Hotel gastservices evaluatie enquête

Hotel gastservices evaluatie enquête

Populariteit: 1065 ×

Wilt u een goede reputatie en een portefeuille met vaste klanten? Geef ze een feedback enquête over de mate van tevredenheid in de hotelaccommodatie.

Het enquête voorbeeld is perfect voor

  • uitvoerende of operationele directeuren van hotels, pensions en andere accommodatiefaciliteiten.

Profiteer van de objectieve evaluatie over de achtergrond en de algehele werking van uw hotel. Focus op het gedrag van het personeel, de accommodatiecapaciteit en de zaaluitrusting, het aanbod van uitgebreide diensten, het catering-niveau, of het in- en uitcheck-proces. Versterk de kwaliteit en elimineer tekortkomingen. Geef de bezoekers een maximaal comfort tijdens hun verblijf en geef ze redenen om herhaaldelijk bij u terug te komen. U kunt dan opscheppen met de positieve referenties op uw website.

Het enquêtesjabloon kan worden bewerkt. Survio verwerkt uw antwoorden in overzichtelijke tabellen en grafieken.

Enquête voorbeeld inzake een hotel gastservices evaluatie

Geachte Heer / Mevrouw,

Neemt u alstublieft een paar minuten van uw tijd om de volgende vragenlijst in te vullen.

1. Voelde u zich welkom toen u ons hotel binnenkwam?

2. Beoordeel s.v.p. uw check-in proces:

  • Eens
  • Oneens
  • N.v.t.

De check-in was snel en efficiënt.

  • Eens
  • Oneens
  • N.v.t.

Het check-in personeel was vriendelijk.

  • Eens
  • Oneens
  • N.v.t.

Mijn reservering was juist.

  • Eens
  • Oneens
  • N.v.t.

3. Beoordeel s.v.p. uw kamer:

  • Eens
  • Oneens
  • N.v.t.

Mijn kamer was op de juiste wijze ingericht.

  • Eens
  • Oneens
  • N.v.t.

Mijn kamer was schoon en comfortabel.

  • Eens
  • Oneens
  • N.v.t.

Mijn bed en het beddengoed was comfortabel.

  • Eens
  • Oneens
  • N.v.t.

De badkamer was schoon en volledig uitgerust.

  • Eens
  • Oneens
  • N.v.t.

4. Beoordeel s.v.p. onze gast medewerkers:

  • Eens
  • Oneens
  • N.v.t.

Huishoudelijk personeel was vriendelijk en betrouwbaar.

  • Eens
  • Oneens
  • N.v.t.

Beveiliging was beschikbaar indien nodig.

  • Eens
  • Oneens
  • N.v.t.

Het gastpersoneel was deskundig en gaf mij volledig antwoord op mijn vragen.

  • Eens
  • Oneens
  • N.v.t.

Het gastpersoneel was snel, betrouwbaar en vriendelijk.

  • Eens
  • Oneens
  • N.v.t.

Het management was beschikbaar om problemen op te lossen.

  • Eens
  • Oneens
  • N.v.t.

5. Beoordeel s.v.p. het aangeboden eten en de eetgelegenheden van het hotel:

  • Eens
  • Oneens
  • N.v.t.

Kamerservice leverde juiste bestelling.

  • Eens
  • Oneens
  • N.v.t.

De kwaliteit van het eten was goed.

  • Eens
  • Oneens
  • N.v.t.

Het eten en het bedieningspersoneel was vriendelijk.

  • Eens
  • Oneens
  • N.v.t.

Het eet- en drinkaanbod was breed.

  • Eens
  • Oneens
  • N.v.t.

Prijzen zijn adequaat.

  • Eens
  • Oneens
  • N.v.t.

6. Beoordeel s.v.p. ons check-out proces:

  • Eens
  • Oneens
  • N.v.t.

Ik kreeg een volledige en nauwkeurige factuur.

  • Eens
  • Oneens
  • N.v.t.

De check-out was snel en efficiënt.

  • Eens
  • Oneens
  • N.v.t.

7. Over het algemeen genomen, hoe beoordeelt u uw ervaring in ons hotel?

8. Vertel ons s.v.p. wat kunnen we doen om te verbeteren?

500

Alle sjablonen

Bij Survio inloggen

Doorgaan

Wachtwoord vergeten?