Was de reis zoals beloofd?

Hallo 👋 Een paar vragen over uw boeking bij [naam reisbureau]: over de medewerkers, de informatie die u kreeg en of de reis overeenkwam met onze beschrijving. Dit duurt minder dan 2 minuten.

1. Hoe beoordeelt u [naam reisbureau]?

2. Wat voor reis hebt u geboekt?

Kies één antwoord

  • Zakenreis
  • Vakantie
  • Familie of vrienden bezoeken

3. Hoe beoordeelt u onze service?

Kies in elke rij één antwoord

  • Slecht
  • Redelijk
  • Zeer goed

Vriendelijkheid van het personeel

  • Slecht
  • Redelijk
  • Zeer goed

Kennis van bestemmingen

  • Slecht
  • Redelijk
  • Zeer goed

Snelheid

  • Slecht
  • Redelijk
  • Zeer goed

Juiste informatie

  • Slecht
  • Redelijk
  • Zeer goed

Heldere communicatie

  • Slecht
  • Redelijk
  • Zeer goed

Prijs-kwaliteitverhouding

  • Slecht
  • Redelijk
  • Zeer goed

4. Kwam de reis overeen met de beschrijving?

Kies één antwoord

  • Veel slechter dan beschreven
  • Iets slechter
  • Precies zoals beschreven
  • Iets beter
  • Veel beter dan beschreven
  • Ik ben nog niet op reis geweest

5. Is er tijdens de reis iets misgegaan?

Kies maximaal 2 antwoorden

  • Het hotel
  • Het eten
  • Vervoer of transfers
  • De reisleider of plaatselijke vertegenwoordiger
  • Iets was niet inbegrepen
  • Nee, niets

6. Hoe waarschijnlijk is het dat u [naam reisbureau] aanbeveelt?

  • 0
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10

Zeker niet

Zeker ja

7. Wat zou er anders moeten?

500

Powered by Survio
Gebruik een sjabloon

Enquête voorbeelden Consumentendiensten

Tevredenheid over het reisbureau

Voor wie

Reisbureaus en reisorganisaties. Stuur de vragenlijst binnen een week nadat uw klanten thuiskomen.

Wie antwoordt

Klanten, in twee minuten, op hun telefoon. Geen boekingsnummer nodig.

Gebruik een sjabloon

Wat u ziet

  • Of de reis overeenkwam met wat in de beschrijving was beloofd
  • Wat er tijdens de reis misging
  • Hoe klanten uw service beoordelen, los van de reis zelf
  • Hoeveel klanten opnieuw bij u zouden boeken en wat de rest anders zou willen

Zo krijgt u goede antwoorden

  • In deze vragenlijst draait het om het verschil tussen de beschrijving en de werkelijke reis. Vraag daar rechtstreeks naar.
  • Stuur de vragenlijst binnen een week na hun terugkeer. Vakanties worden snel mooie herinneringen en dan vervagen de details.
  • Vraag het iedereen, niet alleen klanten die klaagden. De meeste teleurgestelde klanten klagen nooit. Ze boeken het jaar erop gewoon ergens anders.
  • Laat klanten het reisbureau en de reis apart beoordelen. Een hotel dat tegenviel, is niet hetzelfde probleem als een reisadviseur die te veel beloofde.

Alle sjablonen

Sjablooncategorieën

Trustpilot rating

Gebruiker uitstekend on

Survio is een enquête-software voor iedereen.

Enquêtesjablonen maken uw start snel en soepel. Verzamel feedback moeiteloos en effectief.

Maak een vragenlijst in minder dan een minuut

Maak een vragenlijst in minder dan een minuut

Verzamel enquêtereacties op meerdere kanalen

Verzamel enquêtereacties op meerdere kanalen

Analyseer enquêteresultaten met één klik

Analyseer enquêteresultaten met één klik

Wat zeggen ze over ons

Marketing manager, HR-specialist en verkoop-directeur delen hun ervaring met Survio.

Werken met enquêtes in Survio is eenvoudig, zowel voor de makers van de enquêtes als voor de respondenten. Dit geeft ons voldoende informatie over de markt en de klanten om onze producten beter af te stemmen.

Madieke L. Marketing Manager

Ik kan de enquête in een paar minuten klaar hebben. Als HR-specialist waardeer ik de ruime mogelijkheden van gegevensverzameling, automatische analyse van antwoorden en duidelijke weergave van resultaten in rapporten.

Johanan S. HR manager

We moeten weten wat klanten van onze producten vinden en Survio stelt ons in staat om dat te doen. We gebruiken de geavanceerde functies om de enquête te delen, aan te passen en in de workflow te integreren.

Thim R. Verkoopdirecteur

Het is niet alleen een sjabloon. U krijgt het volledige enquêteplatform om de nodige gegevens te verzamelen en te begrijpen.

Maak nu een enquête

Bij Survio inloggen

Aanmelden

Wachtwoord vergeten?

Digicert

Begin nu met enquêtes!

  • Maak een enquête Gebruiksvriendelijke enquête-editor, 100+ kant-en-klare enquêtesjablonen
  • Verzamel antwoorden Mobielvriendelijk, omnichannel inzameling, identiteitstracering
  • Analyseer de resultaten Snelle en uitgebreide analyses, rapporten met één klik
  • Overschakelen naar Survio PRO Gebruikersbeheer, aangepaste dashboards, integraties, API
  • GDPR
  • SSO
  • ISO 27001:2022

Neem contact op met het verkoopteam

Heeft u een verzoek voor een demo, een aangepaste offerte of een andere commerciële vraag? Laat het ons weten en ons team zal u snel antwoorden.

Dit formulier is bedoeld voor zakelijke onderwerpen gericht aan ons verkoopteam.

Survio.com is toegewijd aan het beschermen en respecteren van je privacy, en we zullen je persoonlijke informatie alleen gebruiken om je account te beheren en om de producten en diensten te leveren waar je ons om hebt gevraagd. Van tijd tot tijd willen wij contact met je opnemen over onze producten en diensten, en andere inhoud die je interessant zou kunnen vinden. Als je ermee instemt dat wij contact met je opnemen, vink dan hieronder aan hoe je wilt dat wij contact met je opnemen:
Je kunt je op elk moment afmelden voor deze berichten. Bekijk ons privacybeleid voor meer informatie over hoe je af te melden, onze privacypraktijken en hoe we ons inzetten om je privacy te beschermen en respecteren.
Door hieronder op verzenden te klikken, geef je toestemming aan Survio.com om de hierboven ingediende persoonlijke informatie op te slaan en te verwerken om je van de gevraagde inhoud te voorzien.