Voordat we het vergeten

We kijken kort terug op [incident], zodat hetzelfde niet nog eens gebeurt. Het gaat niet om wie een fout heeft gemaakt en we vragen niet naar je naam. Het duurt twee minuten.

1. Hoe goed is de situatie aangepakt?

2. In hoeverre klopt elke uitspraak over het incident?

Kies in elke rij één antwoord

  • Helemaal niet waar
  • Gedeeltelijk waar
  • Helemaal waar

De oorzaak is duidelijk

  • Helemaal niet waar
  • Gedeeltelijk waar
  • Helemaal waar

De rollen waren duidelijk

  • Helemaal niet waar
  • Gedeeltelijk waar
  • Helemaal waar

De communicatie verliep goed

  • Helemaal niet waar
  • Gedeeltelijk waar
  • Helemaal waar

Er is snel genoeg opgeschaald

  • Helemaal niet waar
  • Gedeeltelijk waar
  • Helemaal waar

De aanpak was effectief

  • Helemaal niet waar
  • Gedeeltelijk waar
  • Helemaal waar

3. Zag iemand het incident aankomen?

Kies één antwoord

  • Nee, het kwam uit het niets
  • Ja, en het is op tijd gemeld
  • Ja, het is gemeld, maar er is niets mee gedaan
  • Ja, maar niemand heeft het gemeld

4. Wat maakte de situatie erger?

Kies maximaal 2 antwoorden

  • Onduidelijkheid over wie beslist
  • Trage opschaling
  • Ontbrekende informatie
  • Te weinig mensen beschikbaar
  • Uitval van hulpmiddelen of systemen
  • Niemand wilde het melden
  • Niets, de situatie is goed aangepakt

5. Welk team?

Kies één antwoord

  • Verkoop
  • Marketing
  • Klantenservice
  • Bedrijfsvoering
  • Product
  • Techniek of IT
  • HR
  • Financiën
  • Administratie

6. Welke ene verandering zou herhaling voorkomen?

500

Powered by Survio
Gebruik een sjabloon

Enquête voorbeelden Human Resources

Teamnabespreking na een incident

Voor wie

Teams nadat er iets misging: een storing, een mislukte introductie of een klacht die escaleerde.

Wie antwoordt

Iedereen die erbij betrokken was, anoniem. Zes vragen.

Gebruik een sjabloon

Wat u ziet

  • Hoe goed de situatie volgens de betrokkenen is aangepakt
  • Of iemand het incident zag aankomen
  • Wat de situatie erger maakte, meestal niet de oorspronkelijke fout

Zo krijgt u goede antwoorden

  • Stuur de vragenlijst binnen twee dagen, zolang iedereen nog weet in welke volgorde alles gebeurde.
  • Houd de vragenlijst anoniem. Het bruikbare antwoord wijst een besluit aan, geen persoon.
  • Vraag iedereen die erbij betrokken was, ook mensen buiten het team waar het misging.
  • Je systeemregistraties laten zien wat wanneer uitviel. Ze laten niet zien dat iemand het drie weken eerder meldde en dat er niet naar die persoon is geluisterd.

Alle sjablonen

Sjablooncategorieën

Trustpilot rating

Gebruiker uitstekend on

Survio is een enquête-software voor iedereen.

Enquêtesjablonen maken uw start snel en soepel. Verzamel feedback moeiteloos en effectief.

Maak een vragenlijst in minder dan een minuut

Maak een vragenlijst in minder dan een minuut

Verzamel enquêtereacties op meerdere kanalen

Verzamel enquêtereacties op meerdere kanalen

Analyseer enquêteresultaten met één klik

Analyseer enquêteresultaten met één klik

Wat zeggen ze over ons

Marketing manager, HR-specialist en verkoop-directeur delen hun ervaring met Survio.

Werken met enquêtes in Survio is eenvoudig, zowel voor de makers van de enquêtes als voor de respondenten. Dit geeft ons voldoende informatie over de markt en de klanten om onze producten beter af te stemmen.

Madieke L. Marketing Manager

Ik kan de enquête in een paar minuten klaar hebben. Als HR-specialist waardeer ik de ruime mogelijkheden van gegevensverzameling, automatische analyse van antwoorden en duidelijke weergave van resultaten in rapporten.

Johanan S. HR manager

We moeten weten wat klanten van onze producten vinden en Survio stelt ons in staat om dat te doen. We gebruiken de geavanceerde functies om de enquête te delen, aan te passen en in de workflow te integreren.

Thim R. Verkoopdirecteur

Het is niet alleen een sjabloon. U krijgt het volledige enquêteplatform om de nodige gegevens te verzamelen en te begrijpen.

Maak nu een enquête

Bij Survio inloggen

Aanmelden

Wachtwoord vergeten?

Digicert

Begin nu met enquêtes!

  • Maak een enquête Gebruiksvriendelijke enquête-editor, 100+ kant-en-klare enquêtesjablonen
  • Verzamel antwoorden Mobielvriendelijk, omnichannel inzameling, identiteitstracering
  • Analyseer de resultaten Snelle en uitgebreide analyses, rapporten met één klik
  • Overschakelen naar Survio PRO Gebruikersbeheer, aangepaste dashboards, integraties, API
  • GDPR
  • SSO
  • ISO 27001:2022

Neem contact op met het verkoopteam

Heeft u een verzoek voor een demo, een aangepaste offerte of een andere commerciële vraag? Laat het ons weten en ons team zal u snel antwoorden.

Dit formulier is bedoeld voor zakelijke onderwerpen gericht aan ons verkoopteam.

Survio.com is toegewijd aan het beschermen en respecteren van je privacy, en we zullen je persoonlijke informatie alleen gebruiken om je account te beheren en om de producten en diensten te leveren waar je ons om hebt gevraagd. Van tijd tot tijd willen wij contact met je opnemen over onze producten en diensten, en andere inhoud die je interessant zou kunnen vinden. Als je ermee instemt dat wij contact met je opnemen, vink dan hieronder aan hoe je wilt dat wij contact met je opnemen:
Je kunt je op elk moment afmelden voor deze berichten. Bekijk ons privacybeleid voor meer informatie over hoe je af te melden, onze privacypraktijken en hoe we ons inzetten om je privacy te beschermen en respecteren.
Door hieronder op verzenden te klikken, geef je toestemming aan Survio.com om de hierboven ingediende persoonlijke informatie op te slaan en te verwerken om je van de gevraagde inhoud te voorzien.