Börja samla in värdefulla svar idag.

Skapa denna enkät

Resebyrå Kundnöjdhetsenkät

Hej!

Tack för att du besöker oss. Genom att fylla i denna 5-10 minuters enkät hjälper du oss nå bästa möjliga resutlat.

Du är:
Obligatoriskt svar

Varför valde du att boka din resa med vår resebyrå?
Obligatoriskt svar

Hur har du bokat din resa med oss?
Obligatoriskt svar

I hur stor grad är du enig med följande påståenden gällande våra försäljare?
Obligatoriskt svar

Helt enig
Enig
Jag vet inte
Oenig
Helt oenig
Försäljaren var både vänlig och hjälpsam
Försäljaren var professionell
Försäljaren förstod mina behov direkt och exakt
Jag har fått all nödvändig informationsmaterial
Jag har fått en komplett information om alla tjänster som erbjuds

Vilket transportmedel valde du?
Obligatoriskt svar

Hur skulle du utvärdera bussresans kvalité?
Obligatoriskt svar

Vänligen utvärdera enligt följande: 1 - utmärkt och 5 - uselt

1
2
3
4
5
Jag reste inte med buss
Bagagets lastning och avgångstid
Chaufförernas hjälpsama attityd och personlighet
Mat och dryck ombord
Punktlighet
Bussens skick och generell kvalité

Hur skulle du utvärdera flygets kvalité?
Obligatoriskt svar

Vänligen utvärdera enligt följande: 1 - utmärkt och 5 - uselt

1
2
3
4
5
Jag flög inte
Incheckning- och avresetid
Kabinpersonalens vänlighet och attityd
Mat och dryck ombord
Tjänster under flygresan (TV, WC, vatten osv.)
Punktlighet

Vänligen utvärdera kvalitén på ditt boende:
Obligatoriskt svar

Vänligen utvärdera enligt följande: 1 - utmärkt och 5 - uselt

1
2
3
4
5
Hotellets anläggningar i allmänhet
Rummets kvalité
Maten på hotellet
Hotellets personals attityd och vänlighet
Hotellets renlighet
Hotellets tjänster
Transport och tillgänglighet från och till hotellet
Hotellets underhållning

Blev du erbjuden följande tjänster innan resan?
Obligatoriskt svar

Ja
Jag kommer inte ihåg
Nej
Reseförsäkring
Transfer till och från flygplatsen
Valfria utflykter och aktiviteter

Hur nöjd var du med kvalitén på alla tjänster kring din resa?
Obligatoriskt svar

Hur skulle du utvärdera reseledaren från din resas destination?
Obligatoriskt svar

0/10

Vilket är ditt generella intryck av följande?
Obligatoriskt svar

Vänligen utvärdera enligt följande: 1 - utmärkt och 5 - uselt

1
2
3
4
5
Resebyråns personal och anställda
Transportering
Boende
Valfria utflykter och aktiviteter
Mat och dryck

Vilken typ av resa föredrar du att boka?
Obligatoriskt svar

Vad prioriterar du när du bokar en resa?
Obligatoriskt svar

Vänligen svara på följande frågor:
Obligatoriskt svar

Ja, absolut
I stort sett ja
Jag är osäker på det
Inte riktigt
Inte alls
Har din semester uppfyllt dina förväntningar?
Är du nöjd med utbudet vi erbjuder?
Är vår hemsida lätt att använda och navigera?
Motsvarar allt på hemsidan verkligheten?
Var resans pris motsvarande dess kvalité?
Tänker du använda våra tjänster igen i framtiden?

Finns det någonting vi kan göra för att förbättra våra tjänster? Vänligen dela dina kommentar, förslag och ideér nedan:
Obligatoriskt svar

1500 tecken kvar