1. Hoe tevreden bent u over het bezoek?

2. Wat was de reden voor het bezoek?

Kies één antwoord

Een afspraak
Een sollicitatiegesprek
Een verkoopgesprek of leveranciersbezoek
Een levering of afhaling

3. Heeft u problemen ervaren bij uw aankomst?

Kies maximaal 2 antwoorden

Parkeergelegenheid
Het gebouw vinden
De receptie verwachtte mij niet
Toegang via de trap of lift
Nee, het was makkelijk

4. Hoe lang was de wachttijd?

Kies één antwoord

Minder dan 5 minuten
5–10 minuten
11–20 minuten
Meer dan 20 minuten

5. Hoe beoordeelt u de persoon die u heeft geholpen?

Kies in elke rij één antwoord

Slecht
Redelijk
Zeer goed

Vriendelijk en gastvrij

Slecht
Redelijk
Zeer goed

Deskundig

Slecht
Redelijk
Zeer goed

Uw vragen beantwoord

Slecht
Redelijk
Zeer goed

Tijd voor u gemaakt

Slecht
Redelijk
Zeer goed

6. Kunnen we iets beter doen?

500

Ervaring met een kantoorbezoek

Voor wie

Elk bedrijf dat klanten op kantoor ontvangt: bureaus, studio’s, adviseurs en praktijken met een wachtkamer.

Wie antwoordt

Uw bezoeker, dezelfde middag op zijn telefoon. Zes vragen.

Gebruik een sjabloon

Wat u ziet

Of de route naar u problemen gaf: parkeren, de ingang of de toegangscode
Hoelang bezoekers wachtten voordat iemand hen aansprak
Hoe de medewerker die hen hielp op hen overkwam

Zo krijgt u goede antwoorden

Stuur de vragenlijst dezelfde middag, niet pas de week erna.
Stuur hem naar iedereen die langskomt, ook naar mensen die alleen snel iets kwamen ondertekenen.
Lees eerst het antwoord over de bereikbaarheid en daarna pas de beoordeling van de medewerker. Een bezoeker die twintig minuten naar een parkeerplek zocht, beoordeelt een collega lager die daar niets mee te maken had.
Vraag de receptie niet langer te raden wat het probleem is. Twintig antwoorden geven uitsluitsel.

Wat zeggen ze over ons

Marketing manager, HR-specialist en verkoop-directeur delen hun ervaring met Survio.

Werken met enquêtes in Survio is eenvoudig, zowel voor de makers van de enquêtes als voor de respondenten. Dit geeft ons voldoende informatie over de markt en de klanten om onze producten beter af te stemmen.

Madieke L. Marketing Manager

Ik kan de enquête in een paar minuten klaar hebben. Als HR-specialist waardeer ik de ruime mogelijkheden van gegevensverzameling, automatische analyse van antwoorden en duidelijke weergave van resultaten in rapporten.

Johanan S. HR manager

We moeten weten wat klanten van onze producten vinden en Survio stelt ons in staat om dat te doen. We gebruiken de geavanceerde functies om de enquête te delen, aan te passen en in de workflow te integreren.

Thim R. Verkoopdirecteur

Het is niet alleen een sjabloon. U krijgt het volledige enquêteplatform om de nodige gegevens te verzamelen en te begrijpen.

Maak nu een enquête

Hoe is uw bezoek verlopen?

1. Hoe tevreden bent u over het bezoek?

2. Wat was de reden voor het bezoek?

3. Heeft u problemen ervaren bij uw aankomst?

4. Hoe lang was de wachttijd?