Si tienes alguna campaña de e-mails, ve a sus estadísticas o a la información de envío para obtener información valiosa. Las estadísticas de envío pueden ayudar a crear mejores campañas en el futuro y obtener más respuestas. Revisa los detalles de tu campaña y ve quienes ya contestaron.


1. Abre la opción de Obtener Respuestas en el menú principal. Después haz clic en el botón de Invitaciones de e-mail.



2. Verás la lista de campañas de e-mail que has enviado con detalles, configuración de recordatorios y número de contactos.

Haz clic en el icono de gráfica para ver las estadísticas de envío como tasa de envío, tasa de apertura, tasa de clics y tasa de respuestas.



3. Haz clic en el botón de DETALLES para abrir la información de la campaña donde podrás ver a cada uno de tus contactos y su estatus: Por ejemplo: enviado/rebotado/Respondido/sin respuesta, etc.



4. Exporta tu información a un archivo CSV para que puedas trabajar con el después.

Ejemplo: Crea tu propios newsletter donde puedes dar las gracias personalmente u ofrecer algún código de descuento a todos los encuestados que respondieron tu encuesta de forma exitosa y trata de contactar a todos tus clientes que no contestaron para obtener una respuesta de ellos.


Consejo: Si planeas una campaña más grande, digamos a 5000 encuestados, te recomendamos que dividas la campaña en varias partes. Crea un grupo de 100 encuestados y envíalo, luego cambia el texto del asunto de la invitación y envíalo al segundo grupo de 100 encuestados. Después, puedes comparar las tasas de apertura del primer y segundo grupo y ver qué versión funcionó mejor. Esto se denomina prueba A / B, que puede ayudarte a encontrar el mejor correo electrónico funcional con una invitación. Cuando tengas la mejor versión posible, envíala al resto de los 4800 contactos.

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