- Product
- Oplossingen
Op rol
Andere rollen bekijken
Op doel
Meer gebruiksgevallen tonen
- Enquêtevoorbeelden
- Bronnen
Inspiratie
- Prijzen
- Contact Verkoop
- Talen
Hoe verliep het hele traject?
Hallo 👋 Hoe verliep het kopen, verkopen of (ver)huren via [naam makelaarskantoor], vanaf het eerste telefoontje tot de sleuteloverdracht? Vertel ons vooral wat niet goed ging, want daar kunnen we iets aan doen. Kost minder dan 3 minuten.
Feedback over de makelaar
Voor wie
Makelaarskantoren en zelfstandige makelaars. Verstuur de vragenlijst zodra de overeenkomst rond is en de sleutels zijn overgedragen.
Wie antwoordt
Uw klant, koper of verkoper, via de telefoon, in twee minuten.
Wat u ziet
- Hoe klanten de makelaar beoordelen op wat zij merken: bereikbaarheid, eerlijkheid en hoe goed hij of zij hen op de hoogte houdt
- Of de courtage het waard was, zonder eromheen te draaien
- Of de uiteindelijke prijs overeenkwam met de eerste schatting
- Hoeveel klanten opnieuw voor u zouden kiezen en wat er volgens de rest misging
Zo krijgt u goede antwoorden
- Stuur de vragenlijst zowel naar kopers als verkopers. Zij beleven twee heel verschillende kanten van dezelfde overeenkomst.
- Stel de vragen ook als de verkoop niet doorging. Juist die klanten weten precies waar het traject vastliep.
- Noem de makelaar niet in de uitnodiging, maar vraag wel naar de makelaar in de vragenlijst. Mensen antwoorden anders als het bericht persoonlijk aan hen lijkt te zijn gericht.
- De vraag over de eerste schatting ligt gevoelig. Juist die vraag voorspelt of klanten u aanbevelen.
Sjablooncategorieën
Gebruiker uitstekend on 
Survio is een enquête-software voor iedereen.
Enquêtesjablonen maken uw start snel en soepel. Verzamel feedback moeiteloos en effectief.
Wat zeggen ze over ons
