4. Hur kom du till oss?

Välj ett svar

  • Rekommendation från min läkare
  • Eget val
  • Kom in akut

5. Vad behöver bli bättre på [vårdinrättningens namn]?

Välj ett eller flera svar

  • Renlighet
  • Komfort
  • Integritet
  • Ljudnivå
  • Mat
  • Parkering
  • Skyltar och vägvisning
  • Inget, det var bra

6. Var det lätt att hitta?

  • -2
  • -1
  • 0
  • 1
  • 2

Svårt

Lätt

7. Hur bedömer du personalen?

Välj ett svar på varje rad

  • Dåligt
  • Okej
  • Mycket bra

Förklaringar

  • Dåligt
  • Okej
  • Mycket bra

Lyhördhet

  • Dåligt
  • Okej
  • Mycket bra

Respekt

  • Dåligt
  • Okej
  • Mycket bra

Svarstid

  • Dåligt
  • Okej
  • Mycket bra

8. Hur troligt är det att du skulle rekommendera [vårdinrättningens namn]?

  • 0
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10

Inte alls

Absolut ja

9. Vad skulle du vilja ändra med ditt besök?

500

Använd en mall

Patientnöjdhet på vårdinrättning

För vem

Sjukhus, vårdcentraler och större mottagningar. Använd den löpande på alla avdelningar.

Vem svarar

Patienter och medföljande svarar i mobilen på två minuter. Inget namn och inget ärendenummer.

Använd en mall

Det här ser du

  • Väntetider så som patienterna upplevde dem, jämfört med hur de bedömde besöket
  • Om besökarna över huvud taget hittade i byggnaden
  • Personalen bedömd per grupp, så att du kan skilja receptionen från vårdpersonalen
  • Vad patienterna med egna ord tycker behöver bli bättre

Så får du bra svar

  • Skicka den samma dag. En vecka senare minns man resultatet, inte besöket.
  • Fråga aldrig om hälsouppgifter. Vårduppgifter hör hemma i journalen, inte bland enkätsvaren.
  • Dela upp svaren efter varför besökarna kom. Den som kom på en rutinkontroll och den som kom på en undersökning bedömer samma byggnad olika.
  • Frågan om att hitta rätt är billigast att åtgärda. Skyltar och en planritning hjälper oftast mer än ännu en utbildningsdag för personalen.

Survio är en enkätprogramvara som passar alla.

Med våra enkätmallar är förderedelserna för enkäter löjligt enkla. Samla in återkopplingar effektivt och utan ansträngning.

Vad folk säger om oss

En marknadsföringschef, personalchef & säljansvarig delar sina erfarenheter med Survio.

Att skapa enkäter med Survio är verkligen enkelt. Det är lätt att navigera både som enkätskapare och respondent. Det går snabbt att göra unika undersökningar anpassade efter ditt och ditt företags syfte.

Nadja J. Marknadsföringsansvarig

Jag har kunnat skapa flera undersökningar på bara några minuter. Jag gillar särskilt funktionerna för datainsamling, analys, rapportering & export, som är avgörande för mitt arbete som personalansvarig.

Mark M. Personalansvarig

Jag rekommenderar starkt Survio eftersom det är användarvänligt och professionellt. Det är definitivt värt att uppdatera gratiskontot för att få mer avancerade funktioner och göra det till en integrerad del av ditt arbetsflöde.

Tobias C. Försäljningsdirektör

Till mallen får du även en i online enkätplattform. Med hjälp av den samlar du in uppgifter och förstår dem.

Skapa en enkät nu

Logga in Survio

Logga in

Glömt lösenord?

Digicert

Börja med enkäterna nu!

  • Skapa en enkät Intuitiv enkätredigerare, 100+ enkätmallar
  • Samla in svar För mobilenheter, insamling av svar på olika kanaler, identitetsspårning
  • Analysera enkätresultat Snabba och begripliga analyser, rapporter med ett klick
  • Samarbeta med Survio Användarhantering, anpassningsbara instrumentpaneler, integrationer, API
  • GDPR
  • SSO
  • ISO 27001:2022

Get in touch with Sales team

Har du en förfrågan om demo, offert eller någon annan fråga som rör försäljning? Hör av dig så återkommer vårt team till dig snarast.

Detta formulär är till för affärsrelaterade frågor till vårt försäljningsteam.

Survio.com är engagerat i att skydda och respektera din integritet. Vi använder endast dina personuppgifter för att administrera ditt konto och tillhandahålla de produkter och tjänster du har begärt från oss. Ibland vill vi kontakta dig om våra produkter, tjänster eller annat innehåll som kan vara av intresse för dig. Om du samtycker till detta, välj nedan hur du vill att vi kontaktar dig:
Du kan när som helst avsluta dessa utskick. För mer information om hur du avanmäler dig, om vår hantering av personuppgifter och hur vi skyddar din integritet, se vår integritetspolicy.
Genom att klicka på skicka godkänner du att Survio.com lagrar och behandlar de personuppgifter du lämnat ovan för att tillhandahålla önskat innehåll.