Auto kopen/ leasing enquête

Auto kopen/ leasing enquête

Populariteit: 2813 ×

Wat motiveert klanten om auto's bij u te kopen? Laat ze een enquête invullen over de aankoop van hun nieuwe voertuig en verhoog de succesvolle verkoop.

Het enquête voorbeeld is perfect voor

  • eigenaren van autoshowrooms,
  • autodealers.

Kiezen uw klanten voor u vanwege het brede assortiment of omdat u voordelig kunt financieren? Wat onderscheidt u van de concurrentie - bonusverzekering of opgeleid en behulpzaam personeel? Waar heeft de klant u leren kennen en is het de moeite waard om intensiever gebruik te maken van dit promotiekanaal? De vragenlijst over de tevredenheid van de aankoop van een nieuw voertuig zal veel interessante feiten onthullen waarop u kunt verder bouwen bij het plannen van de verdere ontwikkeling van uw showroom.

Het enquêtesjabloon kan worden bewerkt. Survio verwerkt uw antwoorden in overzichtelijke tabellen en grafieken.

Tevredenheidsenquête voorbeeld over de aankoop van een nieuw voertuig

Geachte Heer / Mevrouw,

Neemt u alstublieft een paar minuten van uw tijd om de volgende vragenlijst in te vullen.

1. Wat is uw geslacht?

  • Man
  • Vrouw

2. Wat is uw leeftijdscategorie?

  • Onder 18
  • 18-30
  • 31-45
  • 46-60
  • 61+

3. Wat was de belangrijkste reden voor u om te winkelen bij ons dealerschap?

  • Advertentie (TV, radio, krant, etc)
  • Aanbeveling
  • Vorige ervaring
  • Locatie

4. Heeft u uw nieuwe auto gekocht of geleased?

  • Gekocht
  • Geleased

5. Gelieve uw mening te geven over de volgende aspecten van voertuiglevering:

  • Ja
  • Nee
  • N.v.t.

Is de handleiding aan u uitgelegd?

  • Ja
  • Nee
  • N.v.t.

Zijn alle bedieningsfuncties aan u uitgelegd?

  • Ja
  • Nee
  • N.v.t.

Hebben wij uw voertuig goed geinspecteerd?

  • Ja
  • Nee
  • N.v.t.

Was het exterieur schoon en onbeschadigd?

  • Ja
  • Nee
  • N.v.t.

Is er genoeg tijd met u doorgebracht tijdens de levertijd?

  • Ja
  • Nee
  • N.v.t.

Waren al uw vragen beantwoord op het moment van levering?

  • Ja
  • Nee
  • N.v.t.

Was de aflevering van uw voertuig een aangename ervaring?

  • Ja
  • Nee
  • N.v.t.

Is het geleverd met alle beloofde functies?

  • Ja
  • Nee
  • N.v.t.

Is het voertuig onderhoudsschema aan u uitgelegd?

  • Ja
  • Nee
  • N.v.t.

Zijn alle voorwaarden van de garantie aan u uitgelegd?

  • Ja
  • Nee
  • N.v.t.

6. Gelieve uw mening te geven over onze verkoopmedewerkers:

  • Absoluut
  • Meestal
  • Enigszins
  • Helemaal niet
  • N.v.t.

Behandelde uw aankoop op een professionele wijze en tijdig.

  • Absoluut
  • Meestal
  • Enigszins
  • Helemaal niet
  • N.v.t.

Werkte als een team om mij tevreden te stellen

  • Absoluut
  • Meestal
  • Enigszins
  • Helemaal niet
  • N.v.t.

Liet mij comfortabel voelen

  • Absoluut
  • Meestal
  • Enigszins
  • Helemaal niet
  • N.v.t.

Verzkerde mij ervan dat dit het juiste voertuig was voor mij

  • Absoluut
  • Meestal
  • Enigszins
  • Helemaal niet
  • N.v.t.

7. Hoe tevreden was u met het proces dat werd gebruikt om de inruilwaarde van uw vorige voertuig te bepalen?

  • Uiterst tevreden
  • Zeer tevreden
  • Tevreden
  • N.v.t.
  • Ontevreden
  • Zeer ontevreden

8. Hoe waarschijnlijk zou u een ander voertuig van ons kopen of leasen?

9. Hoe comfortabel was de manier waarop we samenwerktte met u betreffende het regelen van de definitieve prijs, en financiering voor uw nieuwe voertuig?

  • Uiterst comfortabel
  • Zeer comfortabel
  • Comfortabel
  • N.v.t.
  • Oncomfortabel
  • Zeer oncomfortabel

10. Wat kunnen we doen om onze service te verbeteren?

500

Alle sjablonen

Bij Survio inloggen

Doorgaan

Wachtwoord vergeten?