- Product
- Oplossingen
Op rol
Andere rollen bekijken
Op doel
Meer gebruiksgevallen tonen
- Enquêtevoorbeelden
- Bronnen
Inspiratie
- Prijzen
- Contact Verkoop
- Talen
Was het een goede reis?
Hallo 👋 Een paar vragen over uw reis met [naam spoorwegmaatschappij]: het kaartje, de trein, de medewerkers en of de trein op tijd reed. Het duurt minder dan 2 minuten.
Tevredenheid over de treinreis
Voor wie
Spoorwegmaatschappijen en regionale vervoersdiensten. Zet deze vragenlijst het hele jaar in op de drukste trajecten.
Wie antwoordt
Reizigers, op hun telefoon, tijdens of vlak na de reis. Zes vragen.
Wat u ziet
- Of reizigers een zitplaats hadden, iets wat u niet uit dienstregelingsgegevens kunt halen
- Een aparte beoordeling voor elk onderdeel van de reis: op tijd rijden, netheid, informatie en medewerkers
- Forenzen en incidentele reizigers apart
- Wat reizigers in hun eigen woorden zouden veranderen
Zo krijgt u goede antwoorden
- Vraag naar een zitplaats. Het aantal minuten vertraging wordt bijgehouden, maar niet hoeveel mensen een uur lang moesten staan.
- Vraag of reizigers tijdens vertraging hoorden wat er aan de hand was. Reizigers vergeven een late trein veel sneller dan radiostilte.
- Zet een QR-code in de trein en op het kaartje. In de trein hebben reizigers tijd en hun telefoon bij de hand.
- Bekijk forenzen apart. Wie dagelijks reist, beschrijft het eigen leven, niet één reis.
Sjablooncategorieën
Gebruiker uitstekend on 
Survio is een enquête-software voor iedereen.
Enquêtesjablonen maken uw start snel en soepel. Verzamel feedback moeiteloos en effectief.
Wat zeggen ze over ons
