Encuestas a pacientes

Convierte tu centro médico en una organización más centrada en los pacientes, rentable y competitiva, y garantiza su éxito y sostenibilidad a largo plazo.

  • Aumentar la fidelidad de los pacientes y su satisfacción general
  • Mejora la eficiencia operativa de tu centro
  • Mejora el rendimiento y la motivación del personal

Crea una encuesta

Una joven doctora habla con una paciente satisfecha que usa un andador.

¿Por qué hacer encuestas a pacientes?

Ten en cuenta las opiniones de tus pacientes para adaptar mejor tus servicios a sus necesidades. Descubre oportunidades para introducir novedades que hagan que tus servicios destaquen, refuercen tu reputación y contribuyan al crecimiento continuo de tu centro.

Calidad de la atención sanitaria

Las encuestas ofrecen opiniones directas sobre la atención a los pacientes y ponen de relieve los aspectos que necesitan atención o mejoras.

Por ejemplo, atender las peticiones relacionadas con el servicio de comidas permite ofrecer una estancia más cómoda y mejorar la experiencia de los pacientes.

Optimización de procesos

Estas opiniones permiten detectar ineficiencias en los procesos y encontrar posibles soluciones para mejorar la prestación de los servicios.

Ejemplo: implementar un sistema online para programar citas puede reducir considerablemente los tiempos de espera y aumentar la comodidad de los pacientes.

Formación y desarrollo del personal

Las encuestas permiten identificar en qué ámbitos el personal podría beneficiarse de más formación o apoyo para alcanzar el máximo rendimiento y desarrollar sus competencias.

Por ejemplo, unas buenas habilidades de comunicación permiten al personal médico explicar con claridad los diagnósticos confirmados y las opciones de tratamiento, lo que repercute positivamente en la satisfacción y la confianza de los pacientes.

Innovación y ampliación de servicios

Observar las tendencias del sector a través de encuestas ayuda a introducir nuevos servicios, aumentar los ingresos y diferenciarte de la competencia.

Por ejemplo, los servicios sanitarios móviles (como las campañas de vacunación o los reconocimientos preventivos) aumentarán la visibilidad de tu centro y atraerán a nuevos pacientes.

Más del 70 % de los pacientes piden recomendaciones antes de cambiar de proveedor de atención sanitaria.

Encuestas de satisfacción de pacientes

Refuerza la fidelidad y la confianza de tus pacientes. Aprovecha sus comentarios para ampliar tus servicios y establecer nuevos estándares de excelencia en la atención sanitaria que impulsen el crecimiento y el éxito de tu centro.

Plantillas de encuestas

Crear una nueva encuesta

Una joven embarazada sentada en un sofá rellena una encuesta para pacientes en su portátil.

Otros tipos de encuestas para pacientes

Formulario de registro de pacientes

Agiliza el proceso de registro de pacientes y obtén datos precisos sobre su estado de salud.

Formulario para concertar una cita

Mejora la eficiencia de la gestión de citas de tu centro y facilita el acceso a los pacientes.

Encuesta sobre la seguridad del paciente

Identifica las inquietudes de los pacientes para reducir los riesgos para su seguridad en el entorno sanitario.

Encuesta sobre la participación del paciente

Involucra a los pacientes en la prevención para reducir el riesgo de complicaciones durante su recuperación.

Descubre cómo realizar una encuesta de satisfacción del paciente de forma eficaz.

Leer caso práctico

Encuestas después del alta

Conoce a fondo la experiencia de los pacientes durante su hospitalización, identifica oportunidades para mejorar la atención tras el alta y reduce las tasas de reingreso.

Ventajas principales

  • Mejorar los procesos tras el alta
  • Fomentar una cultura de atención centrada en el paciente
  • Mejorar la excelencia operativa

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Un hombre calvo y con barba, con una pierna escayolada, sentado en un sofá y sujetando unas muletas.

Descubra por qué nuestros clientes eligen Survio como su solución de feedback.

Leer los estudios de caso

Encuestas sobre resultados de salud

Evalúa sistemáticamente y mejora la eficacia de los tratamientos e intervenciones médicas para obtener datos clave sobre la recuperación y la calidad de vida de los pacientes, así como su satisfacción con la atención recibida.

Principales ventajas

  • Mejora las prácticas clínicas y los protocolos de tratamiento
  • Adapta la educación sanitaria y las medidas preventivas a cada paciente
  • Prioriza las intervenciones eficaces y reduce los costes sanitarios

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Una joven médica en su consulta habla con una mujer y su hija, que tiene un osito de peluche en brazos.

Otros ejemplos de encuestas sanitarias

Explorar todas las plantillas de salud

Lo que han dicho sobre nosotros

Responsable de marketing, responsable de cuentas y especialista HR.

Trabajar con cuestionarios en Survio es fácil, tanto para los que crean el cuestionario como para los encuestados. Gracias a ello disponemos de suficiente información sobre el mercado y los clientes, para adaptar mejor nuestros productos a sus metas.

Melina D. Responsable de marketing

Survio es una aplicación muy intuitiva. Siempre puedo adaptar los cuestionarios y sus ajustes de manera que las respuestas obtenidas nos ofrezcan datos relevantes y precisos al máximo, para planear y tomar decisiones en el futuro.

Emilio S. Responsable de cuentas

Soy capaz de preparar un cuestionario en un par de minutos. En calidad de especialista HR aprecio las extensas opciones de recolectar datos, el análisis automático de respuestas y presentación sinóptica de resultados en reportes.

Favio L. Especialista HR

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