Utvärdering av Kundtjänst

Utvärdering av Kundtjänst

Popularitet: 114 ×

Survio erbjuder många färdiga enkätmallar till omedelbar användning. Skräddarsy din enkät genom att skapa egna texter, ta bort frågor, ändra svar etc. Se dina insamlade svar i realtid med hjälp av tabeller och diagram.

Utvärdering av Kundtjänst

Hej!

Tack för att du besöker oss. Genom att fylla i denna 5-10 minuters enkät hjälper du oss nå bästa möjliga resutlat.

1. Hur länge var du tvungen att vänta för att få kontakt med vår kundtjänst?

  • Oerhört länge
  • Ganska länge
  • Varken länge eller kort tid
  • Ganska kort tid
  • Oerhört kort tid

2. Hur uppmärksamma och hjälpsamma var vår kundtjänstpersonal när du pratade med dem?

  • Oerhört mycket
  • Ganska mycket
  • Inte så mycket
  • Inte alls

3. Hur aktiva var vår kundtjänstpersonal med att försöka lösa ditt problem?

  • Oerhört aktiva
  • Ganska aktiva
  • Varen aktiva eller oaktiva
  • Inte så aktiva
  • Inte alls aktiva

4. Hur snabbt gick det för vår kundtjänstpersonal med att lösa ditt problem?

  • Oerhört snabbt
  • Ganska snabbt
  • Varken snabbt eller långsamt
  • Ganska långsamt
  • Oerhört långsamt

5. Hur kunniga och kompetenta var vår kundtjänstpersonal?

  • Oerhört mycket
  • Ganska mycket
  • Genomsnittligt
  • Inte så mycket
  • Inte alls

6. Hur förståelig var den information du fick?

  • Oerhört förståelig
  • Ganska förståelig
  • Varken eller
  • Inte så försåelig
  • Inte alls förståelig

7. Hur många av dina frågor har du fått svar på?

  • Alla
  • De flesta
  • Hälften
  • Färre än hälften
  • Inga

8. Var vår kundtjäns till nytta för dig?

  • Absolut
  • I stor del
  • Inte så mycket
  • Inte alls

9. Var din upplevelse med vår kundtjänst bättre eller sämre än du hade förväntat?

  • Mycket bättre än jag hade förväntat
  • Lite bättre än jag hade förväntat
  • Ungefär sådan som jag hade förväntat
  • Lite sämre än jag hade förväntat
  • Mycket sämre än jag hade förväntat
Alla mallar

Logga in Survio

Fortsätt

Glömt lösenord?