Voordat ik uw plan maak

Voor wie

Fitnesstrainers, sportscholen en studio’s. Stuur dit vóór de eerste training, niet tijdens de training.

Wie antwoordt

Een nieuwe klant, thuis, in vier minuten. Duidelijke vragen, niets medisch.

Wat u ziet

• Wat de klant wil bereiken en hoeveel tijd die er echt voor heeft
• Wat eerder niet werkte voor de klant en daarmee het hele plan bepaalt
• Wat de klant helpt om vol te houden en waarom die stopt
• Waar de klant gaat trainen en welke sporten die al doet

Zo krijgt u goede antwoorden

• Stuur dit vóór de eerste training. Twintig minuten vragen stellen op de trainingsvloer zijn twintig minuten waarvoor de klant heeft betaald.
• De vraag over wat eerder niet werkte, levert hier het meeste op. Iemand die stopte uit verveling heeft een ander plan nodig dan iemand die geblesseerd raakte.
• Vraag in een vragenlijst niets over aandoeningen, medicatie of blessures. Bespreek dat persoonlijk en op papier, waar het thuishoort.
• Neem de antwoorden tijdens de eerste training met de klant door. Als u het formulier niet bespreekt, denkt de klant dat de antwoorden er niet toe deden.