Resebyrå Kundnöjdhetsenkät

Hej!

Tack för att du besöker oss. Genom att fylla i denna 5-10 minuters enkät hjälper du oss nå bästa möjliga resutlat.

1. Du är:

  • Kvinna
  • Man

2. Varför valde du att boka din resa med vår resebyrå?

  • Egen erfarenhet
  • Personlig rekommendation
  • Priser
  • Reklam
  • Resebyrås rykte

3. Hur har du bokat din resa med oss?

  • Personligen på resebyråns lokal
  • Genom online katalogen på resebyråns hemsida
  • Över telefon
  • Jag fick resan som present

4. I hur stor grad är du enig med följande påståenden gällande våra försäljare?

  • Helt enig
  • Enig
  • Jag vet inte
  • Oenig
  • Helt oenig

Försäljaren var både vänlig och hjälpsam

  • Helt enig
  • Enig
  • Jag vet inte
  • Oenig
  • Helt oenig

Försäljaren var professionell

  • Helt enig
  • Enig
  • Jag vet inte
  • Oenig
  • Helt oenig

Försäljaren förstod mina behov direkt och exakt

  • Helt enig
  • Enig
  • Jag vet inte
  • Oenig
  • Helt oenig

Jag har fått all nödvändig informationsmaterial

  • Helt enig
  • Enig
  • Jag vet inte
  • Oenig
  • Helt oenig

Jag har fått en komplett information om alla tjänster som erbjuds

  • Helt enig
  • Enig
  • Jag vet inte
  • Oenig
  • Helt oenig

5. Vilket transportmedel valde du?

  • Buss
  • Flyga
  • Personligt transportmedel

6. Hur skulle du utvärdera bussresans kvalité?

Vänligen utvärdera enligt följande: 1 - utmärkt och 5 - uselt

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • Jag reste inte med buss

Bagagets lastning och avgångstid

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • Jag reste inte med buss

Chaufförernas hjälpsama attityd och personlighet

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • Jag reste inte med buss

Mat och dryck ombord

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • Jag reste inte med buss

Punktlighet

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • Jag reste inte med buss

Bussens skick och generell kvalité

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • Jag reste inte med buss

7. Hur skulle du utvärdera flygets kvalité?

Vänligen utvärdera enligt följande: 1 - utmärkt och 5 - uselt

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • Jag flög inte

Incheckning- och avresetid

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • Jag flög inte

Kabinpersonalens vänlighet och attityd

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • Jag flög inte

Mat och dryck ombord

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • Jag flög inte

Tjänster under flygresan (TV, WC, vatten osv.)

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • Jag flög inte

Punktlighet

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • Jag flög inte

8. Vänligen utvärdera kvalitén på ditt boende:

Vänligen utvärdera enligt följande: 1 - utmärkt och 5 - uselt

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Hotellets anläggningar i allmänhet

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Rummets kvalité

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Maten på hotellet

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Hotellets personals attityd och vänlighet

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Hotellets renlighet

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Hotellets tjänster

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Transport och tillgänglighet från och till hotellet

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Hotellets underhållning

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

9. Blev du erbjuden följande tjänster innan resan?

  • Ja
  • Jag kommer inte ihåg
  • Nej

Reseförsäkring

  • Ja
  • Jag kommer inte ihåg
  • Nej

Transfer till och från flygplatsen

  • Ja
  • Jag kommer inte ihåg
  • Nej

Valfria utflykter och aktiviteter

  • Ja
  • Jag kommer inte ihåg
  • Nej

10. Hur nöjd var du med kvalitén på alla tjänster kring din resa?

  • Mycket nöjd
  • Nöjd
  • Varken eller
  • Missnöjd

11. Hur skulle du utvärdera reseledaren från din resas destination?

12. Vilket är ditt generella intryck av följande?

Vänligen utvärdera enligt följande: 1 - utmärkt och 5 - uselt

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Resebyråns personal och anställda

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Transportering

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Boende

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Valfria utflykter och aktiviteter

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Mat och dryck

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

13. Vilken typ av resa föredrar du att boka?

  • Ute i god tid
  • Sista minuten
  • Det spelar ingen roll

14. Vad prioriterar du när du bokar en resa?

  • Pris
  • Destinations eller aktivitetens attraktivitet
  • Rekommendation
  • Resebyråns tjänster
  • Reklam

15. Vänligen svara på följande frågor:

  • Ja, absolut
  • I stort sett ja
  • Jag är osäker på det
  • Inte riktigt
  • Inte alls

Har din semester uppfyllt dina förväntningar?

