Annuleringsdienst enquête

Annuleringsdienst enquête

Populariteit: 167 ×

Verlies geen klanten. Voorkom dat ze weggaan. Als ze iets willen wijzigen, stuur ze dan een enquête, vraag hun mening en stel de oorzaak vast.

Het enquête voorbeeld is perfect voor

  • entiteiten in de commerciële sector.

Gaan uw klanten weg en weet u niet waarom? De enige oplossing om hier achter te komen is door het ze te vragen. Wat zijn de belangrijkste redenen van ontevredenheid die tot deze beslissingen leiden? Zijn ze direct te identificeren en is het mogelijk om verdere uitstroom van klanten te voorkomen? Gebruik een enquête met vooraf opgestelde vragen, die u volledig naar wens kunt aanpassen. Met regelmatige en langdurige onderzoeken kunt u het gedrag van elke klant volgen en, bij de eerste signalen die tot verandering leiden, tijdig en adequaat ingrijpen.

Het enquêtesjabloon kan worden bewerkt. Survio verwerkt uw antwoorden in overzichtelijke tabellen en grafieken.

Enquête voorbeeld voor het beëindigen van een dienst

Geachte Heer / Mevrouw,

Neemt u alstublieft een paar minuten van uw tijd om de volgende vragenlijst in te vullen.

1. Wat is uw geslacht?

  • Man
  • Vrouw

2. Welke categorie omvat uw leeftijd?

  • 18 - 24
  • 25 - 34
  • 35 - 44
  • 45 - 54
  • 55 - 64
  • 65 of hoger

3. Hoe lang gebruikt u onze service?

  • Minder dan 1 maand
  • 1-6 maanden
  • 6-12 maanden
  • Meer dan 1 jaar

4. Hoe vaak heeft u gebruik gemaakt van onze service?

  • Eenmaal per week
  • Eenmaal per maand
  • Eenmaal per jaar

5. Hoe heeft onze service het gedaan in vergelijking met soortgelijke diensten van andere bedrijven?

  • Veel beter
  • Beter
  • Ongeveer hetzelfde
  • Slechter
  • Weet niet

6. Hoe tevreden was u met onze service?

  • Zeer tevreden
  • Tevreden
  • Niet tevreden, niet ontevreden
  • Ontevreden
  • Zeer ontevreden

7. Wat was uw belangrijkste reden voor het beëindigen van onze service?

  • Had de dienst niet meer nodig
  • Andere dienst gevonden
  • Kwaliteit van de dienst
  • Eenvoudig gebruik van de dienst
  • Toegang tot de dienst

8. Zou u onze service in de toekomst gebruiken, als er een behoefte voor is?

  • Zeker weten
  • Waarschijnlijk
  • Niet zeker
  • Waarschijnlijk niet
  • Zeker weten niet

9. Wat kunnen we doen om onze service te verbeteren?

500

Alle sjablonen

Bij Survio inloggen

Doorgaan

Wachtwoord vergeten?