Börja samla in värdefulla svar idag.

Skapa denna enkät

Utvärdering av Tjänstekvalitet

Hej!

Tack för att du besöker oss. Genom att fylla i denna 5-10 minuters enkät hjälper du oss nå bästa möjliga resutlat.

1 Hur lång tid tog det för dig att ringa vår kundtjänst innan du kom fram?
Obligatoriskt svar

2 Blev du erbjuden följande tjänster?
Obligatoriskt svar

Ja
Nej
Jag kommer inte ihåg
Ersättningsbil
Pick up - Hämtning och leverans av både din bil och ersättningsbil
Andra tjänster i bilservicens utbud

3 Blev din bil lagad inom bestämd tid?
Obligatoriskt svar

4 Hur skulle du utvärdera kvalitetsnivå gällande beställning av våra tjänster i allmänhet?
Obligatoriskt svar

5 I hur stor grad är du enig med följande påståenden gällande våra tjänster?
Obligatoriskt svar

Helt enig
Enig i stor del
Inte så enig
Helt oenig
Jag har alltid kännt mig som en högt värderad kund.
Bilmekaniker berättade på en gång vad felet var.
Jag blev fullt informerad och eventuella risker eller avvikelsen som kan uppstå i samband med reparationen.
Jag blev fullt informerad om hur reparationen skulle gå till.
Jag blev positivt överraskad när mekaniker presenterade för mig utbudet av alla tjänster bilservicen utför.
Jag blev fullt informerad om alla risker som kan förekomma ifall jag lämnar värdesaker i fordonet under reparation.

6 Vad var bekvämast när du väntade tills din bil skulle bli lagad?
Obligatoriskt svar

7 Blev du fullt informerad om reparationens utveckling?
Obligatoriskt svar

8 Är du enig med följande påståenden gällande överlämning av din bil efter reparationen?
Obligatoriskt svar

Ja
Nej
Alla ersättningar och reparationer förklarades i detalj.
Tekniker tog mig för en testkörning för att bevisa att allt fungerade bra efter reparationen.

9 Vänligen utvärdera kvalitén av våra tjänster:
Obligatoriskt svar

Vänligen utvärdera enligt följande: 1 - utmärkt och 5 - uselt

1
2
3
4
5
Reparations kvalité
Reparations snabbhet
Kundtjänster
Reparations pris

10 Jag blev överraskad av:
Obligatoriskt svar

11 Finns det någonting vi kan göra för att förbättra våra tjänster? Dela gärna dina idéer och förslag nedan:
Obligatoriskt svar

1500 tecken kvar