Luchtvaart reizigers tevredenheidsenquête

Luchtvaart reizigers tevredenheidsenquête

Populariteit: 299 ×

Survio biedt tal van kant-en-klare enquêtesjablonen. Pas uw enquête - bewerken van teksten, toevoegen, verwijderen van vragen, enz. U kunt uw verzamelde reacties in real-time bekijken met behulp van tabellen en grafieken.

Luchtvaart reizigers tevredenheidsenquête

Geachte Heer / Mevrouw,

Neemt u alstublieft een paar minuten van uw tijd om de volgende vragenlijst in te vullen.

1. Geslacht:

  • Man
  • Vrouw

2. Leeftijdsgroep:

  • < 20
  • 21-30
  • 31-40
  • 41-50
  • 51-60
  • 60+

3. Welke van de onderstaande antwoorden beschrijven u het beste?

  • Student
  • Werkzaam
  • Zelfstandig
  • Gepensioneerd
  • Niet werkzaam

4. Vertel ons hoe belangrijk de volgende stellingen waren in het maken van uw beslissing om onze luchtvaartmaatschappij te gebruiken:

  • Zeer belangrijk
  • Belangrijk
  • Neutraal
  • Niet belangrijk
  • Helemaal niet belangrijk

Vertrek en / of aankomst tijd was handiger

  • Zeer belangrijk
  • Belangrijk
  • Neutraal
  • Niet belangrijk
  • Helemaal niet belangrijk

Vlucht had minder stops of betere verbindingen

  • Zeer belangrijk
  • Belangrijk
  • Neutraal
  • Niet belangrijk
  • Helemaal niet belangrijk

De vliegtickets waren beter

  • Zeer belangrijk
  • Belangrijk
  • Neutraal
  • Niet belangrijk
  • Helemaal niet belangrijk

Frequent flyer-programma

  • Zeer belangrijk
  • Belangrijk
  • Neutraal
  • Niet belangrijk
  • Helemaal niet belangrijk

De diensten aan boord zijn beter (maaltijden, films, stewardessen, etc.)

  • Zeer belangrijk
  • Belangrijk
  • Neutraal
  • Niet belangrijk
  • Helemaal niet belangrijk

De gronddiensten zijn beter (ticketservice, bagageafhandeling, inchecken, etc.)

  • Zeer belangrijk
  • Belangrijk
  • Neutraal
  • Niet belangrijk
  • Helemaal niet belangrijk

Persoonlijke voorkeur

  • Zeer belangrijk
  • Belangrijk
  • Neutraal
  • Niet belangrijk
  • Helemaal niet belangrijk

Reisagent/reisbureau aanbeveling

  • Zeer belangrijk
  • Belangrijk
  • Neutraal
  • Niet belangrijk
  • Helemaal niet belangrijk

Vliegtuig voorkeur

  • Zeer belangrijk
  • Belangrijk
  • Neutraal
  • Niet belangrijk
  • Helemaal niet belangrijk

5. Hoe vaak vliegt u?

  • Eén keer per week op meer
  • 2-3 keer per maand
  • 12 keer per jaar
  • Een paar keer per jaar
  • Eén keer per jaar of minder
  • Nooit
  • Eén keer per maand

6. Geef aan hoe lang u in de rij moest wachten:

  • Didn't Use
  • Een wachttijd
  • 0-5 min.
  • 6-10 min.
  • 11-20 min.
  • 20+ min.

Vliegtuig boarding

  • Didn't Use
  • Een wachttijd
  • 0-5 min.
  • 6-10 min.
  • 11-20 min.
  • 20+ min.

Balie bij instapgate

  • Didn't Use
  • Een wachttijd
  • 0-5 min.
  • 6-10 min.
  • 11-20 min.
  • 20+ min.

Beveiligingscontrole

  • Didn't Use
  • Een wachttijd
  • 0-5 min.
  • 6-10 min.
  • 11-20 min.
  • 20+ min.

