- Product
- Oplossingen
Op rol
Andere rollen bekijken
Op doel
Meer gebruiksgevallen tonen
- Enquêtevoorbeelden
- Bronnen
Inspiratie
- Prijzen
- Contact Verkoop
- Talen
Vond u wat u zocht?
Hallo 👋 We stellen u graag een paar vragen over uw bezoek aan [naam bibliotheek]: waarvoor u kwam en of u het bij ons vond. Vertel vooral wat u miste, dan kunnen we dat bestellen of verbeteren. Het duurt minder dan 2 minuten.
Bezoekerstevredenheid in de bibliotheek
Voor wie
Openbare bibliotheken en schoolbibliotheken. Laat de vragenlijst een paar weken lopen, één of twee keer per jaar.
Wie antwoordt
Bezoekers, in twee minuten, op hun telefoon of op een tablet bij de balie.
Wat u ziet
- Wat mensen zochten maar niet konden vinden, meteen bruikbaar als inkooplijst
- Wat mensen werkelijk in het gebouw doen: lenen, studeren, werken, kinderen meenemen, computers gebruiken
- Aparte beoordelingen voor de collectie, het personeel en de ruimtes
- Wat van de bibliotheek een betere plek zou maken
Zo krijgt u goede antwoorden
- Doe vooral iets met de vraag wat bezoekers zochten maar niet konden vinden. Het uitleensysteem registreert wat mensen leenden, maar nooit wat ze niet konden vinden.
- Vraag het bezoekers terwijl ze er zijn. Een vierkante scancode bij de balie en op de boekenkasten werkt beter dan een bericht aan leden.
- Vraag ook mensen die binnenkomen zonder ooit iets te lenen. In de meeste bibliotheken vormen zij inmiddels de meerderheid.
- Laat weten wat u dankzij de vragenlijst hebt gekocht. Niets levert volgend jaar meer reacties op dan een kaartje op de boekenkast met de tekst dat bezoekers hierom vroegen.
Sjablooncategorieën
Gebruiker uitstekend on 
Survio is een enquête-software voor iedereen.
Enquêtesjablonen maken uw start snel en soepel. Verzamel feedback moeiteloos en effectief.
Wat zeggen ze over ons