  • Ja, absolut
  • I stort sett ja
  • Jag är osäker på det
  • Inte riktigt
  • Inte alls

Är du nöjd med utbudet vi erbjuder?

  • Ja, absolut
  • I stort sett ja
  • Jag är osäker på det
  • Inte riktigt
  • Inte alls

Är vår hemsida lätt att använda och navigera?

  • Ja, absolut
  • I stort sett ja
  • Jag är osäker på det
  • Inte riktigt
  • Inte alls

Motsvarar allt på hemsidan verkligheten?

  • Ja, absolut
  • I stort sett ja
  • Jag är osäker på det
  • Inte riktigt
  • Inte alls

Var resans pris motsvarande dess kvalité?

  • Ja, absolut
  • I stort sett ja
  • Jag är osäker på det
  • Inte riktigt
  • Inte alls

Tänker du använda våra tjänster igen i framtiden?

  • Ja, absolut
  • I stort sett ja
  • Jag är osäker på det
  • Inte riktigt
  • Inte alls

16. Finns det någonting vi kan göra för att förbättra våra tjänster? Vänligen dela dina kommentar, förslag och ideér nedan:

500

Använd en mall - det är gratis

Resebyrå Kundnöjdhetsenkät

Popularitet 20 ×

Survio erbjuder många färdiga enkätmallar till omedelbar användning. Skräddarsy din enkät genom att skapa egna texter, ta bort frågor, ändra svar etc. Se dina insamlade svar i realtid med hjälp av tabeller och diagram.

Använd en mall - det är gratis

Survio är en enkätprogramvara som passar alla.

Med våra enkätmallar är förderedelserna för enkäter löjligt enkla. Samla in återkopplingar effektivt och utan ansträngning.

Vad folk säger om oss

En marknadsföringschef, personalchef & säljansvarig delar sina erfarenheter med Survio.

Att skapa enkäter med Survio är verkligen enkelt. Det är lätt att navigera både som enkätskapare och respondent. Det går snabbt att göra unika undersökningar anpassade efter ditt och ditt företags syfte.

Nadja J. Marknadsföringsansvarig

Jag har kunnat skapa flera undersökningar på bara några minuter. Jag gillar särskilt funktionerna för datainsamling, analys, rapportering & export, som är avgörande för mitt arbete som personalansvarig.

Mark M. Personalansvarig

Jag rekommenderar starkt Survio eftersom det är användarvänligt och professionellt. Det är definitivt värt att uppdatera gratiskontot för att få mer avancerade funktioner och göra det till en integrerad del av ditt arbetsflöde.

Tobias C. Försäljningsdirektör

Till mallen får du även en i online enkätplattform. Med hjälp av den samlar du in uppgifter och förstår dem.

Skapa en enkät nu

Logga in Survio

Logga in

Glömt lösenord?

Beställ en demo

Digicert

Skapa engegerande enkäter, samla in precisa data och ta rätt beslut.

Skapa en enkät - gratis

Inget kreditkort behövs.

Beställ en demo

Börja med enkäterna nu!

  • Skapa en enkät Intuitiv enkätredigerare, 100+ enkätmallar
  • Samla in svar För mobilenheter, insamling av svar på olika kanaler, identitetsspårning
  • Analysera enkätresultat Snabba och begripliga analyser, rapporter med ett klick
  • Samarbeta med Survio Användarhantering, anpassningsbara instrumentpaneler, integrationer, API
  • GDPR
  • SSO
  • ISO 27001:2013