Recopila datos que te ayuden a saber si el mercado está preparado para tu producto. Descubre las características y necesidades concretas de tu público objetivo, satisfácelas y alcanza el éxito.
Este artículo te resultará útil si eres:
Se te ha ocurrido una idea innovadora. Le das vueltas, la comentas en reuniones con tus compañeros y poco a poco se convierte en una estrategia de negocio. Cruzas los dedos para que esa idea, estrategia de negocio o nuevo producto tenga una gran demanda en el mercado. Pero, aunque todos tus compañeros crucen los dedos, eso no te da la seguridad ni la luz verde para recurrir a tus fuentes de financiación e invertir en el desarrollo, la producción y el marketing del nuevo producto. Sin esa seguridad, corres el riesgo de que la demanda no responda a tu proyecto. Y eso no le gusta a nadie. ¿Te preguntas cómo saber si el mercado está preparado para tu producto? La respuesta es hacer un estudio de mercado.
Al realizar un estudio de mercado, intentas averiguar el potencial de compra del mercado que te interesa. Analizas el mercado, segmentas y defines el público objetivo, observas a la competencia, sigues las tendencias de precios y, en definitiva, recopilas datos que te ayuden a decidir si merece la pena introducirte en ese mercado.
El estudio de mercado es un tema muy amplio, porque hay muchas formas de abordarlo. El estudio de una pequeña empresa local será distinto del que realice una multinacional. Los métodos, los recursos financieros, las personas implicadas y el tiempo necesario dependerán de cuál sea la opción más adecuada para cada empresa.
En este artículo descubrirás qué parte de tu estudio de mercado puedes llevar a cabo con una encuesta online. Repasaremos los objetivos que quizá quieras alcanzar con el estudio y te explicaremos cómo conseguirlo con una encuesta online. También encontrarás consejos concretos sobre preguntas adecuadas para investigar el mercado y descubrirás cómo puede ayudarte un estudio de mercado a evaluar una oportunidad.
Tienes que averiguar si existen necesidades que tu producto pueda satisfacer. Puede hacerlo alguna de sus características, que determinará tu USP (propuesta única de venta). También puede ser la forma en que tu empresa responde a las tendencias actuales (sostenibilidad, RSC, ingredientes ecológicos, entregas rápidas, una atención al cliente excelente, diseño atemporal o una mayor automatización). El reto es descubrir qué necesita el mercado. Estas preguntas pueden servirte de inspiración, ya que cada producto nuevo es diferente. No dudes en adaptarlas.
Algunas personas son más sensibles al precio que otras. Al ver 100 $ en una etiqueta, alguien puede pensar: «¿Cómo pueden pedir tanto por un producto así?». En cambio, otra persona puede decir: «Bueno, este precio refleja la calidad de los materiales y una producción sostenible. Lo valoro».
Fijar el precio tiene mucho de arte. Debes tener en cuenta los costes estimados y los precios de la competencia, además de la sensibilidad al precio de tu público. A veces, comparar los costes y el margen previstos con la sensibilidad al precio de tu público y los precios de la competencia puede resultar desalentador, porque estos son demasiado bajos. Pero para eso haces el estudio: no pasa nada por reconocer que no puedes producir en esas condiciones. Eso no significa que tengas que abandonar todo el proyecto. Puedes replantearte algunos procesos o factores para reducir los costes, cambiar ligeramente el enfoque del proyecto y redefinir el valor que aportará a tu público.
Veamos algunas preguntas que puedes incluir en tu encuesta para averiguar la sensibilidad al precio de tu público. También puedes usar nuestra plantilla de encuesta sobre precios de productos,.
Tienes que identificar los segmentos de tu público y elegir a qué grupo te dirigirás. ¿Por qué? Porque quieres optimizar los costes de marketing, que representan una gran parte de los costes totales. Quieres comunicar tu producto a quienes tienen más probabilidades de comprarlo. Si te diriges a todo el mundo, gran parte de los costes de marketing se esfumarán sin traducirse en ventas.
Los segmentos son grupos de personas que tienen comportamientos similares. Cada segmento se diferencia de los demás por su comportamiento, sus características demográficas y otros aspectos.
