- Produkt
- Lösningar
Efter roll
Visa andra roller
Efter mål
Visa fler användningsfall
- Enkätmallar
- Resurser
- Prislista
- Begär offert
- Språk
Innan vi glömmer
En kort tillbakablick på [incident], så att samma sak inte händer igen. Det handlar inte om vem som gjorde fel, och vi frågar inte efter ditt namn. Det tar två minuter.
Teamgenomgång efter en incident
För vem
Team efter att något gått fel: ett driftstopp, en misslyckad lansering, ett klagomål som eskalerade.
Vem svarar
Alla som var inblandade svarar anonymt. Sex frågor.
Det här ser du
- Hur väl situationen hanterades enligt dem som var med
- Om någon såg incidenten komma
- Vad som gjorde situationen värre, vilket oftast inte är det ursprungliga felet
Så får du bra svar
- Skicka ut den inom två dagar, medan alla fortfarande minns i vilken ordning saker hände.
- Behåll anonymiteten. Det användbara svaret pekar på ett beslut, inte en person.
- Fråga alla som var inblandade, även personer utanför teamet som orsakade incidenten.
- Dina loggar visar vad som slutade fungera och när. De kan inte visa att någon påtalade det tre veckor tidigare utan att bli lyssnad på.
Kategorier för mallar
Värdering utmärkt on 
Survio är en enkätprogramvara som passar alla.
Med våra enkätmallar är förderedelserna för enkäter löjligt enkla. Samla in återkopplingar effektivt och utan ansträngning.
Vad folk säger om oss
