Net Promoter Score (NPS) enquête voorbeeld

Beste klanten👋

Uw mening is belangrijk voor ons. Neem 5 minuten de tijd om deze enquête in te vullen. Uw feedback helpt ons de kwaliteit van onze producten/diensten te verbeteren en draagt bij tot een maximale klantentevredenheid.

Bedankt voor uw tijd en suggesties.

Belangrijk: De vragen 6 - 10 worden gebruikt om de klant verder te identificeren. Als u ze niet nodig hebt voor uw enquête, verwijdert u ze in de enquête-editor.

1. Hoe groot is de kans dat u ons bedrijf aan uw collega of vriend zou aanbevelen?

  • 0
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10

Zeker niet

Zeker ja

2. Gelieve uw beoordeling van de vorige vraag toe te lichten.

500

3. Hoe zou u ons bedrijf beoordelen op de volgende aspecten?

Met eerlijke antwoorden kunnen we eventuele tekortkomingen opsporen en doeltreffend aanpakken.

  • Zeer tevreden
  • Eerder tevreden
  • Onbeslist
  • Eerder ontevreden
  • Zeer ontevreden

Kwaliteit van het product

  • Zeer tevreden
  • Eerder tevreden
  • Onbeslist
  • Eerder ontevreden
  • Zeer ontevreden

Prijs-prestatieverhouding

  • Zeer tevreden
  • Eerder tevreden
  • Onbeslist
  • Eerder ontevreden
  • Zeer ontevreden

Aankoopproces

  • Zeer tevreden
  • Eerder tevreden
  • Onbeslist
  • Eerder ontevreden
  • Zeer ontevreden

Klantenservice

  • Zeer tevreden
  • Eerder tevreden
  • Onbeslist
  • Eerder ontevreden
  • Zeer ontevreden

Beschikbaarheid van productinformatie

  • Zeer tevreden
  • Eerder tevreden
  • Onbeslist
  • Eerder ontevreden
  • Zeer ontevreden

Netwerk van filialen

  • Zeer tevreden
  • Eerder tevreden
  • Onbeslist
  • Eerder ontevreden
  • Zeer ontevreden

4. Wat denk u dat we kunnen doen om de klanttevredenheid te verbeteren?

Alle ideeën en suggesties zijn welkom.

500

5. Wie bent u?

Kies één antwoord

  • Zakelijk bedrijf
  • Zelfstandige
  • Privé persoon
  • Student

6. Wat is uw geslacht?

Kies één antwoord

  • Man
  • Vrouw
  • Ik wil niet zeggen

7. Wat is uw leeftijd?

Kies één antwoord

  • Minder dan 15
  • 15 - 20
  • 21 - 30
  • 31 - 35
  • 36 - 40
  • 41 - 50
  • Meer dan 50
  • Ik wil niet zeggen

8. Wat is uw hoogst behaalde onderwijsgraad?

Kies één antwoord

  • Basisonderwijs
  • Leerling certificaat
  • Middelbare school met eindexamencertificaat
  • Bachelor diploma
  • Master diploma
  • Postuniversitair diploma

9. Wat is uw werkstatus?

Kies één antwoord

  • Kiezen...
    • Kiezen...
    • Werkzaam (voltijds)
    • Werkzaam (deeltijds)
    • Werkloos
    • Zelfstandige
    • Student
    • Gepensioneerd

10. In welke inkomensgroep valt uw huishouden?

Kies één antwoord

  • Minder dan €20.000 / jaar
  • €20.000 - €30.000 / jaar
  • €31.000 - €40.000 / jaar
  • €41.000 - €50.000 / jaar
  • €51.000 - €60.000 / jaar
  • Meer dan €60.000 / jaar
Gebruik een sjabloon

Net Promoter Score (NPS-enquête)

Populariteit 99 ×

Krijg direct feedback over de loyaliteit van uw klanten of werknemers met behulp van de NPS-enquêtesjabloon. Reageer tijdig op wijzigingen in de beoordeling.

Gebruik een sjabloon

Het enquête voorbeeld is perfect voor:

  • marketing- en productmanagers,
  • HR specialisten,
  • managers van klantencentra en technische ondersteuning,
  • verkoopvertegenwoordigers,
  • evenementenbureaus.

Ontdek of u meer aanhangers of tegenstanders heeft onder uw klanten of werknemers. Ga in gesprek met degenen die uw merk verkiezen boven uw concurrenten en trek via hun aanbevelingen nieuwe klanten of werkzoekenden aan. Voorkom negatieve beoordelingen die uw bedrijf schaden en de productiviteit van uw medewerkers verminderen. Voer NPS enquêtes uit in Survio en gebruik de automatisch verwerkte gegevens om tijdige en nauwkeurige beslissingen te nemen.

Het enquêtesjabloon kan worden bewerkt. Survio verwerkt uw antwoorden in overzichtelijke tabellen en grafieken.

Survio is een enquête-software voor iedereen.

Enquêtesjablonen maken uw start snel en soepel. Verzamel feedback moeiteloos en effectief.

Wat zeggen ze over ons

Marketing manager, HR-specialist en verkoop-directeur delen hun ervaring met Survio.

Werken met enquêtes in Survio is eenvoudig, zowel voor de makers van de enquêtes als voor de respondenten. Dit geeft ons voldoende informatie over de markt en de klanten om onze producten beter af te stemmen.

Madieke L. Marketing Manager

Ik kan de enquête in een paar minuten klaar hebben. Als HR-specialist waardeer ik de ruime mogelijkheden van gegevensverzameling, automatische analyse van antwoorden en duidelijke weergave van resultaten in rapporten.

Johanan S. HR manager

We moeten weten wat klanten van onze producten vinden en Survio stelt ons in staat om dat te doen. We gebruiken de geavanceerde functies om de enquête te delen, aan te passen en in de workflow te integreren.

Thim R. Verkoopdirecteur

Het is niet alleen een sjabloon. U krijgt het volledige enquêteplatform om de nodige gegevens te verzamelen en te begrijpen.

Maak nu een enquête

Bij Survio inloggen

Aanmelden

Wachtwoord vergeten?

Digicert

Begin nu met enquêtes!

  • Maak een enquête Gebruiksvriendelijke enquête-editor, 100+ kant-en-klare enquêtesjablonen
  • Verzamel antwoorden Mobielvriendelijk, omnichannel inzameling, identiteitstracering
  • Analyseer de resultaten Snelle en uitgebreide analyses, rapporten met één klik
  • Overschakelen naar Survio PRO Gebruikersbeheer, aangepaste dashboards, integraties, API
  • GDPR
  • SSO
  • ISO 27001:2022