¿Cómo reconocer los segmentos? Incluye en tu encuesta preguntas sobre estos aspectos:
No necesitas preguntar por información que ya conoces. Como siempre, adapta las preguntas a tu situación concreta. Con los datos obtenidos podrás identificar distintos segmentos. ¿Cuál deberías elegir como público objetivo?
Intenta aplicar los resultados de tu estudio de mercado al mercado en su conjunto. Así podrás calcular el tamaño aproximado de tu segmento. Asegúrate de trabajar con una muestra representativa de encuestados. En nuestro blog puedes descubrir cómo elegir una muestra para tu encuesta.
Ejemplo: Tu muestra incluye 10 000 encuestados y, según la encuesta, 1 500 pertenecen a tu público objetivo. Si el mercado en su conjunto tiene 1 000 000 de habitantes, puedes estimar que tu público objetivo real es de 150 000 personas. Con los datos de tu estudio de mercado sobre la sensibilidad al precio y la frecuencia de compra, tendrás que calcular si esas 150 000 personas generarán suficientes ventas para que el proyecto salga adelante.
También está la competencia. Tienes que observarla y saber qué hace mejor que tú, y qué haces tú mejor que ella. Debes definir bien tu USP (propuesta única de venta) para diferenciarte de tus competidores. Si tu USP se parece mucho a la de ellos, es probable que os dirijáis al mismo público objetivo. Tenlo en cuenta y calcula qué cuota de mercado podrías alcanzar si compartes tu público objetivo con la competencia.
En una encuesta independiente, puedes preguntar qué marca elegiría la gente si quisiera comprar ese producto y por qué. Así tendrás una idea de las cuotas de mercado y de qué puedes hacer para captar clientes de la competencia.
Ahora que sabes a quién te diriges, pregúntale por sus preferencias concretas para poder cumplir sus expectativas. Profundiza en estos aspectos:
Cuida a tu público objetivo y verás crecer tu base de usuarios. Así, el boca a boca surgirá de forma natural.
Descubra por qué nuestros clientes eligen Survio como su solución de feedback.
Para empezar, piensa en todo lo que hemos comentado. Define tus objetivos y la información concreta que necesitas obtener. Después, puedes empezar a redactar las preguntas de la encuesta. Puedes elegir entre 14 plantillas de encuestas de investigación de mercado totalmente editables (y más de 100 en total) o crear tu propia encuesta.
En nuestro blog encontrarás artículos dedicados a tipos de preguntas concretos y a cómo utilizarlos correctamente. Échales un vistazo para aprender a elegir el tipo de pregunta adecuado y evitar recopilar datos sesgados.
Con Survio puedes:
Ver un breve vídeo sobre cómo crear la encuesta en unos pocos clics.
Llega a tu público por los canales que le resulten más cómodos para aumentar la tasa de respuesta. Hay varias formas de recopilar respuestas. Descubre más en nuestro blog y en la sección del centro de ayuda. Comparte tu encuesta:
Puedes compartir tu encuesta por uno o dos canales, o combinar todos estos canales. ¡Solo tienes que encontrar la combinación que te permita conseguir suficientes cuestionarios completados!
¡Consulta los resultados en tiempo real! Survio analiza los resultados y los presenta en gráficos y tablas claros. Puedes cambiar el tipo de gráfico cuando quieras para ver los datos de otra forma. Descarga informes profesionales para presentar los resultados a tus compañeros. Consíguelos con un solo clic en varios formatos (PDF, .DOCX, .PPTX, .XLSX, .CSV o Google Sheets).
El objetivo es averiguar si tu producto tiene posibilidades de triunfar en el mercado y obtener una visión objetiva de la situación. Después de investigar el interés general por el producto, la sensibilidad al precio y otros aspectos, podrás definir tu público objetivo y calcular si tiene el potencial de compra que necesitas para entrar en el mercado. Recuerda que dedicar tiempo a un estudio de mercado nunca es en vano, aunque sus resultados indiquen que no hay sitio para ti. Siempre es más seguro tomar decisiones basadas en datos que confiar solo en la intuición. Combina los datos con tu intuición y estarás más cerca del éxito.
