Recoge opiniones que te ayuden a ofrecer contenido de calidad y a impulsar tu negocio.
La plantilla de evaluación de sitios web es ideal para:
Mejora tu presencia en Internet y haz que tus productos o tu marca destaquen en el mundo digital. Descubre cómo puedes utilizar una encuesta de evaluación de sitios web para llamar la atención y aumentar el tráfico orgánico de tu sitio web.
Conocer las necesidades y expectativas de tus clientes te da una ventaja competitiva. Atrae a nuevos públicos a tu sitio web, presenta tus productos, demuestra sus cualidades y convence a tus potenciales clientes para que te compren.
En función de cómo configures la encuesta, las respuestas también te indicarán:
Medir el rendimiento de las páginas de tu sitio web te permite conocer la frecuencia de las visitas. Una encuesta de evaluación de sitios web te ayuda a detectar fugas en el embudo de conversión, mejorar las páginas con una tasa de salida elevada y revisar las páginas con bajo rendimiento cuando sus resultados empeoren.
Empieza a pensar en el cuestionario y anota ideas que te ayuden a definir la estructura básica de la encuesta.
Aprenda cómo usted y su organización pueden beneficiarse del uso de Survio.
Las preguntas son la clave para obtener respuestas. Una pregunta bien pensada y el tipo adecuado evitan confusiones y respuestas sesgadas que podrían echar por tierra toda la encuesta. Si quieres conseguir opiniones claras y directas, debes
Explora los distintos tipos de pregunta disponibles en Survio. También te recomendamos familiarizarte con las preguntas cerradas y aprender a utilizarlas correctamente.
Anima a los visitantes a responder con sinceridad y no tengas miedo de recibir opiniones negativas. Una crítica sincera es mejor que un elogio superficial o que no te den ninguna opinión. Céntrate en los argumentos objetivos, averigua las causas y actúa. Así, tanto tú como tus visitantes saldréis ganando.
Consejo: reserva espacio para las preguntas abiertas, es decir, aquellas en las que las personas encuestadas expresan su opinión con sus propias palabras. Por lo general, las respuestas deben analizarse manualmente, pero pueden darte nuevas ideas y servirte de inspiración.
Survio es una plataforma de encuestas versátil que te permite crear cuestionarios profesionales sin necesidad de tener conocimientos avanzados sobre investigación y recoger respuestas de varias maneras, por ejemplo:
Survio ofrece herramientas de análisis avanzadas que procesan y evalúan automáticamente los datos recogidos en tiempo real. Puedes configurar tus propias vistas (resultados resumidos o respuestas individuales) o crear filtros para supervisar los aspectos que te interesen.
Si utilizas resúmenes estadísticos, puedes generar informes fácilmente en los formatos más habituales (PDF, .docx, .pptx, .xlsx, .csv o Hojas de cálculo de Google). Es sencillo, rápido y está listo para usar.
Consejo: no olvides probar la encuesta antes de publicarla. Comprueba la vista previa y responde a la encuesta para asegurarte de que no haya incoherencias, errores de lógica ni faltas de ortografía.
Cuando hayas recogido suficientes datos, tendrás que interpretar lo que revelan. Contrasta tus suposiciones, decide qué debe cambiar y cómo seguir adelante. Veamos algunos ejemplos.
La descripción está disponible, pero la navegación deficiente y una estructura compleja dificultan encontrarla.
Solución: crea un mapa mental de tu sitio web para ver cuántos niveles debe recorrer un visitante antes de encontrar la información que busca. Simplifica la estructura, reduce el número de categorías y utiliza términos claros para que los visitantes no se pierdan.
Has hecho fotos excelentes de tus productos y añadido los precios, pero se te ha olvidado incluir sus especificaciones.
Solución: escribe textos de calidad y optimizados para SEO que describan tus productos. Añade listas de características, comparativas y reseñas, destaca sus ventajas y no te olvides de los accesorios relacionados.
Consejo: las encuestas también pueden servir para conocer la opinión del público, por ejemplo, con una pregunta como «Vota por el mejor producto». Es una oportunidad estupenda para presentar tu catálogo y dejar que los visitantes elijan. A quienes compren el producto y también hayan participado en la encuesta, puedes ofrecerles un vale de descuento para su próxima compra.
Supervisa el tráfico de tu sitio web e identifica las páginas con una tasa de salida elevada.
Solución: integra una encuesta en las páginas con bajo rendimiento. Averigua qué temas interesan a tu público y crea una serie de artículos que los aborden.
Consejo: ten siempre en cuenta la optimización para SEO. Busca las palabras clave adecuadas con antelación e inclúyelas en tus artículos, titulares y metadatos.
Crear un sitio web de éxito no es tarea fácil. Es como un organismo vivo que necesita atención, buenos contenidos y cuidados constantes. Ten siempre presente qué características de tu sitio web son imprescindibles y cuáles son deseables. Sobre todo, céntrate en:
Desde el punto de vista técnico, conviene tener en cuenta la velocidad de carga y la compatibilidad con distintos dispositivos y la adaptación a sus pantallas.
Piensa en tu sitio web como el escaparate en línea de tus productos o servicios. Dales motivos a los visitantes para volver y convertirse en embajadores de tu marca. Si este artículo te ha animado a evaluar tu sitio web, puedes empezar fácilmente con nuestra plantilla de encuesta de evaluación de sitios web. Survio también ofrece una plantilla de cuestionario para evaluar una tienda en línea. Si quieres conocer la opinión de tus clientes sobre tu tienda, ¡adelante!
Consejo: utiliza las respuestas positivas y elogiosas como recomendaciones. Publícalas en una sección de testimonios de tu sitio web y promociona tus productos con experiencias reales de clientes satisfechos.
