Beginnen met het verzamelen waardevolle antwoorden vandaag.

Maak deze enquête

Tech. ondersteuning tevredenheidsenquête

Geachte Heer / Mevrouw,

Dank u voor ons te bezoeken.

Door het invullen van deze 5-10 minuten durende enquête, helpt u on de beste resultaten te behalen.

1 Wanneer heeft u voor het laatst de klantenservice gecontacteerd?
Vereist antwoord

2 Hoe heeft u contact opgenomen met de vertegenwoordiger?
Vereist antwoord

3 Op basis van uw ervaring, beoordeel s.v.p. uw tevredenheid over onze klantenservice :
Vereist antwoord

Zeer tevreden
Tevreden
Niet tevreden, niet ontevreden
Ontevreden
Zeer ontevreden
Probleemoplossing
Kwaliteit van het advies
Snelheid van het telefoon beantwoording
Professionaliteit van de vertegenwoordiger
Behulpzaamheid van de vertegenwoordiger
Gemakkelijk contact opnemen met Klantenservice
Snelheid van e-mail response

4 Hoe vaak neemt u contact op met de klantenservice?
Vereist antwoord

5 Please rate your level of agreement with the following statements. Geef s.v.p. uw overeenkomstniveau aan met de volgende uitspraken.
Vereist antwoord

Zeer eens
Mee eens
Neutraal
Oneens
Zeer oneens
De klantvertegenwoordiger was goed geïnformeerd
De klantvertegenwoordiger was geduldig
De klantvertegenwoordiger was enthousiast
De klantvertegenwoordiger luisterde aandachtig
De klantvertegenwoordiger was vriendelijk
De klantvertegenwoordiger was behulpzaam
De klantvertegenwoordiger was vriendelijk

6 Beoordeel s.v.p. uw algemene tevredenheid over onze klantenservice.
Vereist antwoord

7 Heeft u vragen en/ of opmerkingen over uw ervaringen/ suggesties over hoe we onze dienst kunnen verbeteren?
Vereist antwoord

1500 tekens resterend