Heeft u het hier naar uw zin?

Voor wie

Verzorgingshuizen en woonzorgcentra. Neem de vragenlijst één of twee keer per jaar af en zorg dat iemand klaarstaat om bewoners te helpen als dat nodig is.

Wie antwoordt

De bewoners zelf, in eenvoudige taal, op papier of op een tablet. Acht korte vragen.

Wat u ziet

• Of bewoners zich gerespecteerd voelen, de vraag waar de hele vragenlijst om draait
• Of ze iemand hebben met wie ze kunnen praten en hoeveel bewoners niemand hebben
• Afzonderlijke beoordelingen van de mensen die voor hen zorgen, hun kamer en de activiteiten
• Wat bewoners in hun eigen woorden graag anders willen

Zo krijgt u goede antwoorden

• Leg mondeling uit dat de antwoorden anoniem zijn, niet alleen schriftelijk. Bewoners vertellen over mensen van wie ze elke dag afhankelijk zijn en moeten horen dat ze eerlijk kunnen antwoorden.
• Laat een onafhankelijk iemand helpen met de vragenlijst. Als een verzorger de pen vasthoudt, beïnvloedt dat elk antwoord over de verzorgers.
• Gebruik eenvoudige woorden en grote letters. Door lange zinnen haken bewoners veel eerder af dan door moeilijke vragen.
• Vertel bewoners achteraf wat er is veranderd. In een verzorgingshuis richt een vragenlijst waar niets mee gebeurt meer schade aan dan helemaal geen vragenlijst.