Verzending/ Koeriersdienst evaluatie enquête

Geachte Heer / Mevrouw,

Dank u voor ons te bezoeken. Door het invullen van deze 5-10 minuten durende enquête, helpt u on de beste resultaten te behalen.

1. Hoe vaak gebruikt u de service?

  • Meer dan 1 keer per maand
  • 1 keer per maand
  • 1 keer per 3 maanden
  • 1 keer per half jaar
  • 1 keer per jaar

2. Wat is de gewenste wijze van bestellen?

  • Persoonlijk
  • Telefonisch
  • E-mail
  • Via de bedrijfswebsite

3. Hoe tevreden bent u met de bestelde diensten?

4. Welk type van verzending gebruikt u het meest?

  • Brief
  • Pakket
  • Grote of overmaatse zending

5. Bent u het eens met de prijzen voor het type van de zending die u het liefst gebruikt?

  • Ja

6. Hoe beoordeelt u de prijs voor uw gewenste type zending?

7. Beoordeel s.v.p de volgende uitspraken over onze medewerkers:

Please mark 1, as exellent and 5, as the worst

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • Niet gebruikt

De koerier was er binnen de aangegeven levertijd

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • Niet gebruikt

De koerier was vriendelijk en behulpzaam

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • Niet gebruikt

De koerier gaf me de juiste documentatie voor de geleverde goederen

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • Niet gebruikt

Het balie personeel was beleefd en behulpzaam

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • Niet gebruikt

Het balie personeel gaf me de juiste documentatie

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • Niet gebruikt

8. Hoe zou u ons pakket tracking systeem beoordelen?

  • Uitstekend
  • Good

9. Selecteer de mate waarin u het eens met de volgende stellingen:

  • Zeer eens
  • Eens
  • Ik weet het niet
  • Oneens
  • Zeer oneens

Verzending werd uitgevoerd volgens de overeengekomen voorwaarden

  • Zeer eens
  • Eens
  • Ik weet het niet
  • Oneens
  • Zeer oneens

Goederen allemaal aangekomen en waren onbeschadigd

  • Zeer eens
  • Eens
  • Ik weet het niet
  • Oneens
  • Zeer oneens

De verpakking en de producten waren onbeschadigd

  • Zeer eens
  • Eens
  • Ik weet het niet
  • Oneens
  • Zeer oneens

10. Heeft u ooit gebruik gemaakt van onze klachtenafdeling?

  • Nee

11. Zijn uw klachten naar tevredenheid opgelost?

If you have not used the complaints service, please skip this question.

  • Ja

12. Beoordeel s.v.p. uw algehele tevredenheidniveau met onze Verzending/ Koeriersdienst:

13. Zou u onze verzending/ koerierdienst aanbevelen?

  • Ja

14. Zou je iets veranderen om de diensten die u van ons ontvangt te verbeteren?

500

Powered by
Alle sjablonen Survio

Inloggen

Doorgaan

Wachtwoord vergeten?