Klantenservice enquête

Klantenservice enquête

Populariteit: 3008 ×

Survio biedt tal van kant-en-klare enquêtesjablonen. Pas uw enquête - bewerken van teksten, toevoegen, verwijderen van vragen, enz. U kunt uw verzamelde reacties in real-time bekijken met behulp van tabellen en grafieken.

Klantenservice enquête

Geachte Heer / Mevrouw,

Dank u voor ons te bezoeken.

Door het invullen van deze 5-10 minuten durende enquête, helpt u on de beste resultaten te behalen.

1. Hoe lang heeft u moeten wachten tot het eerste contact met een klantenservice vertegenwoordiger?

  • Minuten
  • Uren
  • Dagen

2. Hoe enthousiast waren onze vertegenwoordigers van de klantendienst om u te helpen?

  • Uiterst enthousiast
  • Erg enthousiast
  • Enthousiast
  • Enigszins enthousiast
  • Helemaal niet enthousiast

3. Hoe snel hebben de vertegenwoordigers van de klantendienst het probleem opgelost?

  • Metten
  • Binnen enkele minuten
  • Binnen enkele uren
  • Binnen een paar dagen
  • Nog steeds aan het wachten

4. Hoe deskundig waren onze vertegenwoordigers van de klantendienst?

  • Uiterst deskundig
  • Zeer deskundig
  • Deskundig
  • Enigszins deskundig
  • Helemaal niet deskundig

5. Hoe duidelijk was de gegeven informatie?

  • Duidelijk
  • Gematigd duidelijk
  • Helemaal niet duidelijk

6. Hoeveel van uw vragen hebben de vertegenwoordigers van de klantendienst opgelost?

  • Alle vragen
  • De meeste vragen
  • Ongeveer de helft
  • Sommige vragen
  • Geen van de vragen

7. Was uw ervaring met onze klantenservice beter of slechter dan u had verwacht?

  • Veel beter
  • Iets beter
  • Ongeveer wat ik verwacht had
  • Iets slechter
  • Veel slechter
Powered by
Alle sjablonen Survio

Bij Survio inloggen

Doorgaan

Wachtwoord vergeten?