Makelaar klanten evaluatie enquête

Makelaar klanten evaluatie enquête

Populariteit: 575 ×

Wilt u zich verder ontwikkelen en vaste, tevreden klanten hebben? Deze enquête helpt u om u aan te passen aan een veranderende markt.

Het enquête voorbeeld is perfect voor

  • eigenaren en managers van makelaarskantoren.

De enquête is bedoeld om feedback te krijgen over de professionaliteit van het personeel, de gereedheid van documenten, het verloop van de rondleidingen door het onroerend goed en het aanbod van diensten van uw makelaarskantoor. U komt erachter hoe betrouwbaar uw makelaars zijn en stelt, indien nodig, een opleidingsplan op zodat zij succesvoller kunnen zijn in hun werk en betere resultaten kunnen behalen. Streef ernaar om uw klanten tevreden te stellen. Vraag naar hun evaluatie. Zoek naar nieuwe kansen en word marktleider.

Het enquêtesjabloon kan worden bewerkt. Survio verwerkt uw antwoorden in overzichtelijke tabellen en grafieken.

Enquête voorbeeld voor de klanttevredenheid van een makelaarskantoor

Geachte Heer / Mevrouw,

Neemt u alstublieft een paar minuten van uw tijd om de volgende vragenlijst in te vullen.

1. Waarom heeft u ons gekozen?

  • Persoonlijke ervaring
  • Aanbeveling door vrienden
  • Advertentie

2. In hoeverre bent u het eens met de volgende uitspraken?

  • Zeer eens
  • Eens
  • Ik wete het niet
  • Oneens
  • Zeer oneens

Communicatie en overeenstemming over voorwaarden verliep zonder problemen

  • Zeer eens
  • Eens
  • Ik wete het niet
  • Oneens
  • Zeer oneens

De makelaar was stipt

  • Zeer eens
  • Eens
  • Ik wete het niet
  • Oneens
  • Zeer oneens

De makelaar heeft professioneel gehandeld

  • Zeer eens
  • Eens
  • Ik wete het niet
  • Oneens
  • Zeer oneens

De makelaar was goed geïnformeerd en gaf me alle relevante gegevens en informatie

  • Zeer eens
  • Eens
  • Ik wete het niet
  • Oneens
  • Zeer oneens

3. Hoe beoordeelt u de kwaliteit van de service die wij bieden?

  • Uitstekend
  • Goed
  • Gemiddeld
  • Voldoende
  • Ontoereikend

4. Heeft onze makelaar u op de hoogte houden over nieuwe aanbiedingen?

  • Ja
  • Nee

5. Hoe beoordeelt u onze prestatie m.b.t. de volgende uitspraken?

Markeer zoals je op school doet: 1 - Uitstekend, 5 - Slechtste

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Het pand kwam altijd overeen met de beschrijving

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Het open huis werd uitgevoerd in een vriendelijke manier

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

De makelaar was goed geïnformeerd over de panden

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Ik heb altijd aanvullende informatie handouts ontvangen over de panden

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

6. Wie heeft het voorstel voor de aankoop opgesteld en uw lease-overeenkomst bemiddeld?

  • Ons makelaarskantoor
  • U persoonlijk
  • Een onafhankelijke advocaat
  • Een andere makelaar

7. Waren er problemen met de huurkoop?

  • Nee

8. Hoe snel was het proces betreffende de uitvoering van de handel?

  • Snel
  • Langzaam

9. Wat is uw mening betreffende de verkoopcommissie die u heeft betaald?

  • Zeer redelijk
  • Redelijk
  • Onredelijk
  • Zeer onredelijk

10. Hoe beoordeeld u ons in de volgende gebieden?

Markeer zoals je op school doet: 1 - Uitstekend, 5 - Slechtste

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Het werk van onze werknemers

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Overdracht eigendom

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Voorziende achtergrondmateriaal

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

11. Hoe tevreden was u met de geleverde diensten?

12. Zou u ons aanbevelen aan een vriend of collega?

  • Ja

13. Zou u wijzigingen aanbrengen in de service om het te verbeteren?

500

Alle sjablonen

Bij Survio inloggen

Doorgaan

Wachtwoord vergeten?