Express bagage/ incheckbalie stoelen

  • Didn't Use
  • Een wachttijd
  • 0-5 min.
  • 6-10 min.
  • 11-20 min.
  • 20+ min.

Loket

  • Didn't Use
  • Een wachttijd
  • 0-5 min.
  • 6-10 min.
  • 11-20 min.
  • 20+ min.

Voor de bagage op de eindbestemming

  • Didn't Use
  • Een wachttijd
  • 0-5 min.
  • 6-10 min.
  • 11-20 min.
  • 20+ min.

7. Geef de ticketprijs aan voor de reis die u maakt:

  • Eens
  • Oneens
  • N.v.t.

Ik was van plan om deze reis naar deze bestemming te maken in deze tijd, ongeacht het tarief

  • Eens
  • Oneens
  • N.v.t.

Ik was van plan deze reis met een andere luchtvaartmaatschappij te maken, maar heb de overstap naar "luchtvaartmaatschappijen" gemaakt vanwege de reissom

  • Eens
  • Oneens
  • N.v.t.

Ik was van plan deze reis te maken zonder een luchtvaartmaatschappij in het achterhoofd te hebben en heb "luchtvaartmaatschappijen" geselecteerd vanwege de reissom

  • Eens
  • Oneens
  • N.v.t.

Ik was van plan deze reis op een later of eerder tijdstip te nemen, maar veranderde mijn plannen om nu te gaan vanwege de reissom

  • Eens
  • Oneens
  • N.v.t.

Ik was van plan om zelf te rijden of met de bus / trein naar deze bestemming te gaan, maar heb besloten om te gaan vliegen vanwege de reissom

  • Eens
  • Oneens
  • N.v.t.

Ik was helemaal niet van plan om deze reis te nemen maar besloot om te gaan vanwege de reissom

  • Eens
  • Oneens
  • N.v.t.

8. Gelieve uw mening te geven over de service tijdens de vlucht bij "luchtvaartmaatschappijen":

  • Uitstekend
  • Goed
  • Matig
  • Slecht
  • N.v.t.

Beschikbaarheid van stewardessen

  • Uitstekend
  • Goed
  • Matig
  • Slecht
  • N.v.t.

Vriendelijkheid van het vliegtuigpersoneel

  • Uitstekend
  • Goed
  • Matig
  • Slecht
  • N.v.t.

Voorkomen van het personeel aan boord

  • Uitstekend
  • Goed
  • Matig
  • Slecht
  • N.v.t.

De communicatie van de piloot met passagiers

  • Uitstekend
  • Goed
  • Matig
  • Slecht
  • N.v.t.

Kwaliteit van eten en drinken

  • Uitstekend
  • Goed
  • Matig
  • Slecht
  • N.v.t.

Algehele service level

  • Uitstekend
  • Goed
  • Matig
  • Slecht
  • N.v.t.

9. Gelieve uw mening te geven over het vliegtuig waarmee uw gevlogen heeft bij "luchtvaartmaatschappijen":

  • Uitstekend
  • Goed
  • Matig
  • Slecht
  • N.v.t

Ruimte voor bagage-opslag

  • Uitstekend
  • Goed
  • Matig
  • Slecht
  • N.v.t

Zitplaatsen comfort

  • Uitstekend
  • Goed
  • Matig
  • Slecht
  • N.v.t

Zitplaatsen van het vliegtuig

  • Uitstekend
  • Goed
  • Matig
  • Slecht
  • N.v.t

Netheid van het vliegtuig

  • Uitstekend
  • Goed
  • Matig
  • Slecht
  • N.v.t

Geluidsniveau van het vliegtuig

  • Uitstekend
  • Goed
  • Matig
  • Slecht
  • N.v.t

10. Vertel ons s.v.p. wat kunnen we doen om te verbeteren?

500

Alle sjablonen

Bij Survio inloggen

Doorgaan

Wachtwoord vergeten?