Survio utiliza los pagos de las suscripciones que se renuevan de forma automática por defecto. Esto ayuda a prevenir la interrupción de tu servicio Premium y es conveniente para todos los clientes.


Si decides dejar de usar los servicios premium, simplemente cancele la suscripción. Tus servicios premium permanecerán activos durante el resto del período que ya pagaste. Si no restableces tu suscripción, esto resultará en el vencimiento de la cuenta. 

¿Qué significa esto?


  • Trabajar con sus encuestas se volverá más complicado a medida que su cuenta cambie automáticamente al modo FREE (plan básico sin funciones premium).
  • No tendrás acceso a las características premium que utilizaste anteriormente. Averigüa qué funciones perderás cuando tu cuenta caduque de PERSONAL, BUSINESS, ELITE a el modo GRATUITO en la página de Lista de Características.
  • Los resultados de tus informes con tablas y gráficas o respuestas individuales no se descargarán.
    Tenga en cuenta: Asegúrese de descargar y hacer una copia de seguridad de tus datos antes del vencimiento de los servicios premium.
  • No verás las respuestas que pasen del límite FREE (100 por mes).
    Advertencia: De acuerdo con nuestras reglas, los datos que pasen el límite de las cuentas FREE se eliminarán después de 30 días de la fecha de vencimiento de tu cuenta. Todos los planes premium están completamente respaldados por la duración de su suscripción activa.


Consejo: Se le informará de la próxima caducidad por correo electrónico, así como en la notificación de la aplicación. Esto le dará mucho tiempo para decidir si realmente desea dejar que los servicios premium caduquen o restablecerlos.

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