Enquête voorbeeld voor het meten van de tevredenheid van treinreizigers

Geachte Heer / Mevrouw,

Neemt u alstublieft een paar minuten van uw tijd om de volgende vragenlijst in te vullen.

1. Geslacht

  • Vrouwelijk
  • Mannelijk

2. Leeftijdsgroep

  • < 20
  • 21-30
  • 31-40
  • 41-50
  • 51-60
  • 60+

3. Welke onderstaande situatie beschrijft u het beste?

  • Student
  • Werkzaam
  • Zelfstandige
  • Gepensioneerd
  • Werkloos

4. Hoe vaak reist u per trein?

  • Dagelijks
  • Wekelijks
  • Maandelijke
  • Een paar keer per jaar
  • Nooit

5. Wat voor soort kaart koopt u meestal?

  • Per reis
  • Wekelijkse kaart
  • Maandelijkse kaart
  • Jaarlijkse kaart

6. Om welke reden reist u met de trein?

  • Zaken
  • Persoonlijk
  • Sociaal
  • Vakantie
  • Transport

7. Hoe beoordeelt u onze stations en perrons?

  • 100%
  • 75%
  • 50%
  • 25%
  • 0%

Informatie

  • 100%
  • 75%
  • 50%
  • 25%
  • 0%

Netheid

  • 100%
  • 75%
  • 50%
  • 25%
  • 0%

Beschikbare hulp

  • 100%
  • 75%
  • 50%
  • 25%
  • 0%

Voorzieningen om op te frissen

  • 100%
  • 75%
  • 50%
  • 25%
  • 0%

Toilet Faciliteiten

  • 100%
  • 75%
  • 50%
  • 25%
  • 0%

Wachtkamers

  • 100%
  • 75%
  • 50%
  • 25%
  • 0%

Design, algemeen omgevingsgevoel

  • 100%
  • 75%
  • 50%
  • 25%
  • 0%

8. Hoe beoordeelt u onze ticketservice?

  • Uitstekend
  • Goed
  • Neutraal
  • Matig
  • Slecht

Aantal loketten

  • Uitstekend
  • Goed
  • Neutraal
  • Matig
  • Slecht

Gedrag van ticketservice personeel

  • Uitstekend
  • Goed
  • Neutraal
  • Matig
  • Slecht

Efficiëntie van ticketservice personeel

  • Uitstekend
  • Goed
  • Neutraal
  • Matig
  • Slecht

Zelfbediening

  • Uitstekend
  • Goed
  • Neutraal
  • Matig
  • Slecht

Informatie verstrekt door ticketservice personeel

  • Uitstekend
  • Goed
  • Neutraal
  • Matig
  • Slecht

9. Hoe beoordeelt u onze treinen?

  • Uitstekend
  • Goed
  • Neutraal
  • Matig
  • Slecht

Comfort

  • Uitstekend
  • Goed
  • Neutraal
  • Matig
  • Slecht

Temperatuur

  • Uitstekend
  • Goed
  • Neutraal
  • Matig
  • Slecht

Punctualeit

  • Uitstekend
  • Goed
  • Neutraal
  • Matig
  • Slecht

Netheid

  • Uitstekend
  • Goed
  • Neutraal
  • Matig
  • Slecht

opslagfaciliteiten

  • Uitstekend
  • Goed
  • Neutraal
  • Matig
  • Slecht

On-board informatie

  • Uitstekend
  • Goed
  • Neutraal
  • Matig
  • Slecht

Treinpersoneel

  • Uitstekend
  • Goed
  • Neutraal
  • Matig
  • Slecht

Eten en drinken aanbod

  • Uitstekend
  • Goed
  • Neutraal
  • Matig
  • Slecht

10. Hoe beoordeelt u de treinservice die wij bieden?

11. Vertel ons s.v.p. wat kunnen we doen om te verbeteren

500

Gebruik een sjabloon - het is gratis

Treinreizigers tevredenheidsenquête

Populariteit 260 ×

Biedt passagiers comfort en hoogwaardige diensten. Zorg voor loyaliteit. Vraag ze een evaluatie te geven met deze tevredenheidsenquête voor treinreizigers.

Gebruik een sjabloon - het is gratis

Het enquête voorbeeld is perfect voor

  • management van bedrijven die spoorvervoer exploiteren,
  • particuliere vervoerders in deze sector.

Hoe ze de tickets boeken en kopen, de prijs, frequentie van verbindingen, een schoon interieur van de auto's of een vriendelijke service. Dit alles speelt een rol bij de keuze van de vervoerder en beïnvloedt de tevredenheid van passagiers mbt het verloop van hun reis. Gebruik de gegevens die met dit onderzoek zijn verkregen. Gebruik ze om strategische stappen te plannen om zo tekortkomingen weg te werken, processen te verbeteren en het algemene serviceniveau te verhogen dat u uw passagiers wilt bieden.

Het enquêtesjabloon kan worden bewerkt. Survio verwerkt uw antwoorden in overzichtelijke tabellen en grafieken.

Survio is een enquête-software voor iedereen.

Enquêtesjablonen maken uw start snel en soepel. Verzamel feedback moeiteloos en effectief.

Wat zeggen ze over ons

Marketing manager, HR-specialist en verkoop-directeur delen hun ervaring met Survio.

Werken met enquêtes in Survio is eenvoudig, zowel voor de makers van de enquêtes als voor de respondenten. Dit geeft ons voldoende informatie over de markt en de klanten om onze producten beter af te stemmen.

Madieke L. Marketing Manager

Ik kan de enquête in een paar minuten klaar hebben. Als HR-specialist waardeer ik de ruime mogelijkheden van gegevensverzameling, automatische analyse van antwoorden en duidelijke weergave van resultaten in rapporten.

Johanan S. HR manager

We moeten weten wat klanten van onze producten vinden en Survio stelt ons in staat om dat te doen. We gebruiken de geavanceerde functies om de enquête te delen, aan te passen en in de workflow te integreren.

Thim R. Verkoopdirecteur

Het is niet alleen een sjabloon. U krijgt het volledige enquêteplatform om de nodige gegevens te verzamelen en te begrijpen.

Maak nu een enquête

Bij Survio inloggen

Aanmelden

Wachtwoord vergeten?

Boek een demo

Digicert

Maak scherpe enquêtes, verzamel precieze gegevens en neem de juiste beslissingen.

Maak een enquête - het is gratis

Geen creditkaart nodig.

Boek een demo

Begin nu met enquêtes!

  • Maak een enquête Gebruiksvriendelijke enquête-editor, 100+ kant-en-klare enquêtesjablonen
  • Verzamel antwoorden Mobielvriendelijk, omnichannel inzameling, identiteitstracering
  • Analyseer de resultaten Snelle en uitgebreide analyses, rapporten met één klik
  • Overschakelen naar Survio PRO Gebruikersbeheer, aangepaste dashboards, integraties, API
  • GDPR
  • SSO
  • ISO 27001:2013