Invierte de forma adecuada y eficaz en la formación de tus empleados. Consigue comentarios valiosos con encuestas online.
¿A quién le resultará útil este artículo?
Las personas son la base de cualquier empresa. Si el entorno de una compañía resulta agradable, moderno y abierto al crecimiento, atraerá a personas que quieran trabajar en él. Un centro de innovación atrae a personas innovadoras. Invertir en el desarrollo de tus empleados les aporta habilidades cualificadas que pueden adquirir en cursos, conferencias, programas de mentoría y proyectos innovadores. Así, tu empresa podrá competir con éxito con otras empresas del mercado y adaptarse a las necesidades cambiantes de los clientes. Todo éxito empieza con la adquisición de conocimientos y experiencia. ¿Te animas a emprender el camino hacia el éxito de tu empresa?
En este artículo te contamos cómo identificar eficazmente las necesidades de desarrollo y formación de tus empleados mediante una encuesta online. Cuando hayas decidido en qué áreas quieres que se desarrollen y hayas organizado cursos y formaciones, necesitarás conocer su opinión. Debes saber si estás invirtiendo de la forma adecuada en el desarrollo de tus empleados. Por eso, en la segunda parte del artículo aprenderás a utilizar encuestas online para evaluar los cursos y otras actividades de desarrollo que se hayan llevado a cabo.
Muchas empresas ofrecen formación y oportunidades de crecimiento profesional en sus ofertas de empleo. Algunas organizan cursos y formación para todo el mundo (por ejemplo, cursos de idiomas) y los presentan como un beneficio. Sin embargo, en una empresa hay personas con distintos puestos y especialidades que pueden crear algo innovador en equipo. Las necesidades de formación suelen variar de una persona a otra.
Si quieres saber qué tipo de formación puede ayudar de verdad a tus empleados a mejorar su rendimiento, pregúntales a ellos y a sus responsables directos. Si decide la formación alguien que no conoce de cerca el trabajo que realizan a diario (como la dirección o la persona responsable de RR. HH.), es fácil que la formación no les resulte útil y se desperdicie mucho dinero.
Cuantos más empleados tenga tu empresa, menos realista será preguntarles a todos individualmente. Con una encuesta online, solo tienes que preguntar una vez y recibirás tantas respuestas como empleados hayan recibido la encuesta. Verás los resultados en tiempo real, a medida que lleguen. Survio analiza los resultados por ti y los presenta en gráficos y tablas fáciles de entender. Para presentar los resultados, puedes descargarlos con un solo clic en distintos formatos (PDF, DOCX, PPTX, XLSX, CSV o Google Sheets).
Enseguida conocerás las necesidades de cada empleado. Así, el dinero que decidas invertir en su desarrollo tendrá un impacto mucho más directo en sus habilidades y rendimiento laboral. La inversión merecerá la pena.
El objetivo es obtener información concreta sobre cómo quieren avanzar tus empleados en su trabajo. También quieres que se impliquen y estén motivados: cuanto más motivadas estén las personas, mejor será su rendimiento. El mensaje que quieres transmitir con la encuesta es: «Cuéntanos qué formación te ayudaría a mejorar en tu trabajo y la organizaremos para ti». Demostrar que te importa (y responder de verdad a sus necesidades) aumenta la fidelidad de tus empleados. Inspírate con estas preguntas:
Antes que nada, vuelve a revisar tu presupuesto, ya que determinará cómo planificas la formación. Después, piensa en qué equipos aportan más valor a tu empresa. Ten en cuenta también a los equipos que no generan valor directamente en el producto, pero sin cuyo trabajo la empresa no podría funcionar.
Cuando hayas decidido en qué áreas se centrará principalmente la inversión en formación de tu empresa, analiza las respuestas de tus empleados. No tienes que hacer realidad todos los deseos. Busca puntos en común: ¿hay tres personas en tu empresa a las que les vendría bien el mismo curso? Tampoco es necesario programar todas las formaciones a corto plazo. A veces merece la pena esperar para asistir a una buena conferencia.
Por otro lado, sobre todo en el caso de personas clave, es importante tener en cuenta sus respuestas concretas. Ellas saben mejor que nadie qué necesitan para mejorar su rendimiento en la empresa. ¡Planifica tus inversiones en formación como un profesional!
Cuando termine la formación, no te duermas en los laureles. Usa una encuesta online para averiguar si todo salió como debía.
Si has decidido invertir en formación de forma periódica, querrás saber si la primera inversión tuvo éxito para poder repetirla la próxima vez. Recoge opiniones sobre las formaciones que has organizado para detectar posibles problemas o errores y evitarlos en el futuro. Si un empleado considera que el curso no le ha resultado útil, revisa la formación, averigua qué ha causado su insatisfacción y busca una opción mejor para la próxima vez.
Elige las preguntas que mejor encajen en tu encuesta o inspírate en ellas para crear las tuyas. Con Survio, puedes elegir entre 19 tipos de preguntas.
Piensa bien cada pregunta. Para aumentar la tasa de respuesta, intenta que la encuesta de satisfacción con la formación sea lo más sencilla posible. Si eliges bien los tipos de preguntas, será más fácil orientarse por la encuesta y completarla rápidamente. Además, si escoges un tipo de pregunta inadecuado, los datos podrían perder validez. Ten especial cuidado al elegir entre preguntas de respuesta única y de respuesta múltiple, ya que los datos se analizan de forma distinta. Encontrarás más información sobre este tema en el artículo Cómo utilizar correctamente las preguntas cerradas.
Cuantos menos participantes tengas, más sentido puede tener incluir preguntas abiertas. Su inconveniente es que tendrás que revisar individualmente todas las respuestas de texto, pero son ideales para conocer las sensaciones, actitudes o el estado de ánimo de quienes responden. Así que, si la encuesta va dirigida solo a tus empleados, dales la oportunidad de expresarse con una pregunta abierta y consigue comentarios sinceros y detallados sobre cada formación.
Puedes editar todas las preguntas desde el creador de encuestas:
Para asegurarte de que la encuesta está perfecta, te recomendamos probarla en la vista previa. Puedes enviársela a algunos compañeros para confirmar que no tiene errores. Sus comentarios te ayudarán a corregir erratas y otros fallos que podrían afectar a la calidad de los datos recopilados.
Llega a tus empleados a través de los canales que suelen utilizar para comunicarse contigo (por ejemplo, Slack). Puedes compartir tu encuesta:
Para las encuestas a empleados, probablemente la opción más adecuada sean las invitaciones por correo electrónico. Estas son algunas de sus ventajas:
Si necesitas más información sobre cómo recopilar respuestas, echa un vistazo a nuestro blog y al centro de ayuda.
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