Enquête voorbeeld voor de kwaliteitsevaluatie van autoreparatie werkplaats

Geachte Heer / Mevrouw,

Neemt u alstublieft een paar minuten van uw tijd om de volgende vragenlijst in te vullen.

1. Welke locatie heeft u bezocht?

  • Vul hier uw eigen locatie in
  • Vul hier uw eigen locatie in
  • Vul hier uw eigen locatie in

2. Hoe heeft u voor het eerst contact met ons service station opgenomen m.b.t. uw laatste bezoek?

  • Telefoon
  • E-mail
  • Bezoek aan locatie

3. Wanneer u ons service station bezocht, werd u toen meteen begroet door één van onze klantendienst vertegenwoordigers?

  • Ja
  • Nee

4. Hoe duidelijk hebben de vertegenwoordigers van de klantendienst uitleg gegeven over de reparatie en/ of aanbevolen onderhoud voor uw voertuig?

  • Uiterst duidelijk
  • Zeer duidelijk
  • Gematigd duidelijk
  • Einigszins duidelijk
  • Helemaal niet duidelijk

5. Is er enige arbeid verricht tijdens uw bezoek?

  • Ja
  • Nee

6. Als u goedkeuring hebt gegeven om werk te laten doen, was de auto op tijd af?

  • Ja
  • Geen ja en geen nee
  • Nee

7. Als u goedkeuring hebt gegeven om werk te laten doen, waren de kosten binnen de schatting?

  • Ja
  • Geen ja en geen nee
  • Nee

8. Hoe waarschijnlijk is het dat u ons service station aan anderen aanbeveelt?

  • Uiterst waarschijnlijk 100%
  • Zeer waarschijnlijk 75%
  • Gematigd waarschijnlijk 50%
  • Enigszins waarschijnlijk 25%
  • Helemaal niet waarschijnlijk 0%

9. Hoe heeft u voor het eerst gehoord over ons service station?

500

10. Over het algemeen genomen, was u tevreden met uw bezoek aan onze service station?

  • Uiterst tevreden
  • Gematigd tevreden
  • Niet tevreden, niet ontevreden
  • Gematigd ontevreden
  • Uiterst ontevreden
Gebruik een sjabloon - het is gratis

Autoreparatie werkplaats klanttevredenheid

Populariteit 493 ×

Verwen uw klanten. Laat ze niet vertrekken naar de concurrent. De enquête voor de kwaliteitsevaluatie van autogarages toont u hun eisen en verwachtingen.

Gebruik een sjabloon - het is gratis

Het enquête voorbeeld is perfect voor

  • eigenaren van autogarages,
  • exploitanten van gespecialiseerde autogarages.

Na het repareren van hun auto, stuurt u uw klanten een eenvoudige enquête waarbij u hun mening vraagt over het niveau van de geleverde diensten; van de snelheid van de orderverwerking en het bepalen van de reparatiedatum, de evaluatie van het personeel, de kwaliteit van het uitgevoerde werk tot aan de algemene indruk. U kunt hierdoor veel lovende reacties op uw website, maar u krijgt ook objectieve kritiek op wat u kunt verbeteren. Daarnaast kunt u in de antwoorden ook ideeën voor innovatie en portfolio-uitbreiding vinden.

Het enquêtesjabloon kan worden bewerkt. Survio verwerkt uw antwoorden in overzichtelijke tabellen en grafieken.

Survio is een enquête-software voor iedereen.

Enquêtesjablonen maken uw start snel en soepel. Verzamel feedback moeiteloos en effectief.

Wat zeggen ze over ons

Marketing manager, HR-specialist en verkoop-directeur delen hun ervaring met Survio.

Werken met enquêtes in Survio is eenvoudig, zowel voor de makers van de enquêtes als voor de respondenten. Dit geeft ons voldoende informatie over de markt en de klanten om onze producten beter af te stemmen.

Madieke L. Marketing Manager

Ik kan de enquête in een paar minuten klaar hebben. Als HR-specialist waardeer ik de ruime mogelijkheden van gegevensverzameling, automatische analyse van antwoorden en duidelijke weergave van resultaten in rapporten.

Johanan S. HR manager

We moeten weten wat klanten van onze producten vinden en Survio stelt ons in staat om dat te doen. We gebruiken de geavanceerde functies om de enquête te delen, aan te passen en in de workflow te integreren.

Thim R. Verkoopdirecteur

Het is niet alleen een sjabloon. U krijgt het volledige enquêteplatform om de nodige gegevens te verzamelen en te begrijpen.

Maak nu een enquête

Bij Survio inloggen

Aanmelden

Wachtwoord vergeten?

Boek een demo

Digicert

Maak scherpe enquêtes, verzamel precieze gegevens en neem de juiste beslissingen.

Maak een enquête - het is gratis

Geen creditkaart nodig.

Boek een demo

Begin nu met enquêtes!

  • Maak een enquête Gebruiksvriendelijke enquête-editor, 100+ kant-en-klare enquêtesjablonen
  • Verzamel antwoorden Mobielvriendelijk, omnichannel inzameling, identiteitstracering
  • Analyseer de resultaten Snelle en uitgebreide analyses, rapporten met één klik
  • Overschakelen naar Survio PRO Gebruikersbeheer, aangepaste dashboards, integraties, API
  • GDPR
  • SSO
  • ISO 27001:2013