Zou je ons aanbevelen als werkgever?

Voor wie

Personeelszaken en directie. Stuur dit elk kwartaal met steeds dezelfde vijf vragen, zodat de uitkomst na verloop van tijd iets zegt.

Wie antwoordt

Iedereen in het bedrijf, anoniem en binnen een minuut.

Wat u ziet

• De eNPS-score: het aantal mensen dat werken hier zou aanbevelen min het aantal dat dit niet zou doen
• Hoeveel mensen verwachten hier over een jaar nog te werken, als waarschuwing voor komend vertrek
• De belangrijkste reden achter de score, in de eigen woorden van medewerkers
• Welke zaken medewerkers het eerst verbeterd willen zien

Zo krijgt u goede antwoorden

• Stuur dit elk kwartaal en verander de formulering nooit. De score zegt op zichzelf niets en wordt pas bruikbaar naast de vorige.
• Houd het bij vijf vragen. Een korte vragenlijst per kwartaal werkt beter dan een lange die jaarlijks niemand afmaakt.
• Houd antwoorden anoniem en filter in kleine bedrijven niet op team. In een team van zes maakt één keuzelijst iedereen herkenbaar.
• Laat eNPS onvertaald. Uw bestuur en alle vergelijkingscijfers voor personeelszaken gebruiken deze term al.