Survio® | Transport- och Kurirtjänster Utvärderingsenkät

1. Hur ofta använder du våra transport- och kurirtjänster?

Flera gånger i månaden
En gång i månaden
En gång på tre månader
En gång i halvåret
En gång om året

2. På vilket sätt föredrar du att beställa transport- och kurirtjänster?

På plats
Över telefon
Genom e-mail
Genom företagets websida

3. Hur nöjd är du med transport- och kurirtjänstens bestälningssystem?

4. Vilken typ av frakt väljer du oftast?

Brev
Paket
Överdimensionerad last

5. Tycker du att tjänsternas priser är rimliga?

6. Hur utvärderar du pris för transporttjänsten du vanligen använder?

7. Vänligen utvärdera följande påstående gällande vår personal:

Vänligen utvärdera enligt följande: 1 - utmärkt och 5 - uselt

1
2
3
4
5
Har inte använt

Kuriren kom inom bestämd leveranstid

1
2
3
4
5
Har inte använt

Kuriren var vänlig och hjälpsam

1
2
3
4
5
Har inte använt

Kuriren har lämnat över alla nödvändiga dokument vid leveransen

1
2
3
4
5
Har inte använt

Administrationspersonalen vid disken var artiga och hjälpsamma

1
2
3
4
5
Har inte använt

Administratonspersonalen vid disken lämnade över alla nödvändiga dokument

1
2
3
4
5
Har inte använt

8. Hur utvärderar du vårt spårningssystem?

9. I hur stor grad är du enig med följande påståenden?

Helt enig
Enig
Jag vet inte
Oenig
Helt oenig

Leveransen genomfördes enligt tidigare bestämda villkor

Helt enig
Enig
Jag vet inte
Oenig
Helt oenig

Varor kom fram i sin enhet och i gott skick

Helt enig
Enig
Jag vet inte
Oenig
Helt oenig

Omslaget och varan var oskadat

Helt enig
Enig
Jag vet inte
Oenig
Helt oenig

10. Har du någon gång använt vår reklamationsavdelnings tjänster?

11. Var du nöjd med sättet din reklamation blev behandlad på?

Hoppa över detta ifall du inte har använt reklamationstjänster

12. Vänligen utvärdera hur nöjd du är med vår transport- och kurirtjänst överhuvudtaget:

13. Skulle du rekommendera våra transport- och kurirtjänster till någon du känner?

14. Finns det någonting du skulle vilja förändra gällande våra transport- och kurirtjänster? Vänligen beskriv nedan:

500

Transport- och Kurirtjänster Utvärderingsenkät

1. Hur ofta använder du våra transport- och kurirtjänster?

2. På vilket sätt föredrar du att beställa transport- och kurirtjänster?

3. Hur nöjd är du med transport- och kurirtjänstens bestälningssystem?

4. Vilken typ av frakt väljer du oftast?

5. Tycker du att tjänsternas priser är rimliga?

6. Hur utvärderar du pris för transporttjänsten du vanligen använder?

7. Vänligen utvärdera följande påstående gällande vår personal:

Kuriren kom inom bestämd leveranstid

Kuriren var vänlig och hjälpsam

Kuriren har lämnat över alla nödvändiga dokument vid leveransen

Administrationspersonalen vid disken var artiga och hjälpsamma

Administratonspersonalen vid disken lämnade över alla nödvändiga dokument

8. Hur utvärderar du vårt spårningssystem?

9. I hur stor grad är du enig med följande påståenden?

Leveransen genomfördes enligt tidigare bestämda villkor

Varor kom fram i sin enhet och i gott skick

Omslaget och varan var oskadat

10. Har du någon gång använt vår reklamationsavdelnings tjänster?

11. Var du nöjd med sättet din reklamation blev behandlad på?

12. Vänligen utvärdera hur nöjd du är med vår transport- och kurirtjänst överhuvudtaget:

13. Skulle du rekommendera våra transport- och kurirtjänster till någon du känner?

14. Finns det någonting du skulle vilja förändra gällande våra transport- och kurirtjänster? Vänligen beskriv nedan:

Transport- och Kurirtjänster Utvärderingsenkät

Menu

Logga in Survio