{"id":818,"date":"2016-10-26T12:57:22","date_gmt":"2016-10-26T12:57:22","guid":{"rendered":"http:\/\/blog-es.survio.com\/?p=818"},"modified":"2017-06-15T04:16:40","modified_gmt":"2017-06-15T04:16:40","slug":"conoce-en-que-departamentos-puedes-utilizar-las-investigaciones","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog-es.survio.com\/conoce-en-que-departamentos-puedes-utilizar-las-investigaciones\/","title":{"rendered":"Conoce en Qu\u00e9 Departamentos Puedes Utilizar las Investigaciones"},"content":{"rendered":"<p><em><strong>En un mercado cada vez m\u00e1s competitivo, el \u00e9xito del negocio de una empresa s\u00f3lo puede lograrse a trav\u00e9s de la satisfacci\u00f3n de tus clientes.<\/strong><\/em><\/p>\n<p>Con la versatilidad de internet, hacer estudios de mercado, conocer la opini\u00f3n de tus clientes o incluso saber la opini\u00f3n de tus empleados sobre el clima organizacional de tu empresa, por ejemplo, se convirti\u00f3 en algo m\u00e1s accesible y pr\u00e1ctico de realizar. Sea en el departamento de Marketing, Finanzas o Recursos humanos, el hecho es que las encuestas en l\u00ednea se han convertido en un medio simple, r\u00e1pido y econ\u00f3mico para obtener buenos resultados.<\/p>\n<p>Por ser llevadas a cabo a trav\u00e9s de la web, las <a href=\"https:\/\/www.survio.com\/es\/caracteristicas\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">herramientas de encuestas en l\u00ednea<\/a> aportan algunas ventajas. Entre ellas:<\/p>\n<ul>\n<li>la velocidad en el env\u00edo,<a href=\"http:\/\/blog-es.survio.com\/wp-content\/uploads\/2016\/10\/like-icon-150x150.png\" rel=\"attachment wp-att-820\"><img decoding=\"async\" class=\"alignright wp-image-820\" src=\"http:\/\/blog-es.survio.com\/wp-content\/uploads\/2016\/10\/like-icon-150x150.png\" alt=\"like-icon-150x150\" width=\"135\" height=\"135\" \/><\/a><\/li>\n<li>la recepci\u00f3n inmediata,<\/li>\n<li>la capacidad de incluir elementos gr\u00e1ficos interactivos que llamen la atenci\u00f3n del encuestados,<\/li>\n<li>y el anonimato de las respuestas.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Adem\u00e1s, las encuestas en l\u00ednea proporcionan comodidad a los encuestados, ya que pueden responder en cualquier lugar y en cualquier momento, siempre que disponga de un ordenador o un tel\u00e9fono m\u00f3vil con acceso a Internet. Por esta raz\u00f3n, se consigue un gran alcance de p\u00fablico y un mayor n\u00famero de respuestas.<\/p>\n<p>Dependiendo del departamento en la empresa, algunos tipos de investigaci\u00f3n pueden ser m\u00e1s eficientes que otros. Entre los m\u00e1s utilizados, destacamos <strong>las investigaciones sobre la satisfacci\u00f3n con los clientes y la evaluaci\u00f3n del desempe\u00f1o<\/strong>, entre otras opciones.<\/p>\n<p>Conoce en qu\u00e9 \u00e1reas se puede trabajar con la investigaci\u00f3n en l\u00ednea y qu\u00e9 tipo de investigaci\u00f3n es la m\u00e1s adecuada, seg\u00fan el \u00e1rea, \u00a1con el uso de los <a href=\"https:\/\/www.survio.com\/es\/plantillas-de-encuestas\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">modelos pre-definidos de Survio<\/a>!<\/p>\n<h2>Marketing<\/h2>\n<p><strong>El departamento de Marketing se encarga de estudiar la relaci\u00f3n entre el mercado, proveedores, competidores y clientes.<\/strong> Todos estos p\u00fablicos se afectan entre s\u00ed de manera distinta, para conocer cada una de sus necesidades reales, los cuestionarios online de una investigaci\u00f3n de mercado pueden ser ampliamente explorados.<\/p>\n<p>Este m\u00e9todo permite realizar:<\/p>\n<ul>\n<li>el planeamiento completo de marketing,<\/li>\n<li>comparaciones entre tus productos y los de tus competidores,<\/li>\n<li>nuevas oportunidades de mercado,<\/li>\n<li>adem\u00e1s de identificar las posibles debilidades de la organizaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Comercial<\/h2>\n<p><strong>En general, este sector es responsable de las ventas de productos y servicios.<\/strong> As\u00ed como el \u00e1rea de Marketing, el departamento Comercial de una empresa tambi\u00e9n realiza:<\/p>\n<ul>\n<li>investigaciones relacionadas con el mercado,<\/li>\n<li>eval\u00faa la necesidad de publicidad,<\/li>\n<li>se preocupa por la calidad de los productos, entre otras funciones.<\/li>\n<\/ul>\n<p>En esta \u00e1rea, el <a href=\"https:\/\/www.survio.com\/es\/encuesta-satisfaccion-cliente\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">cuestionario de satisfacci\u00f3n del client<\/a>e es quiz\u00e1s uno de los mejores m\u00e9todos de investigaci\u00f3n. Enviando simples cuestionarios por correo electr\u00f3nico, esta es una t\u00e9cnica que tambi\u00e9n acerca al cliente, haci\u00e9ndole sentir que es una importante fuente de informaci\u00f3n para la empresa.<\/p>\n<h2>Recursos humanos<\/h2>\n<p><strong>Especialmente en las grandes empresas, este es un departamento muy importante.<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Entre sus funciones, se destacan la organizaci\u00f3n de los procesos de selecci\u00f3n de nuevos profesionales, la difusi\u00f3n de la posici\u00f3n estrat\u00e9gica de la empresa a todos los empleados, entre otros.<\/li>\n<li>Al tratar con el relacionamiento interno de una organizaci\u00f3n, Recursos Humanos a menudo utiliza la <a href=\"https:\/\/www.survio.com\/es\/encuesta-satisfaccion-empleados\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Evaluaci\u00f3n del Desempe\u00f1o<\/a> para obtener informaci\u00f3n acerca de los sentimientos de los colaboradores respecto de la empresa.<\/li>\n<\/ul>\n<p>A trav\u00e9s de preguntas sencillas, este es un m\u00e9todo r\u00e1pido y eficiente para identificar problemas potenciales y los puntos que se pueden mejorar.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<div class=\"post-excerpt\">En un mercado cada vez m\u00e1s competitivo, el \u00e9xito del negocio de una empresa s\u00f3lo puede lograrse a trav\u00e9s de la satisfacci\u00f3n de tus clientes. 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