Resebyrå Kundnöjdhetsenkät

Resebyrå Kundnöjdhetsenkät

Popularitet: 19 ×

Survio erbjuder många färdiga enkätmallar till omedelbar användning. Skräddarsy din enkät genom att skapa egna texter, ta bort frågor, ändra svar etc. Se dina insamlade svar i realtid med hjälp av tabeller och diagram.

Resebyrå Kundnöjdhetsenkät

Hej!

Tack för att du besöker oss. Genom att fylla i denna 5-10 minuters enkät hjälper du oss nå bästa möjliga resutlat.

1. Du är:

  • Kvinna
  • Man

2. Varför valde du att boka din resa med vår resebyrå?

  • Egen erfarenhet
  • Personlig rekommendation
  • Priser
  • Reklam
  • Resebyrås rykte

3. Hur har du bokat din resa med oss?

  • Personligen på resebyråns lokal
  • Genom online katalogen på resebyråns hemsida
  • Över telefon
  • Jag fick resan som present

4. I hur stor grad är du enig med följande påståenden gällande våra försäljare?

  • Helt enig
  • Enig
  • Jag vet inte
  • Oenig
  • Helt oenig

Försäljaren var både vänlig och hjälpsam

  • Helt enig
  • Enig
  • Jag vet inte
  • Oenig
  • Helt oenig

Försäljaren var professionell

  • Helt enig
  • Enig
  • Jag vet inte
  • Oenig
  • Helt oenig

Försäljaren förstod mina behov direkt och exakt

  • Helt enig
  • Enig
  • Jag vet inte
  • Oenig
  • Helt oenig

Jag har fått all nödvändig informationsmaterial

  • Helt enig
  • Enig
  • Jag vet inte
  • Oenig
  • Helt oenig

Jag har fått en komplett information om alla tjänster som erbjuds

  • Helt enig
  • Enig
  • Jag vet inte
  • Oenig
  • Helt oenig

5. Vilket transportmedel valde du?

  • Buss
  • Flyga
  • Personligt transportmedel

6. Hur skulle du utvärdera bussresans kvalité?

Vänligen utvärdera enligt följande: 1 - utmärkt och 5 - uselt

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • Jag reste inte med buss

Bagagets lastning och avgångstid

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • Jag reste inte med buss

Chaufförernas hjälpsama attityd och personlighet

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • Jag reste inte med buss

Mat och dryck ombord

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • Jag reste inte med buss

Punktlighet

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • Jag reste inte med buss

Bussens skick och generell kvalité

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • Jag reste inte med buss

7. Hur skulle du utvärdera flygets kvalité?

Vänligen utvärdera enligt följande: 1 - utmärkt och 5 - uselt

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • Jag flög inte

Incheckning- och avresetid

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • Jag flög inte

Kabinpersonalens vänlighet och attityd

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • Jag flög inte

Mat och dryck ombord

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • Jag flög inte

Tjänster under flygresan (TV, WC, vatten osv.)

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • Jag flög inte

Punktlighet

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • Jag flög inte

8. Vänligen utvärdera kvalitén på ditt boende:

Vänligen utvärdera enligt följande: 1 - utmärkt och 5 - uselt

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Hotellets anläggningar i allmänhet

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Rummets kvalité

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Maten på hotellet

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Hotellets personals attityd och vänlighet

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Hotellets renlighet

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Hotellets tjänster

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Transport och tillgänglighet från och till hotellet

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Hotellets underhållning

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

9. Blev du erbjuden följande tjänster innan resan?

  • Ja
  • Jag kommer inte ihåg
  • Nej

Reseförsäkring

  • Ja
  • Jag kommer inte ihåg
  • Nej

Transfer till och från flygplatsen

  • Ja
  • Jag kommer inte ihåg
  • Nej

Valfria utflykter och aktiviteter

  • Ja
  • Jag kommer inte ihåg
  • Nej

10. Hur nöjd var du med kvalitén på alla tjänster kring din resa?

  • Mycket nöjd
  • Nöjd
  • Varken eller
  • Missnöjd

11. Hur skulle du utvärdera reseledaren från din resas destination?

12. Vilket är ditt generella intryck av följande?

Vänligen utvärdera enligt följande: 1 - utmärkt och 5 - uselt

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Resebyråns personal och anställda

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Transportering

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Boende

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Valfria utflykter och aktiviteter

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Mat och dryck

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

13. Vilken typ av resa föredrar du att boka?

  • Ute i god tid
  • Sista minuten
  • Det spelar ingen roll

14. Vad prioriterar du när du bokar en resa?

  • Pris
  • Destinations eller aktivitetens attraktivitet
  • Rekommendation
  • Resebyråns tjänster
  • Reklam

15. Vänligen svara på följande frågor:

  • Ja, absolut
  • I stort sett ja
  • Jag är osäker på det
  • Inte riktigt
  • Inte alls

Har din semester uppfyllt dina förväntningar?

  • Ja, absolut
  • I stort sett ja
  • Jag är osäker på det
  • Inte riktigt
  • Inte alls

Är du nöjd med utbudet vi erbjuder?

  • Ja, absolut
  • I stort sett ja
  • Jag är osäker på det
  • Inte riktigt
  • Inte alls

Är vår hemsida lätt att använda och navigera?

  • Ja, absolut
  • I stort sett ja
  • Jag är osäker på det
  • Inte riktigt
  • Inte alls

Motsvarar allt på hemsidan verkligheten?

  • Ja, absolut
  • I stort sett ja
  • Jag är osäker på det
  • Inte riktigt
  • Inte alls

Var resans pris motsvarande dess kvalité?

  • Ja, absolut
  • I stort sett ja
  • Jag är osäker på det
  • Inte riktigt
  • Inte alls

Tänker du använda våra tjänster igen i framtiden?

  • Ja, absolut
  • I stort sett ja
  • Jag är osäker på det
  • Inte riktigt
  • Inte alls

16. Finns det någonting vi kan göra för att förbättra våra tjänster? Vänligen dela dina kommentar, förslag och ideér nedan:

500

Alla mallar

Logga in Survio

Fortsätt

Glömt lösenord?